RCS: SMS 2.0
Cautiva a tus clientes con la mensajería RCS (Rich Communication Services). El RCS llega como una nueva forma de comunicar e interactuar con los clientes que revolucionará la mensajería móvil.
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¿Qué es la mensajería RCS?
El RCS (Servicios de Comunicación Enriquecida), también conocido como SMS 2.0 es un estándar de mensajería para teléfonos móviles que busca mejorar las capacidades de los mensajes de texto. Este estándar permite recibir en la mismo aplicación nativa del SMS, mensajes enriquecidos con contenido multimedia, como imágenes, videos, notas de voz. Además, ofrece funcionalidades como confirmación de lectura o personalización de perfiles, sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales.
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RCS para enriquecer las conversaciones
¿Estás listo para llevar tus mensajes a un siguiente nivel? Con RCS ofrece experiencias de mensajería más interactivas y que inviten a la conversación. Los RCS tiene el potencial de maximizar el impacto en tus campañas de marketing, impulsar tus ventas y aumentar la fidelidad.
La mensajería RCS combina lo mejor de dos mundos
RCS combina la facilidad de uso de los SMS con una experiencia de marca enriquecida, proporcionando una experiencia conversacional intuitiva y atractiva. RCS funciona en los smartphones Android dentro de la aplicación nativa de SMS, sin necesidad de instalar otra aplicación. Se pueden enviar fácilmente archivos multimedia para ofrecer trayectos de compra interactivos.
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¿Por qué elegir RCS?
Gracias al contenido enriquecido, la mensajería RCS es un canal excelente para ofrecer a sus clientes una experiencia sencilla, rápida y personalizada.
La API RCS de LINK puede integrarse fácilmente en los sistemas existentes de tu negocio.
Integra archivos, imágenes, vídeos, carruseles y CTA en sus mensajes.
Envía textos más largos sin límite de caracteres.
Permite que el receptor añada eventos de calendario, comparta ubicación, etc.
Impulsa la conversación bidireccional y "uno a uno".
Aumenta el engagement de tus campañas publicitarias.
Indicadores de lectura.
Enriquecer los puntos de contacto con el cliente
El RCS busca proporcionar una experiencia de mensajería más interactiva, compitiendo con aplicaciones de mensajería instantánea, pero utilizando la infraestructura de mensajería estándar de los operadores móviles.
Interactivo
Imágenes, vídeos, carruseles, tarjetas, enlaces rastreables, ofrecen un amplio rango de posibilidades para comunicaciones enriquecidas
Nativo
RCS se recibe en el mismo canal de mensajería que el SMS, de manera que es nativo sin necesidad de instalar una aplicación nueva en el teléfono
Fluido
Respuestas y botones predefinidos permite una interacción con el usuario que fluye de manera natural
Seguridad
Se muestra el nombre y logo de la empresa para ofrecer mayor confianza a tus usuarios
Conversacional
Establece un canal de comercio conversacional con tus clientes directo desde RCS
Códigos QR
Utiliza los códigos QR integrados para gestión de entradas, reservas o cupones
Casos de uso RCS
Su versatilidad y capacidad para impulsar la interacción con la audiencia hacen posible que cualquier sector se beneficie de la comunicación por RCS.
Utiliza RCS para una atención al cliente mejorada
RCS le ofrece la posibilidad de mantener "chats en directo" en tiempo real con su cliente, lo que permite una comunicación rápida y eficaz. Dispone de respuestas automáticas inteligentes y, con la integración de contenidos multimedia y enlaces, RCS ofrece a sus clientes una asistencia completa sin necesidad de descargar aplicaciones.
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RCS para reservas y venta de entradas
Gestiona las reservas de forma sencilla desde RCS. Los negocios pueden compartir información antes y después de la cita para garantizar que los clientes estén informados. Los usuarios pueden recibir recordatorios, noticias y ofertas personalizadas sin complicaciones.
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Aumentar el registro a los programas de fidelización con RCS
Comunícate de forma interactiva con clientes. Aumenta la fidelidad y envíales ofertas personalizadas y cupones de descuento.
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Aumenta tus ventas con RCS
Reactiva los carritos de la compra abandonados y promociona productos y soluciones en función de las preferencias de compra individuales. Gracias a las compras in-app, las opciones de pago y las funciones de seguimiento, RCS es la herramienta perfecta para el comercio de retail.
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