Diller kasvattaa asiakasuskollisuutta LINKin automaatiotyökalulla

Asiakasuskollisuus ja älykäs viestintä erillään

Vähittäiskaupan toimijat ja verkkokauppayritykset kamppailevat usein asiakkaiden säilyttämisen ja ostotiheyden lisäämisen kanssa. Vaikka monet yritykset keskittyvät uusasiakashankintaan, niiltä puuttuvat työkalut kestävän asiakasuskollisuuden rakentamiseen. Diller tarvitsi keinon, jolla se voi antaa asiakkailleen mahdollisuuden toteuttaa reaaliaikaista ja henkilökohtaista viestintää, joka kääntää satunnaiset ostajat uskollisiksi asiakkaiksi.

LINK APIlla ja alustoilla asiakasuskollisuus sekä tekstiviestit yhteiseen säveleen

LINKin MyLINK MarketingPlatform on integroitu Dillerin kanta-asiakasalustaan, mikä tarjoaa tehokkaan automaatioekosysteemin vähittäiskaupoille.

Tärkeimpiä ominaisuuksia:

• Asiakastietoihin perustuvat ja asiakaspolkuihin ajoitetut tekstiviesti- ja sähköpostikampanjat.

• Henkilökohtaiset tarjoukset ostohistorian ja sitoutumistason perusteella

• Helppokäyttöiset automaatiovirrat kampanjan suunnittelua ja toteutusta varten

• AI käyttäytymisen analysointiin ja strategian optimointiin

LINKin ja Dillerin alustaa käyttävät vähittäiskaupan toimijat voivat lähettää asiakkaille oikea-aikaisia ja relevantteja viestejä, mikä parantaa tyytyväisyyttä, sitoutumista ja luo lisäarvoa.

Henkilökohtaisempaa markkinointia, laadukkaampaa asiakasdataa ja uskollisempia asiakkaita

Integraatio tuotti mittavaa arvoa Dillerille ja sen asiakkaille. Yritykset näkivät syvempää sitoutumista asiakkailtaan, johdonmukaisempia uusintaostoja ja parempia tuloksia kampanjoistaan ilman raskasta manuaalista työtä tai suurta panostusta markkinointitiimiltä.

📈 Tuloksia:

• Vahvempi kanta-asiakasohjelmien suorituskyky automatisoidun viestinnän avulla

• Saumaton monikanavainen viestintä tekstiviestillä ja sähköpostilla.

• Parantunut ROI kampanjoissa sisältöjen personoinnin avulla

• Ajan säästö intuitiivisten automaatiotyökalujen ansiosta

Kumppanuus antoi pienille ja keskisuurille vähittäiskauppiaille mahdollisuuden hyödyntää edistynyttä teknologiaa, jota yleensä vain suuret yritykset pääsevät käyttämään.