SMS conversationnel
Dialoguez simplement et efficacement avec vos clients grâce au sms conversationnel. C’est un canal de communication interactif, incontournable pour le marketing digital et la relation clients.
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Parce que chaque communication compte
A l’heure du « mobile first » , le SMS conversationnel répond aux besoins des marques qui aspirent à plus de proximité avec leurs clients, grâce à des interactions plus fluides. C’est un canal interactif de dialogue entre une marque et ses clients, en tant que A2P (campagnes pour entrer en contact avec les clients) qu’en P2A (prise de contact initiée par le client).
Pourquoi choisir le SMS conversationnel ?
Pour le suivi d’un colis
Pour l’envoi de promotions, de codes de réduction
Pour la confirmation d’un rendez-vous
Pour les enquêtes de satisfaction
Pour être informé lorsqu'un message est lu par le destinataire
Pour capitaliser sur une innovation technologique
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Améliorer votre relation client
Application SMS
Le SMS conversationnel est directement dans le canal de messagerie natif. Plus besoin d'installer une application supplémentaire ou de récolter le consentement additionnel à vos clients.
Réponses simplifiées
Les options de réponses prédéfinies et les boutons individuels permettent une interaction utilisateur intuitive et vous facilitent la gestion opérationnelle.
Conversation
Prenez la parole et engagez vos clients. Favorisez la proximité et l'interaction avec vos clients grâce aux campagnes conversationnel personnalisées.
Le SMS conversationnel pour de multiples occasions :
Le sms conversationnel offre des opportunités d'améliorer l'expérience et la relation des marques et des consommateurs.
Voici quelques exemples d'utilisation du sms conversationnel au sein des entreprises pour accroître l'engagement avec les clients.
Jamais sans contact
Conseiller les clients sur des produits qui pourraient leur plaire et répondre à leurs interrogations sur l’utilisation ou les performances.
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Une conversation en continuité
Réaliser un suivi de dossier et assurer une assistance technique, par exemple pour le dépannage d’un système informatique.
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Une communication personnalisée
Collecter des données marketing ultra-personnalisées pour améliorer ses produits et ses services, en demandant aux clients de remplir des enquêtes de satisfaction ou des sondages et en s’appuyant sur l’historique des échanges.
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Contactez-nous
Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos produits ou solutions, discuter de votre projet ou encore solliciter une assistance technique ? Toutes nos équipes sont mobilisées et se feront un plaisir de répondre à vos questions.
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