Forte Digital verbessert seine Omnichannel-Strategie mit den Messaging-Tools von LINK Mobility
Verbesserter ROI
durch umfangreichere, direkte Nachrichten
Höhere Personalisierung
in Customer Journeys durch Segmentierung
E-Commerce-Händler hatten Schwierigkeiten, die Customer Journey nahtlos zu gestalten
Forte Digital arbeitet mit Marken zusammen, die wirkungsvolle Omnichannel-Kundenerlebnisse anbieten möchten. Vielen Kunden fehlten jedoch die Werkzeuge, um zeitnahe, personalisierte Kommunikation über mobile Messaging-Kanäle zu realisieren. Forte Digital benötigte einen vertrauenswürdigen CPaaS-Partner, um seine Dienstleistungen mit skalierbaren Kommunikationsfunktionen zu erweitern, insbesondere für Marketingautomatisierung und Echtzeit-Interaktion.
Gemeinsame Entwicklung von RCS-Strategien mit LINK Mobility für eine intensivere Kundenbindung
Forte Digital entschied sich für eine Partnerschaft mit LINK Mobility, um mobile Kommunikationslösungen in das eigene Leistungsportfolio zu integrieren. Durch die Einbindung der MyLINK MarketingPlatform und der SMS-APIs in die Kommunikationsstrategien ihrer Kunden erhielten diese Zugang zu:
Zielgerichtete SMS-Kampagnen, integriert in Marketing-Journeys
Marketing-Automatisierungstools für Kundenbindung und Reaktivierung inaktiver Kunden
Intelligente Segmentierung für Personalisierung in großem Maßstab
Nahtlose Implementierung in unterschiedlichen Branchen, einschließlich dem Einzelhandel
Die Partnerschaft ermöglicht es Forte Digital, seinen Kunden Kommunikationsprozesse bereitzustellen, die den gleichen hohen Ansprüchen an Qualität, Präzision und Nutzererlebnis gerecht werden wie moderne Web- und App-Anwendungen.
Optimierte Customer Journeys und langfristige Messaging-Lösungen
Die Zusammenarbeit zwischen LINK Mobility und Forte Digital hat bereits zu überzeugenden Ergebnissen geführt. Ein besonderes Beispiel ist das erfolgreiche RCS-Pilotprojekt mit Christiania Belysning, einem der führenden Beleuchtungshändler Norwegens. Die Black-Week-Kampagne mit Rich Messaging setzte neue Maßstäbe für die digitale Kundenkommunikation.
📈 Zu den Highlights zählen:
Erweiterte Omnichannel-Kommunikation für den Einzelhandel und E-Commerce
Erfolgreicher RCS-Start mit Christiania Belysning
Personalisierte mobile Kommunikations-Journeys mit den Lösungen von LINK Mobility
Höherer Marketing-ROI durch reichweitenstärkere und direktere Kundenansprache
Es war unglaublich spannend, zu den ersten Unternehmen in Norwegen zu gehören, die RCS als Marketingkanal getestet haben. Die Möglichkeit, visuell ansprechendere und interaktivere Nachrichten zu gestalten, hat uns wertvolle Erkenntnisse darüber geliefert, wie wir unsere Kundenkommunikation weiterentwickeln können. Die Zusammenarbeit mit LINK Mobility und Forte Optimize war dabei hervorragend.
Bereit für intelligentere Kommunikation?
LINK Mobility unterstützt Technologie- und Digitalberatungen wie Forte Digital dabei, den Mehrwert für ihre Kunden durch zuverlässige und nahtlos integrierte mobile Kommunikationslösungen zu steigern.