Forte Digital tehostaa omnichannel-strategiaa LINKin viestintätyökaluilla

Parannettu ROI
rikkaamman, suoran viestinnän avulla
Suurempi personointi
asiakasviestinnässä segmentoinnin avulla
Verkkokaupan vähittäiskauppiaat kamppailivat asiakaspolkujen kanssa
Forte Digital työskentelee brändien kanssa, jotka haluavat tarjota vaikuttavia, monikanavaisia asiakaskokemuksia. Monilta asiakkailta puuttuivat kuitenkin työkalut oikea-aikaisen, yksilöllisen viestinnän toteuttamiseen mobiiliviestintäkanavissa. Forte tarvitsi luotettavan CPaaS-kumppanin laajentamaan palveluitaan skaalautuvilla viestintäominaisuuksilla, erityisesti markkinoinnin automatisointia ja reaaliaikaista sitoutumista varten.
RCS-strategioiden kehittäminen yhdessä LINKin kanssa syvällisemmän sitoutumisen saavuttamiseksi
Forte Digitalin ja LINKin kumppanuus toi vankan mobiiliviestinnän osaksi tarjontaa MyLINK MarketingPlatformin ja SMS APIn integraatioilla. Näin Forte Digitalin asiakkaat saivat käyttöönsä:
Kohdennetut tekstiviestikampanjat integroituna markkinointimatkoihin
Markkinoinnin automaatiotyökalut uskollisuutta ja sitoutumista varten
Älykäs segmentointi viestien personointia ja kohdentamista varten
Saumaton käyttöönotto eri toimialoilla, myös vähittäiskaupassa
Kumppanuuden ansiosta Forte pystyi tukemaan asiakkaitaan viestintävirroilla, jotka vastasivat niiden verkko- ja sovelluskokemuksilta odottamaa laatua ja tarkkuutta.
Parannetut asiakaspolut ja kestävät viestintäratkaisut
LINKin ja Forte Digitalin yhteistyö on jo tuottanut hyviä asiakastuloksia, kuten erinomaisen RCS-pilotin, jonka toteutti Christiania Belysning, yksi Norjan johtavista valaisimien vähittäismyyjistä. Heidän Black Week -kampanjansa, jossa käytettiin RCSää, asetti uuden benchmarkin digitaalisen viestinnän sitouttamiselle.
📈 Tuloksia:
Parannetut omnichannel-ominaisuudet vähittäiskaupassa ja digitaalisessa kaupankäynnissä.
Onnistunut RCS-kampanja Christiania Belysningin kanssa
Mahdollisuus personoida mobiiliviestipalveluja LINKin työkalujen avulla.
Markkinoinnin ROI parani rikkaamman ja paremman tavoitettavuuden ansiosta.
"On ollut uskomattoman jännittävää olla ensimmäisten joukossa Norjassa, jotka testasivat RCS:ää markkinointikanavana... Mahdollisuus luoda visuaalisempia ja interaktiivisempia viestejä antoi meille arvokasta tietoa siitä, miten voimme kehittää asiakasviestintäämme. Prosessi LINKin ja Forte Optimizen kanssa on ollut erinomainen."
Tarvitsetko älykkäämpää viestintää?
Haluatko vahvistaa digitaalisia alustojasi älykkäämmällä viestinnällä? LINK auttaa Forten kaltaisia teknologiakonsulttiyrityksiä kasvattamaan asiakasarvoa luotettavan ja integroidun mobiiliviestinnän avulla.