RCS Masivo: La evolución de la mensajería empresarial a gran escala
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El RCS masivo está marcando una nueva era en la comunicación A2P (Aplicación a Persona), brindando a las empresas una forma más avanzada y enriquecida de interactuar con sus clientes. Si bien el SMS masivo ha sido durante años uno de los canales más efectivos para llegar a una amplia audiencia, el RCS masivo lo eleva al incorporar imágenes, videos, botones interactivos y otras funcionalidades que hacen que la experiencia del cliente sea mucho más atractiva y personalizada.
Imagina poder agregar imágenes en tus SMS que muestren el producto en oferta o poder integrar un botón atractivo que lleve a tus clientes directo a tu página web. Estos pequeños pero potentes cambios pueden hacer que tus SMS tengan una tasa de engagement y respuesta de hasta 7x mayor. Conoce como funcionan los RCS masivos:
¿Qué es RCS masivo?
El RCS masivo consiste en el envío de mensajes multimedia a múltiples destinatarios. De forma sencilla las empresas pueden redactar un texto, añadir imágenes, botones interactivos y enviar mensajes enriquecidos a sus clientes a escala.
El RCS se recibe hoy en día, tanto en dispositivos Android como iPhone* en la aplicación predeterminada de mensajes.
Casos de uso como notificaciones, campañas masivas o mensajes transaccionales es posible enviar a los clientes con la ayuda de RCS Masivo.
Enviar RCS Masivos con RCS Business Messaging
RCS Business Messaging es el uso de la tecnología RCS específicamente para la comunicación entre empresas y consumidores a escala, conocida como A2P (Application-to-Person). A diferencia del RCS que usamos en mensajes P2P (de persona a persona), el RCS Business Messaging permite a las empresas enviar mensajes enriquecidos de forma masiva y automatizada a sus clientes.
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Características del RCS Masivo para las empresas
Mensajes enriquecidos: Permite enviar imágenes, videos, carruseles, y archivos adjuntos, proporcionando una experiencia visual y más atractiva que el SMS tradicional.
Interactividad avanzada: Incluye botones de acción, como "Comprar ahora" o "Ver más", y opciones de respuesta rápida que facilitan la interacción directa del usuario sin necesidad de salir de la aplicación de mensajería.
Mensajes verificados: Las empresas tienen una marca de verificación que mejora la confianza del cliente.
Automatización y escalabilidad: RCS Masivo facilita el envío de grandes volúmenes de mensajes de forma automatizada, ideal para campañas de marketing, notificaciones, y actualizaciones a múltiples usuarios a la vez.
Seguimiento y análisis de métricas: Permite a las empresas medir el rendimiento de sus mensajes en tiempo real, incluyendo tasas de apertura, clics, y conversiones, ayudando a optimizar campañas.
Compatibilidad con dispositivos Android y iPhone: Desde la reciente integración de RCS en iOS, ahora es compatible con una mayor base de usuarios, lo que amplía significativamente el alcance de las campañas.
Experiencia omnicanal: RCS se puede integrar con otros canales de comunicación y aplicaciones, facilitando que las empresas mantengan una interacción continua y uniforme con los usuarios a través de diversos puntos de contacto.
Con que dispositivos es compatible RSC Masivo
Actualmente, RCS Masivo es compatible con todos los dispositivos Android, y en iPhone está disponible para aquellos que han actualizado a la versión de iOS 18.1 o superior. Esto significa que hoy las empresas pueden enviar campañas de mensajería interactiva a más de 3.5 mil millones de usuarios de Android en todo el mundo. Además, en un futuro cercano, cuando la adopción de iOS 18.1 sea más amplia, podrán llegar también a los 1.2 mil millones de usuarios de iPhone, alcanzando una audiencia global mucho mayor
Por que enviar RCS con LINK Mobility
Como socio de Google y de las principales operadoras del país, LINK Mobility está liderando la adopción de RCS Masivo con fuerza. Respaldada por su experiencia como uno de los mayores proveedores de SMS a nivel mundial, LINK Mobility entiende a profundidad el mercado y las necesidades de las empresas. Además, cuenta con la infraestructura tecnológica necesaria para asegurar el envío de mensajes RCS Masivos de manera efectiva, ofreciendo una solución avanzada y confiable para la comunicación empresarial.
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Actualmente LINK Mobility ofrece 3 formas distintas de enviar RCS Masivo:
API: Contamos con una API que permite el envío de múltiples mensajes RCS por segundo.
Portal Web: Una plataforma de envío masivo con funcionalidades drag & drop que te permite crear mensajes enriquecidos en pocos minutos.
Módulos o Plug-ins: Nuestros conectores permiten integrar de forma fluida y automatizada programas existentes de la empresa con RCS.
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