Atención al cliente 24/7
Qué la experiencia de compra mejorada no termine después de la venta. Con nuestras soluciones conversacionales puedes estar disponible para tus clientes las 24 horas del día, sin necesidad de aumentar el número de agentes.
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Trayectos sin complicaciones
Entender las necesidades de tus clientes te ayudará a brindar un mejor servicio a lo largo de todo el Customer Journey. Atención personalizada 24/7 y respuestas inmediatas son dos ventajas que darán un fuerte valor competitivo a tu negocio.
Que tus clientes elijan los canales
Desarrollamos todo tipo de proyectos, desde los simples hasta los más complejos. Conocemos el mercado, ofrecemos soluciones que se adapten a casa necesidad y den un valor agregado a nuestros clientes.
SMS
El 85% de los clientes prefiere recibir un SMS en lugar de un correo electrónico o una llamada telefónica.
Sus tasas de apertura y lectura de caso el 95% los mantienen como los favoritos de las empresas.
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WhatsApp Business API
Comunícate con tus clientes a través de la aplicación de mensajería más utilizada en España y el mundo.
Entre sus ventajas: automatizaciones, chatbots, botones de respuesta rápida, integración de catálogos, análisis de datos, fácil integración con otras APIs o sistemas con los que cuente tu empresa.
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Rich Communications Services (RCS)
Conocido como la próxima generación del SMS. Te ayuda a crear campañas de marketing enriquecidas con imágenes y videos. RCS está disponible dentro de la aplicación nativa de SMS en dispositivos Android.
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Casos de éxito y de uso
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Cómo integrar chatbots en WhatsApp
Impulsa la conversación con bots que respondan al momento sin importar la hora o el día. Podrás personalizar cada conversación y aumentar el engagement de tus clientes.
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Bots en WhatsApp para atención al cliente
Desde responder a preguntas frecuentes hasta recomendaciones personalizadas con AI, los chatbots están revolucionando la comunicación de las empresas.
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Gestión de citas por WhatsApp
Atiende a tus clientes por la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo. Integra chatbots para reducir tiempos y costes.
Nuevas experiencias en atención al cliente
Atención personalizada, 24 horas al día, 7 días a la semana, trato directo y por los canales que elijan tus clientes.
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Mejora la satisfacción y crea relaciones a largo plazo
Canales preferidos
Comunícate con sus clientes a través de su canal preferido en el momento más conveniente. SMS, WhatsApp, chat o aplicaciones de mensajería, aumenta tus posibilidades.
Trayectos sin fricciones
Facilita a tus sus clientes el comunicarse con tu negocio. Con una estrategia omnicanal, una conversación iniciada por SMS o RCS puede continuar en WhatsApp y volverse una relación a largo plazo entre empresa y cliente.
Sin tiempos de espera
Vivimos en una era donde la inmediatez es una de las principales características que buscan los clientes. Ofréceles atención automatizada y al mismo tiempo personalizada en todo momento.
Contáctanos
¿Te gustaría obtener más información sobre cómo nuestros productos pueden ayudar a tú negocio o quieres recibir una oferta personalizada? ¡Contáctanos!
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