Overvinn de største digitale barrierene i B2B-handel
B2B-handelen har flyttet ut på nettet - men kompleksiteten består. Lange salgssykluser, rigide plattformer og uklare kommunikasjonskanaler skaper friksjon for både kjøpere og selgere. Dette innlegget tar for seg de viktigste digitale hindringene i B2B-salg og viser hvordan kommunikasjonsverktøy som chat, SMS og RCS-meldinger kan bidra til å løse dem.
De største digitale barrierene i B2B-handel
Gartner fremhever flere viktige hindringer for smidige B2B-transaksjoner på nettet. Disse inkluderer:
Forsinket beslutningstaking på grunn av manglende sanntidsinteraksjon
Komplekse produktstrukturer som er vanskelig å konfigurere eller sammenligne
Begrenset tilgang til støtte under evaluerings- eller kjøpsprosessen
Disse problemene bremser opp handelen og frustrerer kjøperne - spesielt når de sammenlignes med de raske, mobilvennlige opplevelsene de forventer fra forbrukerplattformer.
Hvordan kommunikasjonsverktøy forbedrer B2B-kjøpsreisen
Digitale kjøpere vil ha umiddelbare svar og enkle måter å komme i kontakt på. Avanserte meldingsløsninger fjerner vanlige flaskehalser ved å gi bedrifter fleksible kommunikasjonskanaler i sanntid.
Med LINK Mobility kan B2B-selskaper:
Bruk chatbots til å kvalifisere potensielle kunder eller svare på vanlige spørsmål 24/7
Tilbyr SMS og meldingsapper (som WhatsApp eller Viber) for øyeblikkelige oppdateringer og påminnelser
Muliggjør rike, interaktive samtaler via RCS for å gjøre engasjementet mer visuelt og effektiv
Denne tilnærmingen forbedrer kjøpernes tillit, fremskynder beslutninger og fjerner friksjon i hele kjøpssyklusen.
Slik fremskynder samtalemeldinger salgssyklusen
Samtalebaserte meldinger er mer enn bare chat. Det integrerer flere berøringspunkter i én flytende opplevelse som føles naturlig og nyttig for B2B-kjøpere.
Eksempler på bruk:
Eskaler til en selger via WhatsApp eller RCS
Sendoppfølgingsmateriell med SMS- eller e-postautomatisering
Fordeler med denne tilnærmingen:
Kortere salgssykluser med færre avbrudd
Økt konvertering gjennom guidet beslutningstaking
Sterkere relasjoner bygget på sanntidsassistanse
Resultater fra LINK Mobility-kunder:
95%
Kundetilfredshet med chatbot-interaksjoner.
30%
Økning i konverteringsraten ved hjelp av multimediemeldinger.
50%
Reduksjon av salgssyklustiden med RCS-løsninger.
Hvorfor LINK Mobility er den rette partneren for B2B-kommunikasjon
LINK Mobility kombinerer lokal kunnskap med internasjonal skala - og støtter tusenvis av virksomheter over hele Europa med pålitelig, kompatibel meldingsinfrastruktur.
Velg LINK Mobility for:
Sømløs integrering i CRM-, ERP- og handelsplattformer
Fleksible kanaler, inkludert SMS, RCS, WhatsApp, Viber og e-post
GDPR-kompatible verktøy for sikker håndtering av data og tillatelser
Skalerbar automatisering for å støtte alt fra leadsgenerering til reengasjement
B2B-løsningene våre brukes allerede innen logistikk, finans, helse, detaljhandel og mer - og hjelper bedrifter med å fjerne friksjon fra digitalt salg og support.
Kom i gang med å fjerne B2B-barrierer
Enten du selger programvare, industrivarer eller finansielle tjenester, kan de riktige meldingsverktøyene hjelpe deg med å komme raskere frem, inngå flere avtaler og gi bedre kundestøtte. LINK Mobility tilbyr kommunikasjonsverktøy som gjør det mulig å engasjere kundene i hvert eneste steg på reisen, effektivisere interne salgsarbeidsflyter og personalisere oppsøkende virksomhet i stor skala. La oss hjelpe deg med å gjøre B2B-handelsutfordringene dine om til nye muligheter.
Did you find the article and topic interesting?
If you would like to explore the subject further, discuss ideas, or understand how it could apply to your business, we are here to continue the conversation.