WhatsApp Business API

Comunícate con tus clientes por el canal de mensajería más utilizado en el mundo. Integra chatbots, videos, catálogos y contenido multimedia dentro de tus mensajes e impulsa la conversación.

Campañas de marketing personalizadas y automatizadas, atención al cliente 24/7, ventas guiadas, todo desde el mismo lugar.

Qué es WhatsApp Business API

WhatsApp Business API es el interfaz que proporciona Meta para integrar WhatsApp en las aplicaciones y servicios ya existentes de las empresas.

Conecta los flujos de negocio con las capacidades de WhatsApp de enviar mensajes, notificaciones y procesar las respuestas, permitiendo convertir la comunicación en una conversación con el cliente. Si tu empresa no tiene capacidades de desarrollo, se puede conectar a la API de WhatsApp mediante una plataforma conversacional.

Todo el customer journey dentro de WhatsApp

  • Campañas de Marketing segmentadas

  • Envío de ofertas digitales o flyers promocionales

  • Atención personalizada 24/7

  • Venta guiada y recuperación de carrito abandonado

  • Encuestas de satisfacción

  • Programas de fidelización

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Ventajas de utilizar WhatsApp Business API

WhatsApp Business API permite que cualquier empresa agrupe sus procesos de comunicación, marketing, ventas o atención al cliente, dentro de un mismo canal, WhatsApp.

Las integraciones de WhatsApp con los sistemas de la empresa permite utilizar recomendadores usando ChatGPT, catálogos personalizados para cada cliente o utilizar la información del CRM o plataforma de ecommerce para mejorar la comunicación con los clientes.

Conversaciones

La comunicación la puede iniciar el cliente por varios puntos de entrada como enlaces en sitios web, código QR o redes sociales.

Chatbots

Integra chatbots con flujos predefinidos o con procesamiento de Inteligencia Artificial. Crea tus propias reglas e involucra a tus clientes.

Contenido enriquecido

Atrae a más clientes con mensajes interactivos, como imágenes, videos o emojis. Personalízalos de acuerdo a tu marca.

API sencilla

Con la API de WhatsApp Business puedes integrar fácilmente el servicio de mensajería en tus sistemas existentes.

Funciones avanzadas

Agrega funcionalidades adicionales como el pago en la aplicación, chatbots o botones interactivos y haz que fluya la conversación.

Catálogo de productos

Muestra fácilmente tus productos con catálogos, donde los podrán agregar a un carrito sin salir del chat de WhatsApp.

Trae tú número

¿Ya tienes un número de WhatsApp? Tráelo y te ayudamos con la migración.

Seguridad

Verifica tu marca con WhatsApp y ofrece seguridad a tus clientes con una cuenta de empresa marcada como legítima.

Llega a sus más de 2.000 millones de usuarios activos en todo el mundo

Alcance Global Más de 2.100 millones de usuarios en todo el mundo
Cercanía con los clientes Presencia en el canal que utilizan a diario
Canal seguroMensajes encriptados desde cuentas verificadas
Mayor satisfacciónExperiencias de compra mejoradas y simplificadas

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