3 super SMS-brukstilfeller som viser kraften i forretningsmeldinger

SMS er fortsatt et av de mest pålitelige og allsidige kommunikasjonsverktøyene for bedrifter over hele verden. Med en åpningsrate på 98 % og global kompatibilitet med mobiltelefoner er SMS perfekt for tidssensitiv kommunikasjon - enten det gjelder markedsføring, kundeservice eller sikker autentisering.

Ved hjelp av LINK Mobilitys MyLINK SMS API og et bredt spekter av plattformintegrasjoner, inkludert Microsoft Dynamics 365, Salesforce Marketing Cloud, Zapier, Adobe Campaign og mer, kan du aktivere kraftige brukstilfeller uten komplekse oppsett eller fragmenterte arbeidsflyter.

1. Hold kundene informert med varsler og notifikasjoner

Kundene vil ha relevant informasjon i rett tid - før de trenger å spørre. Enten det dreier seg om en oppdatering av leveringsstatus eller et kritisk varsel, når SMS raskt frem med budskapet.

Hverdagsvarsler

Ligg ett skritt foran kundenes forventninger med proaktive oppdateringer:

• Sporing av levering

• Bekreftelser eller endringer av avtaler

• Oppdateringer om flyvninger eller gate

• Avbrudd eller forsinkelser i tjenesten

Med MyLINK SMS API kan du automatisere disse varslene på tvers av systemer ved hjelp av integrasjoner med plattformer som Microsoft Power Automate, Salesforce Service Cloud og Magento.

Meldinger om kritiske varsler

Når sekunder teller, leverer SMS. Virksomheter innen helsevesen, logistikk, IT eller offentlig sikkerhet bruker SMS til:

• Nød- eller helsevarsler

• Værvarsler

• Varsler om systemfeil

• Testresultater eller sikkerhetsoppdateringer

Ved hjelp av integrasjoner som Azure Logic Apps og Salesforce sørger LINK Mobility for at varsler i store volumer leveres umiddelbart - selv under strømbrudd eller digital overbelastning.

2. Sikker tilgang med SMS-basert autentisering

Sikkerhet har høyeste prioritet, og kundene forventer nå en smidig og sikker påloggingsopplevelse. SMS-autentisering leverer begge deler.

SMS for 2FA og OTP

Beskytt brukere, transaksjoner og systemer ved hjelp av SMS-baserte autentiseringsflyter:

• Kontoverifisering og pålogging

• Godkjenning av betaling

• Tilgang til inngjerdet innhold

• GDPR-kompatibel identitetsvalidering

Med MyLINK SMS API og integrasjoner for Oracle Eloqua, Emarsys og Klaviyo kan du automatisere sikre OTP-meldinger (engangspassord) som en del av onboarding, utsjekking eller tilgangskontrollflyt.

Med kodefrie koblinger for Microsoft Power Apps og Zapier kan du lansere autentisering uten tung utvikling - ideelt for team som fokuserer på sikkerhet og hastighet.

3. Forbedre brukerstøtten og øk inntektene med SMS-samtaler

SMS er ikke bare til varsling - det kan forbedre kunderelasjonene og øke markedsføringsresultatene.

Kundesupport via SMS

Effektiviser kundestøtten og reduser friksjonen med direkte SMS-samtaler:

• Proaktiv oppsøkende virksomhet etter kjøpet

• Raske svar på vanlige spørsmål

• NPS og forespørsler om tilbakemeldinger

• Ingen ventetid for travle kunder

Gjennom Salesforce Sales Cloud, Qualtrics og Oracle Responsys kan supportteamene automatisere oppsøkende virksomhet og spore engasjement - alt fra ett enkelt dashbord.

SMS-markedsføring som gir resultater

75 % av forbrukerne sier at de foretrekker å motta tilbud via SMS. Hvorfor det? Det er raskt, personlig og effektivt.

Bruk MyLINK SMS API i Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud eller Magento for å:

• Send tidsbegrensede tilbud eller flash-salg

• Start kampanjer med kupongkoder eller QR-lenker

• Øk besøkstallet med lokale butikkampanjer

• Spor ROI i sanntid via klikk og konverteringer

SMS går utenom søppelpostmapper og leveres direkte til engasjerte kunder - perfekt for tidssensitive kampanjer.

SMS som kobles til verktøyene du allerede bruker

LINK Mobility gjør det enkelt å implementere alle disse brukstilfellene ved hjelp av eksisterende plattformer. Med plug-and-play-integrasjoner i:

• Microsoft Dynamics 365,Power Apps,Azure Logic Apps

• Salesforce Marketing, Sales & Service Clouds

• Adobe-kampanje,Klaviyo,Oracle Eloqua og Responsys

• Magento,Zapier, ogEmarsys

...kan du lansere smartere SMS-arbeidsflyter, drevet av MyLINK SMS API, uten å måtte bygge om eller gjenoppfinne systemene dine.