Chestionare și sondaje

Astăzi, obținerea de feedback din partea clienților este esențială pentru creșterea afacerii și fidelizarea utilizatorilor.

girl-with-smartphone

Întrebați clienții despre opinia lor

LINK Sondaje este o soluție din portofoliul LINK Mobility, care vă permite să ajungeți rapid și ușor la clienții dumneavoastră și să obțineți informații privind satisfacția acestora față de un anumit produs, părerea sau recomandările lor.

Informațiile la timp sunt esențiale pentru luarea unor decizii de afaceri adecvate.

Sondajele sunt o soluție potrivită atât pentru micile și mediile afaceri, cât și pentru clienții corporativi – departamente de asistență clienți și centre de apeluri.

UnicitateGenerarea unui link unic pentru fiecare utilizator către sondaj și trimiterea acestuia prin SMS.
Configurare ușoarăPosibilitate de a seta întrebări și de a colecta răspunsuri - întrebări închise și deschise.
Comunicare bidirecționalăConfigurarea răspunsurilor în format text, numeric (valori) sau utilizarea de emoticoane.

Și nu în ultimul rând – analiză de date

Posibilități suplimentare pentru analiza și vizualizarea datelor pe baza criteriilor stabilite, analiza comparativă cu date externe sau predefinite, calcularea de indici pe baza rezultatelor, filtrarea și furnizarea de grafice gata pregătite.

Integrare cu alte soluții

  • Răsplătiți utilizatorii pentru feedback-ul lor trimițându-le un cadou personalizat;

  • Integrați un voucher mobil la finalizarea sondajului;

  • Descărcați un raport despre starea mesajelor trimise și datele despre răspunsurile completate în format Excel pentru procesare ulterioară.

Contactați-ne

Doriți mai multe informații despre modul în care produsele noastre de comunicații vă pot ajuta afacerea sau sunteți interesat să primiți o ofertă personalizată? Contactați-ne astăzi - așteptăm cu nerăbdare să vă auzim!