Storebrand yksinkertaisti maksuja LINKin Mobile Invoicella ja tekstiviesteillä
Nopeammat maksut
hoida maksut muutamalla klikkauksella
Vähentynyt off-rate
käyttäjäystävälliset laskutusvirrat
Laskujen maksaminen oli hankalaa ja ne oli helppo unohtaa.
Storebrandin oli tehostettava laskutusprosessiaan, jotta asiakkaat saisivat nopeamman, helpomman ja käyttäjäystävällisemmän maksukokemuksen. Perinteiset laskut maksettiin myöhässä ja maksuprosessi oli tahmea, jonka seurauksena Storebrand halusi vähentää maksamatta jääviä maksuja ja sovittaa palvelunsa asiakkaiden mobiilikäyttäytymiseen.
Mobiililaskutus sujuvasti ja click-to-pay toimintaperiaatteella.
Yhteistyössä LINK Mobilityn kanssa Storebrand toteutti sujuvan maksuprosessin, jossa laskut toimitetaan tekstiviesteissä olevilla maksulinkeillä Mobile Invoice -ratkaisun avulla. Asiakkaat voivat maksaa laskut heti puhelimellaan, eikä heidän tarvitse kirjautua erikseen eri palveluihin tai syöttää laskutietoja manuaalisesti.
Maksuprosessi:
Asiakkaat saavat tekstiviestin, jossa on suojattu URL-osoite heidän laskulleen.
Laskeutumissivu täyttää automaattisesti laskun tiedot (summa ja OCR).
Asiakkaat valitsevat Vipps MobilePay- tai korttimaksun muutamalla napautuksella.
Maksu käsitellään välittömästi ja vahvistus maksusta saadaan reaaliajassa.
Ratkaisu sopii Storebrandin laajempaan digitaaliseen ja asiakaskeskeiseen strategiaan ja LINK tukee sekä teknistä toteutusta että kumppaneiden koordinointia.
"Me Storebrandilla pidämme huolta siitä, että asiakkaaksi tuleminen ja asiakkaana pysyminen on helppoa. Siksi olemme innoissamme lanseeraamassa tätä ratkaisua LINK Mobilityn kanssa. Selkeiden viestien, click-to-pay -toiminnon ja sujuvan laskutusprosessin yhdistelmä tekee maksamisesta helppoa ja vähentää maksuhäiriöitä."
Vähemmän viiveitä, nopeammat maksut ja parempi käyttöliittymä.
Mobile Invoice on parantanut huomattavasti asiakaskokemusta ja vähentänyt samalla maksuprosessin tahmeutta sekä myöhästyneiden ja epäonnistuneiden maksujen määrää.
📈 Tuloksia:
Nopeammat maksut tekstiviestillä lähetetyn suoran maksulinkin ansiosta
Yksinkertaisempien maksupolkujen ansiosta pienempi fall-off rate.
Parempi asiakastyytyväisyys selkeän, brändätyn UX:n avulla.
Perusta LINKin ja Storebrandin syvemmälle strategiselle yhteistyölle.
"Tavoitteenamme on auttaa Storebrandia kehittämään entistä innovatiivisempia ratkaisuja ja parempia palveluja, jotka johtavat kilpailuetuun ja tulojen kasvuun."
Haluatko sujuvan maksuprosessin?
Haluatko nopeuttaa kassankiertoa ja vähentää maksuprosessin monimutkaisuutta? LINKin Mobile Invoice -teknologia tarjoaa sujuvamman laskutusprosessin ja nopeammat maksut millä tahansa laitteella, milloin tahansa.