Sådan Bruger du AI-produktanbefalinger til at øge Salget i WhatsApp Business

I WhatsApp Business handler succes ikke kun om at svare hurtigt - det handler om at anbefale de rigtige produkter på det rigtige tidspunkt. Hver kundesamtale er en salgsmulighed, hvis du tilpasser den korrekt. Det er her, AI-produktanbefalinger gør WhatsApp til en ægte konverteringskanal.

I denne vejledning viser vi, hvordan virksomheder kan bruge AI-produktanbefalinger i WhatsApp Business API til at øge konverteringer, øge den gennemsnitlige ordreværdi og levere meget personlige kundeoplevelser.

Hvad er AI-produktanbefalinger?

AI-produktanbefalinger foreslår automatisk produkter baseret på den enkelte kundes adfærd, købshistorik, præferencer og realtidsdata. I stedet for at sende det samme tilbud til alle, bruger virksomheder maskinlæring til at foreslå produkter, der passer til det, kunden faktisk ønsker.

Vigtige fordele ved AI-produktanbefalinger

Brug af beslutningstræer til at skabe produktanbefalinger

Beslutningstræer hjælper virksomheder med at opbygge enkle produktanbefalingsflows baseret på klare kundekriterier. Det er ideelt for virksomheder, der er i gang, eller som administrerer mindre kataloger.

Eksempel på logik:

✅ Fordele:

• Let at sætte op

• Perfekt til små kataloger

❌ Begrænsninger:

• Svært at skalere til store produktsortimenter

• Kan ikke tilpasse sig automatisk til ændret kundeadfærd

Skalering af produktanbefalinger med AI

Når du kombinerer beslutningstræer med AI-produktanbefalingsmodeller, får du en langt mere effektiv personalisering. AI-modeller behandler historiske data, analyserer kundeadfærd og forudsiger, hvilke produkter der er mest tilbøjelige til at konvertere - automatisk.

Sådan fungerer AI-produktanbefalinger

1. Indsaml data
   Købshistorik, browseradfærd, tidligere produktpræferencer.

2. Togmodel
   Brug maskinlæring til at analysere mønstre.

3. Forudsig produkter
   Giv kunden personlige anbefalinger i realtid.

Eksempel

💬 Kunde: "Jeg leder efter en teknisk gave til under 75 euro."

• Uden AI
  Manuelt træ vælger smartwatch ud fra faste regler.

• Med AI
  AI-produktanbefalingsmodellen analyserer adfærd og foreslår smartwatch baseret på historiske data.

Manuelle træer vs. AI-modeller

Der er to hovedmåder at bygge produktanbefalingsmotorer på i WhatsApp. De enkle beslutningstræer eller AI-drevne modeller. Hver tilgang har forskellige niveauer af kompleksitet, skalerbarhed og personalisering.

Tilslutning af AI-produktanbefalinger til WhatsApp Business API

For at aktivere AI-produktanbefalinger i WhatsApp Business skal du forbinde dit backend-system til WhatsApp Business API.

Sådan gør du:

1. Opsæt WhatsApp Business API
   Arbejd med en officiel BSP som LINK Mobility for at sikre hurtig og kompatibel integration.

2. Byg din backend
   Brug MyLINKConnect eller dit eget system til at behandle kundeforespørgsler og generere personlige produktanbefalinger.

3. Integrer din AI-model
   Forbind din AI-produktanbefalingsmotor direkte til din chatbot, så anbefalinger leveres i realtid.

Eksempel på teknisk flow:

Brugsscenarier for AI-produktanbefalinger på WhatsApp Business

AI-produktanbefalinger er ikke begrænset til én type virksomhed.

Enhver virksomhed, der tilbyder produkter eller tjenester, kan bruge kundedata til at personalisere tilbud i WhatsApp - hvilket gør samtaler mere relevante og øger salget på tværs af forskellige brancher:

Forretningsfordele ved AI-produktanbefalinger

Brug af AI-produktanbefalinger handler ikke kun om bedre målretning - det giver reelle forretningsresultater på flere områder.

Her er, hvad virksomheder kan opnå, når de implementerer disse modeller i WhatsApp Business:

Kombineret med WhatsApps realtidssamtaler hjælper AI-produktanbefalinger virksomheder med at øge omsætningen, forbedre kundetilfredsheden og optimere ressourcerne - alt sammen fra en enkelt meddelelseskanal.

Sådan hjælper AI-produktanbefalinger dig med at skalere kundesamtaler

Ved at tilføje AI-produktanbefalinger til WhatsApp Business API kan du personliggøre hver samtale, automatisk tilpasse dig kundernes adfærd og skalere dit produktkatalog uden at overvælde dit salgsteam. Disse løsninger, der drives af LINK Mobility og MyLINKConnect, hjælper virksomheder med at øge omsætningen, forbedre kundetilfredsheden og fuldautomatisere produktopdagelsen i WhatsApp.