Miten kerätä suostumus sähköpostimarkkinointiin

Ennen kuin lähetät sähköpostikampanjoita, tarvitset luvan. Tämä ei ole vain hyvä käytäntö - se on lakisääteinen vaatimus. Toimitpa sitten EU:ssa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai muilla säännellyillä markkinoilla, voimassa olevan suostumuksen kerääminen sähköpostimarkkinointia varten on tärkeää sääntöjen noudattamisen ja asiakkaiden luottamuksen kannalta.

Tässä oppaassa käydään läpi todellisia esimerkkejä siitä, miten suostumusta kerätään lomakkeiden, kassojen, pelillistämisen ja jopa chatbottien avulla, ja näytetään, mitenMyLINK MarketingPlatform jaMyLINK Connect auttaa automatisoimaan prosessin.

Mikä on sähköpostimarkkinoinnin suostumus?

Sähköpostimarkkinoinnin suostumus tarkoittaa, että henkilö on aktiivisesti suostunut vastaanottamaan markkinointiviestejä yritykseltäsi.

Tietosuoja-asetuksen kaltaisten yksityisyyden suojaa koskevien lakien mukaan pätevän suostumuksen on oltava:

• Vapaasti annettu

• Erityinen ja tietoon perustuva

• Aktiivinen, selkeä valinta

Tämä tarkoittaa, että ei ole piilotettuja opt-ineja, ei valmiiksi rastitettuja laatikoita eikä niputusta muiden palveluiden kanssa.

1. Suostumus uutiskirjeen tilauslomakkeiden kautta

Esimerkki:

Selkeä lomake verkkosivustosi alatunnisteessa tai ponnahdusikkunassa, jossa lukee:
Tilaa saadaksesi päivityksiä, tarjouksia ja tuoteuutisia sähköpostitse.

Sisältää:

• Näkyvä valintaruutu (ei valmiiksi rastitettu)

• Lyhyt tietosuojaa koskeva huomautus tai linkki

• Valinnainen kaksinkertainen opt-in lisää vaatimustenmukaisuutta

2. Suostumus kassan aikana

Voit tarjota sähköpostimarkkinoinnin opt-in-mahdollisuutta kassalla, kunhan se ei ole välttämätöntä tilauksen loppuunsaattamiseksi.

Esimerkki:

[ X ] Kyllä, haluan saada uutisia ja tarjouksia sähköpostitse.

Pidä se erillään transaktioviestinnästä, kuten tilausvahvistussähköposteista.

3. Suostumus tilin rekisteröintivirroissa

Tee uusien käyttäjien on helppo hyväksyä markkinointisähköpostit, kun he luovat tilinsä.

Esimerkki:

[ X ] Suostun vastaanottamaan markkinointisähköpostia [yrityksen nimi]. Voin peruuttaa tilauksen milloin tahansa.

Pidä valintaruutu erillään ehdoista.

4. Suostumus tapahtumien tai webinaarien kautta

Webinaareihin tai tapahtumiin rekisteröityminen on hyvä tilaisuus pyytää markkinointilupaa.

Esimerkki:

[ X ] Suostun vastaanottamaan markkinointisisältöä ja seurantatiedotteita sähköpostitse [yrityksen nimi].

Kerro tarkkaan, millaisia sähköposteja he saavat tapahtuman jälkeen.

5. Suostumus ladattavan sisällön kautta

Portitettuun sisältöön, kuten oppaisiin tai e-kirjoihin, voi myös sisältyä selkeä markkinoinnin opt-in.

Esimerkki:

Kirjoita sähköpostiosoitteesi saadaksesi oppaan.

"[ X ] Haluan saada sähköpostimarkkinointia [yrityksen nimi]."

Älä vaadi suostumusta aineiston käyttöön.

6. Suostumus pelillistämisen avulla

Pelillistäminen on hauska tapa lisätä opt-ins-määrää käyttämällä digitaalisia raaputusarpoja, spin-to-win-pelejä tai arvontoja.

Esimerkki:

Pelaa voittaaksesi! Kirjoita sähköpostiosoitteesi pelataksesi ja valitse, haluatko vastaanottaa markkinointiviestejä.

MyLINK MarketingPlatform integroituu useiden pelialustojen kanssa, joten kaikki uudet suostumukset voidaan automaattisesti kanavoida henkilökohtaisiin sähköpostiviesteihin.

7. Suostumus chatbottien avulla

Chatbotit ovat tulossa suosituksi tavaksi olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa - ja kerätä suostumusta.

MyLINK Connectin avulla voit pyytää lupaa sähköpostimarkkinointiin osana keskustelua. Botti voi esimerkiksi kysyä tuotesuosituksen tai tukikeskustelun aikana:

Haluatko saada päivityksiä ja erikoistarjouksia sähköpostitse?
[Kyllä] [Ei]

Suostumus tallennetaan ja siirretään suoraan MyLINK MarketingPlatformiin, jossa se voi käynnistää automaattiset tervetuliaiskirjeet tai sisäänpääsyvirrat - ilman manuaalista syöttöä.

Tämä menetelmä sopii erinomaisesti yrityksille, jotka käyttävät keskustelukanavia verkkosivustollaan tai viestisovelluksissaan.

Parhaat käytännöt suostumuksen keräämiseksi sähköpostimarkkinointia varten

Muutamien perussääntöjen noudattaminen auttaa sinua pysymään sääntöjen mukaisena ja rakentamaan luottamusta yleisösi kanssa. Seuraavassa on muutamia parhaita käytäntöjä, joiden avulla voit käsitellä sähköpostimarkkinoinnin suostumusta oikein:

• Säilytystodiste milloin ja miten suostumus kerättiin

• Sisällytä aina peruutuslinkki jokaisessa sähköpostiviestissä

• Kerro käyttäjille millaisia sähköposteja he saavat

• Käytä kaksinkertaista opt-in-ilmoittautumista mahdollisuuksien mukaan suostumuksen tarkistamiseksi ja väärennettyjen rekisteröintien vähentämiseksi.

Nämä käytännöt suojaavat yritystäsi ja parantavat sähköpostilistasi laatua ajan myötä.

Miksi asianmukainen suostumuksen kerääminen

Ilman lupaa lähetetty sähköposti voi vahingoittaa brändiäsi, vähentää sitoutumista tai johtaa oikeudellisiin ongelmiin. Toisaalta puhdas, suostumukseen perustuva lista auttaa sinua pitämään yhteyttä asiakkaisiin, jotka todella haluavat kuulla sinusta.

MyLINK MarketingPlatform jaMyLINK Connect auttavat sinua keräämään, hallinnoimaan ja käyttämään suostumusta useissa eri kohdissa - automaattisesti ja säännösten mukaisesti.