Gautier kasvatti myymälöiden kävijämääriä LINKin RCS-kampanjoiden avulla

Haaste

Kovasti kilpaillulla toimialalla toimiva Gautier halusi tarjota kohdennettuja ja houkuttelevia viestejä myynnin edistämiseksi, joilla se saisi lisää kävijöitä fyysisiin myymälöihinsä. Perinteisistä tekstiviesteistä puuttuivat visuaaliset ja vuorovaikutteiset ominaisuudet tarjousten ja brändin persoonallisuuden välittämiseen erityisesti kausikampanjoiden ja tapahtumien aikana.

LINKin ratkaisu

Gautier laati yhdessä LINKin kanssa RCS (Rich Communication Services) kampanjoita, jotka herättivät Gautierin mainosviestit eloon vastaanottajien puhelimien natiivissa viestisovelluksessa.

Kampanjan ominaisuuksiin kuuluvat:

• Rikkaat ja brändin mukaiset visut viesteissä myymälätarjousten korostamiseksi.

• Napautettavat painikkeet ja selkeät CTA:t myymälävierailuja varten.

• Henkilökohtaiset sisältömuodot, jotka on optimoitu sitoutumista varten

• Saumaton SMS fallback vastaanottajille, joiden puhelin ei tue RCSää.

Ensimmäisessä kampanjassa mainostettiin tulevaa messutapahtumaa. Lokakuussa toteutettu toinen kampanja keskittyi myös myymälöiden kävijämäärien kasvattamiseen.

Menestys käytännössä

Tulokset vahvistivat Gautierin siirtymisen RCS:ään keskeisenä sitoutumiskanavana. RCS ei ainoastaan parantanut käyttökokemusta, vaan myös kävijämäärät myymälöissä saatiin kasvuun.

📈 Tuloksia:

• 33 % RCS-tavoittavuus =1/3 vastaanottajista sai RCS-viestin

• 2,04 % engagement rate ensimmäisessä kampanjassa

• Positiivista palautetta visuaalisista viesteistä ja henkilökohtaisesti kohdennetuista viesteistä

Näistä tuloksista rohkaistuneena Gautier on sitoutunut laajentamaan RCS:n käyttöä tulevissa kampanjoissa, mukaan lukien loppuvuoden kampanjat koko verkostossaan.