Sådan kan din virksomhed bruge Viber Business Messaging
)
Nu hvor du ved, hvad Viber Business Messaging er, og hvad dets fordele er, er du måske nysgerrig efter at vide, hvordan du kan bruge det.
Viber kan ikke kun bruges til påmindelser og notifikationer, det kan også bruges til kundeservice og markedsføring.
Meddelelsestyper
I den foregående artikel om Viber talte vi kort om envejs og tovejsbeskeder.
Envejsbeskeder betyder, at virksomheder sender direkte beskeder til kunderne uden mulighed for at svare. Dette er fantastisk til:
Flyopdateringer
Forsendelsesstatus
Betalingsbekræftelser
Sikkerhedsadvarsler
Meddelelser om betalinger
Salgsfremmende tilbud
Tovejsbeskeder giver mulighed for en dialog med kunderne. Virksomhederne kan sende beskeder til dem eller få dem til at indlede en samtale med virksomheden. Nogle eksempler på dette er bl.a:
Kundeservice
Salgsfremmende tilbud og kuponer
Svar på forespørgsel om kampagne
Besvarelse af spørgsmål om billet
NPS og kundetilfredshedsundersøgelser
Branchespecifikke Use Cases
Viber er en af de mest anvendte messaging-apps i verden. Det betyder, at den kan bruges til en lang række brancher. Her er nogle eksempler på, hvordan du kan bruge Viber Business Messages til bank- og finanssektoren, detailhandel og e-handel, rejse- og hotelbranchen, logistik og sundhedssektoren. Dette er dog ikke en udtømmende liste, og der er mange brancher, som ikke er repræsenteret her.
Kreditoplysninger
To-faktor-autentificering (2FA)
Politikændringer
Fremme af nye banktjenester
Engangsbetalinger
Sikkerhed og påmindelser om adgangskoder
Forespørgsler om produkter eller tjenester
Opdatering af ordrer
Købsbekræftelser
Kampagner
Opdateringer om flyrejser
Meddelelser om check-in
Boardingpas
Hoteltilbud
Bookingbekræftelser
påmindelser om reservationer
Rabattilbud
Planlægning af leverancer
Meddelelser om levering
Oplysninger om forsendelser
Kvitteringer for levering
Bekræftelse af taxibooking
Opdatering af ordrer
Påmindelser om aftaler
Link til testresultater
Bekræftelse af aftaler
Kom godt i gang med Viber
Hvis du er interesseret i at komme i gang med Viber, kan du se her, hvordan du kommer i gang:
Kontrakt: Først skal du underskrive en Viber-kontrakt og et garantibrev med os
API Connect: For det andet skal du oprette forbindelse til vores LINK Viber API
Opsætning af konto: Dernæst udfylder du et dokument til registrering af en konto og påbegynder onboarding-processen
Godkendelse: Viber vil gennemgå og godkende dig som virksomhed i appen
Gå i luften: Til sidst er du klar til at gå i gang og kan begynde at sende beskeder
Kontakt os!
Er du interesseret i, hvad Viber har at tilbyde? Tal med os i dag om, hvordan vi kan hjælpe dig!
LINK Mobility er Europas førende leverandør inden for mobilkommunikation med speciale i Messaging, Marketing Automation, SMS Gateway, digitale tjenester og intelligent brug af data. LINK er noteret på Oslo Børs, se vores Investor Relations her.