Forte Digital tehostaa omnichannel-strategiaa LINKin viestitystyökaluilla
Parannettu ROI
rikkaamman, suoran viestinnän avulla
Suurempi personointi
asiakaskiertueissa segmentoinnin avulla
Verkkokaupan vähittäiskauppiaat kamppailivat asiakaspolun yhdistämisen kanssa
Forte Digital työskentelee brändien kanssa, jotka haluavat tarjota vaikuttavia, monikanavaisia asiakaskokemuksia. Monilta asiakkailta puuttuivat kuitenkin työkalut oikea-aikaisen, yksilöllisen viestinnän toteuttamiseen mobiiliviestintäkanavissa. Forte tarvitsi luotettavan CPaaS-kumppanin laajentamaan palveluitaan skaalautuvilla viestintäominaisuuksilla, erityisesti markkinoinnin automatisointia ja reaaliaikaista sitoutumista varten.
RCS-strategioiden kehittäminen yhdessä LINKin kanssa syvällisemmän sitoutumisen saavuttamiseksi.
Forte Digitalin ja LINKin kumppanuus toi vankan mobiiliviestinnän osaksi tarjontaansa, integroimalla siihenMyLINK MarketingPlatform jaSMS API:t asiakasstrategioihinsa. Näin asiakkaat saivat käyttöönsä:
Kohdennetut tekstiviestikampanjat integroituna markkinointimatkoihin
Markkinoinnin automaatiotyökalut uskollisuutta ja sitoutumista varten
Älykäs segmentointi yksilöllistämistä varten mittakaavassa
Saumaton käyttöönotto eri toimialoilla, myös vähittäiskaupassa
Kumppanuuden ansiosta Forte pystyi tukemaan asiakkaitaan viestintävirroilla, jotka vastasivat niiden verkko- ja sovelluskokemuksilta odottamaa laatua ja tarkkuutta.
Parannetut asiakaskiertueet ja pitkän aikavälin viestintäratkaisut
LINKin ja Forte Digitalin yhteistyö on jo tuottanut hyviä asiakastuloksia, kuten erinomaisen RCS-pilotin, jonka toteuttiChristiania Belysning, joka on yksi Norjan johtavista valaisimien vähittäismyyjistä. Heidän Black Week -kampanjansa, jossa käytettiin rikasta viestinvälitystä, asetti uuden vertailukohdan digitaalisen viestinnän sitoutumiselle.
📈 Kohokohtiin kuuluvat:
Parannetut omnichannel-ominaisuudet vähittäiskaupassa ja sähköisessä kaupankäynnissä.
Onnistunut RCS-laukaisu Christiania Belysningin kanssa
Mahdollisuus personoida mobiiliviestipalveluja LINK-työkalujen avulla.
Markkinoinnin ROI paranee rikkaamman ja suoremman tavoitettavuuden ansiosta.
"On ollut uskomattoman jännittävää olla ensimmäisten joukossa Norjassa, jotka testasivat RCS:ää markkinointikanavana... Mahdollisuus luoda visuaalisempia ja interaktiivisempia viestejä antoi meille arvokasta tietoa siitä, miten voimme kehittää asiakasviestintäämme. Prosessi LINKin ja Forte Optimizen kanssa on ollut erinomainen."
Tarvitsetko älykkäämpää viestintää?
Haluatko vahvistaa digitaalisia alustojasi älykkäämmällä viestinnällä? LINK auttaa Forten kaltaisia teknologiakonsulttiyrityksiä kasvattamaan asiakasarvoa luotettavan ja integroidun mobiiliviestinnän avulla.