WhatsApp Business API

Kommunikoi asiakkaidesi kanssa maailman suosituimmassa viestintäkanavassa. Anna asiakkaidesi tavoittaa yrityksesi heille mieleisessä kanavassa, jota he käyttävät päivittäin.

WhatsAppin etuja

Globaali kattavuusWhatsAppilla on tällä hetkellä yli 2,1 miljardia käyttäjää maailmanlaajuisesti.
AsiakaspalveluVähennä kulujasi n. 50 % ja kommunikoi asiakkaidesi kanssa heidän suosimassa kanavassa.
Turvallinen ja suojattuJokainen WhatsApp-viesti salataan vahvasti ja tietoja käsitellään turvallisesti.
Sitouta asiakkaasi61 % ihmisistä haluaa lähettää yritykselle viestejä puhelimella soittamisen sijaan.

WhatsApp for Business: Tavoita asiakkaasi heidän suosimassa kanavassa

WhatsAppia käytetään yritysten ja asiakkaiden väliseen viestintään maailmanlaajuisesti. Palvelun edistyneiden ominaisuuksien ansiosta monipuolisen viestinnän toteuttaminen on helppoa asiakaspolun jokaisessa vaiheessa. Automaattisten viestien lähettäminen, chat-keskustelu tai 24h-asiakaspalvelu hoituvat luontevasti suoraan sovelluksessa. Lisäksi mahdollisuus käyttää monipuolista ja rikasta sisältöä viesteissä, kuten kuvia, sijainteja, QR-koodeja sekä mahdollisuus jakaa asiakirjoja, luovat lisäarvoa asiakkaillesi ja yrityksellesi.

WhatsAppin tarjoamia hyötyjä

Asiakkaat odottavat yksilöllistä asiakaspalvelua nopeasti ja vuorokaudenajasta riippumatta. LINK Mobilityn WhatsApp Business -palvelun avulla voit tarjota parempaa palvelua reaaliaikaisella ongelmanratkaisulla ja samalla säästää asiakaspalvelusi kustannuksia sekä resursseja.

Lisäksi voit toteuttaa luontevaa ja keskustelevaa myyntiä suorilla ohjauksilla verkkokauppaan ja esitellä tuotteitasi tuote-korttien avulla.

Ota WhatsApp käyttöösi

WhatsAppin käyttöönotto on helppoa ja voit valita ratkaisun, joka sopii juuri sinun tarpeisiisi:

  1. LINKin selaimella toimiva Xenioo Conversational Platform on helppokäyttöinen ja tehokas monikanava-alusta. Xenioolla luot chatbotteja, jotka mahdollistavat luontevan dialogin asiakkaidesi kanssa.

  2. WhatsApp Business API -rajapinta voidaan integroida olemassa oleviin järjestelmiisi. LINK Mobility on virallinen WhatsApp-kumppani sekä WhatsApp Business Solutions Provider, joten meiltä saat kokonaisvaltaista palvelua WhatsAppiin liittyen.

API

WhatsApp Business API osaksi liiketoimintaprosessejasi

WhatsApp Business API mahdollistaa mobiiliviestintäratkaisujemme nopean ja helpon integroinnin olemassa oleviin järjestelmiisi ja sovelluksiisi.

Chatbot

Monikanavaista sitouttamista

Xenioo-keskustelualustan chatbotit monipuolistavat yritysten ja asiakkaiden välistä viestintää ja vähentävät monien tavallisten kysymysten käsittelyyn käytettyä työtä. LINKin Xenioo-ratkaisulla reagoit automaattisesti asiakkaiden lähettämiin viesteihin ja tarjoat vastauksia reaaliajassa – myös WhatsAppissa.

Mieleenpainuvia keskusteluja

Käy sitouttavia ja luontevia keskusteluja asiakkaidesi kanssa, jotka takaavat merkityksellisen ja positiivisen asiakaskokemuksen jokaiselle.

Chatbotit

Xenioo-keskustelualustamme tarjoaa helppokäyttöisiä ja intuitiivisia chatbotteja, jotka käyttävät NLP:tä ja tekoälyä keskustelujen tehostamiseksi. Ohjelmoi botit tavoitteidesi mukaan, kerää arvokasta tietoa ja sitouta asiakkaasi.

Keskusteleva

Käy aitoja keskusteluja asiakkaidesi kanssa heidän suosimassa ja käyttämässä kanavassa. Kerro asiakkaillesi läsnäolostasi WhatsAppissa omissa kanavissasi ja ohjaa heidät keskusteluun kanssasi esimerkiksi linkeillä, painikkeilla tai QR-koodeilla.

Rikasta sisältöä

WhatsApp-keskusteluissa on mahdollista lähettää kuvia, videoita, sijaintitietoja ja asiakirjoja. Lisäksi voit luoda valmiita viestipohjia ja personoida niitä toiveidesi mukaan.

Selkeä API

Integroi WhatsApp saumattomasti taustajärjestelmiisi API:n avulla. Asiantuntevat tiimimme auttavat käyttöönoton kanssa!

Tuote-esittely

WhatsApp Business API:a käyttävät yritykset voivat esitellä tuotteitaan kätevästi keskusteluihin jaettavilla tuotekorteilla. Asiakas voi selata ja lisätä tuotteita ostoskoriin suoraan keskustelussa.

Tuttu puhelinnumero

Sinun ei tarvitse hankkia uutta puhelinnumeroa WhatsAppia varten vaan voit käyttää yrityksesi jo olemassa olevaa ja asiakkaille tuttua numeroa. Voimme myös siirtää toiselt BSP:ltä hankkimasi numeron LINKin WhatsAppiin.

Turvallinen

WhatsApp yritystilisi verifoiminen viestii asiakkaillesi tilisi autenttisuudesta sekä lisää luottamusta brändisi ja asiakkaidesi välillä.

Tietoturvallisuus

GDPR

Toimintamme on täysin GDPR:n mukaista ja tietoturvallinen toiminta on liiketoimintamme ydin. Tietosuojavastaava valvoo alustojamme jatkuvasti ja ratkaisumme on suunniteltu tietoturvallisuus huomioiden. Käytämme myös ulkopuolisia auditointeja varmistaaksemme datan maksimaalisen suojatason.

Tietoturva

Tavoitteenamme on varmistaa alustojemme saatavuus, eheys sekä luottamuksellisuus. Toimimme tier 3 -sertifioiduissa tietokeskuksissa, joissa on redundanssiyhteydet, rajoitettu pääsy, videoseuranta, paloturvallisuus ja 24/7 NOC-valvonta.

Ota yhteyttä

Kerromme mielellämme lisää mobiiliviestinnän ratkaisuista juuri sinulle.