Bris kasvatti lahjoitusten määrää ja sitoutuneisuutta RCS:llä
44% klikeistä
konvertoitui lahjoitukseksi
2x enemmän lahjoituksia
RCS-viestin vastaanottajilta
Korkeampi lahjoitussumma
RCS-viestin vastaanottaneilta
Bris halusi parantaa lahjoittajien sitoutuneisuutta
SMS on pitkään ollut keskeinen viestintäkanava, joka on tarjonnut erinomaisen tavoittavuuden ja konversioasteen. Bris halusi kuitenkin tutustua myös uusiin vuorovaikutteisempiin ja visuaalisesti näyttävämpiin viestintämuotoihin. Bris etsi ratkaisua, joka modernisoisi lahjoittajaviestintää ja tarjoaisi yhtä hyvän tavoittavuuden sekä toimintavarmuuden kuin SMS-kanava.
Interaktiiviset RCS-kampanjat lahjoittajille
Bris pilotoi kaksi kampanjaa lahjoittajille RCS:llä. RCS on seuraavan sukupolven viestintäprotokolla, joka mahdollistaa interaktiivisen vuorovaikutuksen ja rikkaan viestisisällön kuvista, videoista ja painikkeista tuotekaruiselleihin. Varmistaakseen täydellisen tavoittavuuden Bris hyödynsi SMS-viestejä fallback-kanavana, jolloin viestit saatiin varmasti perille myös vastaanottajille, joiden puhelin ei tue RCS-teknologiaa.
LINK tarjosi:
MyLINK Studion, LINKin verkossa toimiva viestipalvelu
Kampanjatoteutuksen, joka sisälsi kuvia, tekstiä ja selkeitä CTA-painikkeita
Reaaliaikaista analytiikkaa kampanjoiden performanssista sekä tuloksista
Saumaton SMS-fallback
“Olimme erittäin tyytyväisiä RCS-kokeiluihimme ja näemme kanavan potentiaalin SMS:ää täydentävänä vaihtoehtona. Oli mielenkiintoista nähdä miten RCS-viestit sitouttivat vastaanottajia ja arvostimme SMS-fallbackin tarjoamaa varmuutta viestien perillemenosta.”
Korkeampi sitoutuneisuus, enemmän lahjoituksia ja arvokkaita näkemyksiä seuraaviin kampanjoihin
Bris oli ensimmäisiä järjestöjä Ruotsissa, joka kokeili RCS:ää kampanjointiin. Tulokset olivat erittäin lupaavia:
Kohokohtia:
26% klikkasi kampanjalinkkiä RCS-viestissä vs 15% SMS-viestissä
44% klikeistä RCS-viesteistä konvertoituivat lahjoitukseen
63% klikeistä SMS-viesteistä konvertoituivat lahjoitukseen
RCS-viestin vastaanottaneet tekivät keskiarvoa korkeamman lahjoituksen
Reaaliaikainen seuranta ja intuitiivinen kampanjan luonti MyLINK Studiolla
Molemmat kanavat tuottivat hyviä tuloksia, mutta RCS:llä saavutettiin korkeampi sitoutuneisuusaste sekä suurempia lahjoituksia. Bris näkee RCS:n tarjoaman lisäarvon lahjoittajaviestinnässä myös tulevissa kampanjoissa ja odottaa innolla tavoittavuuden kasvua Applen laajentaessa RCS-tukensa myös ruotsalaisiin Applen puhelimiin.
“Tulokset osoittavat RCS:n suuren potentiaalin sitoutuneisuuden ja konversioiden kasvattamiseen samalla kun SMS toimii luotettavana fallback-kanavana. Jatkamme ilolla Brisin tukemista ja kehitämme yhdessä uusia, innovatiivisia tapoja viestiä lahjoittajille.”
Miten viestit lahjoittajillesi?
LINK Mobilityn kehittyneet viestintäratkaisut kuten RCS tarjoavat yrityksille ja organisaatioille mahdollisuuden luoda interaktiivisia ja tunteisiin vetoavia viestintäkokemuksia, jotka resonoivat vastaanottajissa.