Miten kerätä suostumus sähköpostimarkkinointiin
Ennen kuin lähetät sähköpostikampanjoita, tarvitset luvan. Tämä ei ole vain hyvä käytäntö - se on lakisääteinen vaatimus. Toimitpa sitten EU:ssa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai muilla säännellyillä markkinoilla, voimassa olevan suostumuksen kerääminen sähköpostimarkkinointia varten on tärkeää sääntöjen noudattamisen ja asiakkaiden luottamuksen kannalta.
Tässä oppaassa käydään läpi todellisia esimerkkejä siitä, miten suostumusta kerätään lomakkeiden, kassojen, pelillistämisen ja jopa chatbottien avulla, ja näytetään, mitenMyLINK MarketingPlatform jaMyLINK Connect auttaa automatisoimaan prosessin.
Mikä on sähköpostimarkkinoinnin suostumus?
Sähköpostimarkkinoinnin suostumus tarkoittaa, että henkilö on aktiivisesti suostunut vastaanottamaan markkinointiviestejä yritykseltäsi.
Tietosuoja-asetuksen kaltaisten yksityisyyden suojaa koskevien lakien mukaan pätevän suostumuksen on oltava:
Vapaasti annettu
Erityinen ja tietoon perustuva
Aktiivinen, selkeä valinta
Tämä tarkoittaa, että ei ole piilotettuja opt-ineja, ei valmiiksi rastitettuja laatikoita eikä niputusta muiden palveluiden kanssa.
1. Suostumus uutiskirjeen tilauslomakkeiden kautta
Esimerkki:
Selkeä lomake verkkosivustosi alatunnisteessa tai ponnahdusikkunassa, jossa lukee:
Tilaa saadaksesi päivityksiä, tarjouksia ja tuoteuutisia sähköpostitse.
Sisältää:
Näkyvä valintaruutu (ei valmiiksi rastitettu)
Lyhyt tietosuojaa koskeva huomautus tai linkki
Valinnainen kaksinkertainen opt-in lisää vaatimustenmukaisuutta
2. Suostumus kassan aikana
Voit tarjota sähköpostimarkkinoinnin opt-in-mahdollisuutta kassalla, kunhan se ei ole välttämätöntä tilauksen loppuunsaattamiseksi.
Esimerkki:
[ X ] Kyllä, haluan saada uutisia ja tarjouksia sähköpostitse.
Pidä se erillään transaktioviestinnästä, kuten tilausvahvistussähköposteista.
3. Suostumus tilin rekisteröintivirroissa
Tee uusien käyttäjien on helppo hyväksyä markkinointisähköpostit, kun he luovat tilinsä.
Esimerkki:
[ X ] Suostun vastaanottamaan markkinointisähköpostia [yrityksen nimi]. Voin peruuttaa tilauksen milloin tahansa.
Pidä valintaruutu erillään ehdoista.
4. Suostumus tapahtumien tai webinaarien kautta
Webinaareihin tai tapahtumiin rekisteröityminen on hyvä tilaisuus pyytää markkinointilupaa.
Esimerkki:
[ X ] Suostun vastaanottamaan markkinointisisältöä ja seurantatiedotteita sähköpostitse [yrityksen nimi].
Kerro tarkkaan, millaisia sähköposteja he saavat tapahtuman jälkeen.
5. Suostumus ladattavan sisällön kautta
Portitettuun sisältöön, kuten oppaisiin tai e-kirjoihin, voi myös sisältyä selkeä markkinoinnin opt-in.
Esimerkki:
Kirjoita sähköpostiosoitteesi saadaksesi oppaan.
"[ X ] Haluan saada sähköpostimarkkinointia [yrityksen nimi]."
Älä vaadi suostumusta aineiston käyttöön.
6. Suostumus pelillistämisen avulla
Pelillistäminen on hauska tapa lisätä opt-ins-määrää käyttämällä digitaalisia raaputusarpoja, spin-to-win-pelejä tai arvontoja.
Esimerkki:
Pelaa voittaaksesi! Kirjoita sähköpostiosoitteesi pelataksesi ja valitse, haluatko vastaanottaa markkinointiviestejä.
MyLINK MarketingPlatform integroituu useiden pelialustojen kanssa, joten kaikki uudet suostumukset voidaan automaattisesti kanavoida henkilökohtaisiin sähköpostiviesteihin.
7. Suostumus chatbottien avulla
Chatbotit ovat tulossa suosituksi tavaksi olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa - ja kerätä suostumusta.
MyLINK Connectin avulla voit pyytää lupaa sähköpostimarkkinointiin osana keskustelua. Botti voi esimerkiksi kysyä tuotesuosituksen tai tukikeskustelun aikana:
Haluatko saada päivityksiä ja erikoistarjouksia sähköpostitse?
[Kyllä] [Ei]
Suostumus tallennetaan ja siirretään suoraan MyLINK MarketingPlatformiin, jossa se voi käynnistää automaattiset tervetuliaiskirjeet tai sisäänpääsyvirrat - ilman manuaalista syöttöä.
Tämä menetelmä sopii erinomaisesti yrityksille, jotka käyttävät keskustelukanavia verkkosivustollaan tai viestisovelluksissaan.
Parhaat käytännöt suostumuksen keräämiseksi sähköpostimarkkinointia varten
Muutamien perussääntöjen noudattaminen auttaa sinua pysymään sääntöjen mukaisena ja rakentamaan luottamusta yleisösi kanssa. Seuraavassa on muutamia parhaita käytäntöjä, joiden avulla voit käsitellä sähköpostimarkkinoinnin suostumusta oikein:
Säilytystodiste milloin ja miten suostumus kerättiin
Sisällytä aina peruutuslinkki jokaisessa sähköpostiviestissä
Kerro käyttäjille millaisia sähköposteja he saavat
Käytä kaksinkertaista opt-in-ilmoittautumista mahdollisuuksien mukaan suostumuksen tarkistamiseksi ja väärennettyjen rekisteröintien vähentämiseksi.
Nämä käytännöt suojaavat yritystäsi ja parantavat sähköpostilistasi laatua ajan myötä.
Miksi asianmukainen suostumuksen kerääminen
Ilman lupaa lähetetty sähköposti voi vahingoittaa brändiäsi, vähentää sitoutumista tai johtaa oikeudellisiin ongelmiin. Toisaalta puhdas, suostumukseen perustuva lista auttaa sinua pitämään yhteyttä asiakkaisiin, jotka todella haluavat kuulla sinusta.
MyLINK MarketingPlatform jaMyLINK Connect auttavat sinua keräämään, hallinnoimaan ja käyttämään suostumusta useissa eri kohdissa - automaattisesti ja säännösten mukaisesti.
Did you find the article and topic interesting?
If you would like to explore the subject further, discuss ideas, or understand how it could apply to your business, we are here to continue the conversation.