WhatsApp Business Solution
Kommunikoi asiakkaidesi kanssa maailman suosituimmassa viestintäkanavassa. Anna asiakkaidesi tavoittaa yrityksesi heille mieleisessä kanavassa, jota he käyttävät päivittäin.
)
WhatsAppin etuja
WhatsApp for Business: Tavoita asiakkaasi heidän suosimassa kanavassa
WhatsAppia käytetään yritysten ja asiakkaiden väliseen viestintään maailmanlaajuisesti. Palvelun edistyneiden ominaisuuksien ansiosta monipuolisen viestinnän toteuttaminen on helppoa asiakaspolun jokaisessa vaiheessa. Automaattisten viestien lähettäminen, chat-keskustelu tai 24h-asiakaspalvelu hoituvat luontevasti suoraan sovelluksessa. Lisäksi mahdollisuus käyttää monipuolista ja rikasta sisältöä viesteissä, kuten kuvia, sijainteja, QR-koodeja sekä mahdollisuus jakaa asiakirjoja, luovat lisäarvoa asiakkaillesi ja yrityksellesi.
WhatsAppin tarjoamia hyötyjä
Asiakkaat odottavat yksilöllistä asiakaspalvelua nopeasti ja vuorokaudenajasta riippumatta. LINK Mobilityn WhatsApp Business -palvelun avulla voit tarjota parempaa palvelua reaaliaikaisella ongelmanratkaisulla ja samalla säästää asiakaspalvelusi kustannuksia sekä resursseja.
Lisäksi voit toteuttaa luontevaa ja keskustelevaa myyntiä suorilla ohjauksilla verkkokauppaan ja esitellä tuotteitasi tuote-korttien avulla.
:quality(95))
Ota WhatsApp käyttöösi
WhatsAppin käyttöönotto on helppoa ja voit valita ratkaisun, joka sopii juuri sinun tarpeisiisi:
LINKin selaimella toimiva Xenioo Conversational Platform on helppokäyttöinen ja tehokas monikanava-alusta. Xenioolla luot chatbotteja, jotka mahdollistavat luontevan dialogin asiakkaidesi kanssa.
WhatsApp Business API -rajapinta voidaan integroida olemassa oleviin järjestelmiisi. LINK Mobility on virallinen WhatsApp-kumppani sekä WhatsApp Business Solutions Provider, joten meiltä saat kokonaisvaltaisesta palvelua WhatsAppiin liittyen.
API
WhatsApp Business API osaksi liiketoimintaprosessejasi
WhatsApp Business API mahdollistaa mobiiliviestintäratkaisujemme nopean ja helpon integroinnin olemassa oleviin järjestelmiisi ja sovelluksiisi.
:quality(95))
Chatbot
Monikanavaista sitouttamista
Xenioo-keskustelualustan chatbotit monipuolistavat yritysten ja asiakkaiden välistä viestintää ja vähentävät monien tavallisten kysymysten käsittelyyn käytettyä työtä. LINKin Xenioo-ratkaisulla reagoit automaattisesti asiakkaiden lähettämiin viesteihin ja tarjoat vastauksia reaaliajassa – myös WhatsAppissa.
:quality(95))
Mieleenpainuvia keskusteluja
Käy sitouttavia ja luontevia keskusteluja asiakkaidesi kanssa, jotka takaavat merkityksellisen ja positiivisen asiakaskokemuksen jokaiselle.
Chatbotit
Xenioo-keskustelualustamme tarjoaa helppokäyttöisiä ja intuitiivisia chatbotteja, jotka käyttävät NLP:tä ja tekoälyä keskustelujen tehostamiseksi. Ohjelmoi botit tavoitteidesi mukaan, kerää arvokasta tietoa ja sitouta asiakkaasi.
Keskusteleva
Käy aitoja keskusteluja asiakkaidesi kanssa heidän suosimassa ja käyttämässä kanavassa. Kerro asiakkaillesi läsnäolostasi WhatsAppissa omissa kanavissasi ja ohjaa heidät keskusteluun kanssasi esimerkiksi linkeillä, painikkeilla tai QR-koodeilla.
Rikasta sisältöä
WhatsApp-keskusteluissa on mahdollista lähettää kuvia, videoita, sijaintitietoja ja asiakirjoja. Lisäksi voit luoda valmiita viestipohjia ja personoida niitä toiveidesi mukaan.
Selkeä API
Integroi WhatsApp saumattomasti taustajärjestelmiisi API:n avulla. Asiantuntevat tiimimme auttavat käyttöönoton kanssa!
Tuote-esittely
WhatsApp Business API:a käyttävät yritykset voivat esitellä tuotteitaan kätevästi keskusteluihin jaettavilla tuotekorteilla. Asiakas voi selata ja lisätä tuotteita ostoskoriin suoraan keskustelussa.
Tuttu puhelinnumero
Sinun ei tarvitse hankkia uutta puhelinnumeroa WhatsAppia varten vaan voit käyttää yrityksesi jo olemassa olevaa ja asiakkaille tuttua numeroa. Voimme myös siirtää toiselt BSP:ltä hankkimasi numeron LINKin WhatsAppiin.
Turvallinen
WhatsApp yritystilisi verifoiminen viestii asiakkaillesi tilisi autenttisuudesta sekä lisää luottamusta brändisi ja asiakkaidesi välillä.
Tietoturvakäytäntömme
Kaikki toimintamme tapahtuu yksityisen MPLS-verkon sisällä, joka sijaitsee EU:n sisällä. Tämä on yksi teknisistä toimenpiteistämme, joilla varmistamme, etteivät tiedot päädy ETA:n ulkopuolelle.
Meillä on nimetty tietosuojavastaava ja harjoitamme sisäistä GDPR-koulutusta vuosittain. Lisäksi ulkopuolinen taho auditoi GDPR-käytäntöjämme.
Viestit ovat saatavilla LINKin järjestelmissä 90 päivää, jonka jälkeen data anonymisoidaan. Anonymisoitua dataa voidaan käyttää statistiikan ja big datan merkeissä. Huolehdimme, että prosessoimme dataa turvallisesti.
:quality(95))
Ota yhteyttä
Kerromme mielellämme lisää mobiiliviestinnän ratkaisuista juuri sinulle.
:quality(95))