Miten Peggy Sage parantaa asiakkaiden sitoutumista LINKin RCS-viestipalvelun avulla?

Tekstiviestit eivät heijastaneet tuotemerkin luovuutta.

Osana digitaalista muutosta Peggy Sage halusi nykyaikaistaa asiakasviestintäänsä ja pysyä samalla uskollisena tyylikkäälle ja tekniselle brändi-identiteetilleen. Tavoitteena oli tarjota vuorovaikutteisempi kokemus, joka sitouttaa asiakkaita, lisää liikennettä fyysisiin myymälöihin ja verkkosivustolle ja päihittää perinteisen tekstiviestimarkkinoinnin.

RCS:n käyttö rikkaampien ja kauniimpien viestien luomiseen

Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi Peggy Sage otti yhteistyössä LINK Mobilityn kanssa käyttöönRCS (Rich Communication Services) kampanjoita, seuraavan sukupolven viestinvälitystä, joka on integroitu suoraan asiakkaiden natiiviin tekstiviestisovellukseen.

Ratkaisun ominaisuudet:

• Peggy Sagen logolla ja varmennetulla henkilöllisyydellä varustettu sertifioitu lähettäjäprofiili.

• Multimediaviestit, mukaan lukien kuvat, karusellit, videot ja CTA-painikkeet.

• Saumaton siirtyminen tekstiviestiin täydellistä tavoittavuutta varten

• Skaalautuva jakelu, jossa ei tarvita ylimääräistä opt-in-järjestelmää.

LINK-tiimi tarjosi täyden tuen kansainväliselle ulottuvuudelle, kampanjasuunnittelulle ja tekniselle mukauttamiselle varmistaen, että lanseeraus oli sujuvaa ja brändin mukaista kaikilla markkinoilla.

Parempi sitoutuminen, enemmän liikennettä ja suuri visuaalinen vaikutus.

RCS-kampanjat auttoivat Peggy Sagea erottumaan asiakkaiden postilaatikoissa ja vahvistivat samalla brändin innovatiivista imagoa.

📈 Kohokohtiin kuuluvat:

• Suurempi sitoutuminen rikkaiden, visuaalisesti houkuttelevien viestien avulla

• Lisääntynyt jalankulku fyysisiin myymälöihin

• Tehostettu verkkoliikenne CTA-linkkien avulla

• Nopeasti reagoiva tekninen tuki kansainvälisiin toimitushaasteisiin

• Asiakassuhteiden parantaminen vuorovaikutteisuuden ja personoinnin avulla