GMF kasvatti sitoutuneisuuden 7-kertaiseksi LINKin RCS-kampanjoiden avulla
7x
sitoutuminen vs SMS
92%
toimitettavuusaste
75%
avausprosentti
Myynninedistämisviestit tarvitsivat enemmän visuaalisuutta
GMF etsi vuorovaikutteisempaa tapaa olla yhteydessä asiakkaisiin, jotka olivat hiljattain pyytäneet vakuutustarjouksia. Perinteiset digitaaliset kanavat tarjosivat eivät täysin vastanneet GMF:n toiveisiin asiakkaiden engagementin osalta, jonka vuoksi GMF halusi ratkaisun, jossa yhdistyivät tekstiviestien tavoittavuus ja nykyaikaisen viestikokemuksen vuorovaikutteisuus ilman, että kampanjan suorituskyvyn seuranta katoaa.
RCS:n käyttäminen muotoiluun perustuvan sisällön ja CTA:iden lähettämiseen
GMF toteutti yhteistyössä LINK Mobilityn kanssa RCS (Rich Communication Services) kampanjan, jolla pyrittiin uudelleensitouttamaan yli 34 000 RCS-yhteensopivaa prospektia.
Kampanjan ominaisuuksiin kuuluivat:
Keskustelutyyppiset viestivirrat, joissa on esitäytetyt vastausvaihtoehdot
Tuote-esitteet ja dynaamiset tarjousesitykset
Saumaton vuorovaikutus suoraan natiivissa viestisovelluksessa
Reaaliaikainen suorituskyvyn seuranta RCS-analytiikan avulla
Näin luotiin nopea ja käyttäjäystävällinen tarjousten seurantaprosessi, joka ohjasi asiakkaita oikeisiin vakuutusvaihtoehtoihin puhelimessa.
"RCS on viestintäväline, jonka avulla voimme yhdistää digitaalisen viestinnän edut ja mahdollisuudet sekä tekstiviestien tavoittavuuden."
Houkuttelevampi kampanja, joka generoi liidejä
RCS-kampanja ylitti GMF:n odotukset ja se mullisti yrityksen asiakasviestinnän benchmarkit täysin.
📈 Tuloksia:
7 kertaa korkeampi sitoutumisaste verrattuna Rich SMS -palveluun
92%+ toimitettavuusaste
~75% avausprosentti vastaanottajien keskuudessa
Vahva vuorovaikutus vastausvirtojen ja sisällön esikatselun avulla
Reaaliaikainen kampanjan seuranta ja suorituskykytiedot
Nämä tulokset vahvistivat, että tulevatkin kampanjat jalkautetaan RCS-kanavassa.
"Tulokset ovat vakuuttavia sekä toimitettavuuden että sitoutumisen osalta. RCS:n avulla voimme analysoida tuloksia reaaliaikaisesti ja tarkasti."
Haluatko sitouttaa asiakkaasi?
Euroopan johtavana RCS Business Messaging -palvelun tarjoajana LINK auttaa GMF:n kaltaisia brändejä luomaan henkilökohtaisempia, älykkäämpiä ja tehokkaampia yhteyksiä asiakkaiden kanssa. 👉 Tehostetaan seuraava kampanjasi yhdessä.