WhatsApp Business API
Conecta con tus clientes a través de WhatsApp, la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo.
Con la API de WhatsApp Business integra fácilmente Chatbots, videos, catálogos y contenido multimedia, impulsando la conversación y mejorando la interacción con tus clientes.
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Qué es WhatsApp Business API
WhatsApp Business API es una interfaz proporcionada por Meta que permite a las empresas integrar WhatsApp en sus aplicaciones y servicios actuales. Con esta API, las empresas pueden conectar sus procesos de comunicación y venta con las funciones de WhatsApp, como el envío de mensajes, notificaciones y respuestas.
Con WhatsApp Business API, las empresas pueden automatizar la atención al cliente, personalizar la comunicación y ofrecer una experiencia de compra mejorada. La integración de Chatbots, videos, catálogos y contenido multimedia permite una comunicación mucho más dinámica y efectiva.
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Empresas que ya confían en nosotros
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Todo el customer journey dentro de WhatsApp API
- WhatsApp Marketing personalizado
- Atención al cliente 24/7
- Venta guiada con Chatbots y recuperación de carrito abandonado
- Programas de fidelización, encuestas de satisfacción
- Seguimiento de pedidos en tiempo real
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Cómo integrar Chatbots en WhatsApp Business API
Un chatbot para WhatsApp te permite automatizar conversaciones, responder a tus clientes 24/7 y optimizar la gestión del canal, ofreciendo una experiencia más rápida, personalizada y eficiente. Puedes combinar automatizaciones con agentes humanos para brindar un servicio completo y sin fricciones.
Integrar un chatbot en WhatsApp Business API es más sencillo de lo que imaginas con MyLINKConnect, una plataforma diseñada para optimizar tus comunicaciones empresariales.
Con MyLINKConnect podrás:
Configurar tu chatbot en minutos sin conocimientos técnicos avanzados.
Integrar flujos conversacionales o IA generativa, según las necesidades de tu negocio.
Conectar tu CRM, pasarelas de pago y catálogos, ofreciendo una experiencia conversacional completa dentro de WhatsApp.
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Inteligencia Artificial en WhatsApp API
MyLINKConnect cuenta con módulo avanzado de IA Generativa que transforma las conversaciones en experiencias más fluidas, personalizadas y altamente efectivas.
Conectividad inteligente y automatización
Configura flujos automatizados sin necesidad de código, integra lógica condicional, IA Generativa y NPL para dar un impulso a las conversaciones. Sincroniza con otras APIs y bases de datos para ofrecer respuestas en tiempo real y personalizadas.
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Escalabilidad de las conversaciones
La capacidad de configurar flujos automatizados de conversaciones y respuestas específicas, ayudará a tu empresa a agilizar procesos y garantizar que los clientes reciban respuestas rápidas y precisas sin perder oportunidades de venta.
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Interacciones reales con LLMs
La integración de modelos como Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) o IA Generativa (ChatGPT) te permiten ofrecer interacciones más humanas y fluidas, dejando atrás la percepción de "chatbots tontos". Esto mejora significativamente la experiencia del usuario y optimiza las interacciones con respuestas precisas, incluso en temas sensibles o específicos de la industria.
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Transición entre Bots y Humanos
Ofrece la posibilidad de alternar entre interacciones automáticas y agentes humanos de manera fluida, asegurando una experiencia óptima para el usuario según las necesidades del momento. Focaliza a tus agentes en las tareas más importantes.
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Cómo funciona WhatsApp Business API
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Qué es WhatsApp Business API
La API de WhatsApp Business es la solución de Meta para automatizar y escalar la comunicación de las empresas con sus clientes.
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Diferencias entre WhatsApp Business y WhatsApp API
La principal diferencia entre estas 2 versiones es la capacidad que tiene la API de potenciar las capacidades dentro del canal.
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Precios de la API de WhatsApp
Los precios se definen por mensaje y por categorías: Marketing, Utilizad y Autenticación. Además, las empresas tienen 100 conversaciones gratuitas al mes.
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Consentimiento de usuario en WhatsApp
Para que las empresas puedan enviar mensajes activos a sus clientes, es necesario un consentimiento genérico de los clientes.
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Partner oficial WhatsApp
Un proveedor oficial te ayudará con la integración de la API de WhatsApp para que puedas empezar a utilizarla de inmediato.
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Plantillas en WhatsApp
Las plantillas en WhatsApp permiten que tus clientes disfruten de experiencias mejoradas dentro del canal.
¿Por qué elegir WhatsApp Business API?
La API de WhatsApp para empresas permite que cualquier negocio agrupe sus procesos de Comunicación, WhatsApp Marketing, Ventas o Atención al Cliente, dentro de un mismo canal.
Cercanía con clientes
La app de mensajería móvil que utilizan más del el 97% de los españoles
Respuestas automatizadas
Integra chatbots con flujos predefinidos o con procesamiento de Inteligencia Artificial. ¡Crea tus propias reglas!
Contenido enriquecido
Atrae a más clientes con mensajes interactivos, como imágenes, videos o emojis.
API sencilla
Con la API de WhatsApp puedes integrar fácilmente la aplicación de mensajería en tus sistemas existentes, sin necesidad de código.
Trae tú número
¿Ya tienes un número de WhatsApp? Tráelo y te ayudamos con la migración.
Seguridad
Verifica tu marca con WhatsApp y da una mayor seguridad a tus clientes.
Cómo utilizar la API de WhatsApp Business
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Gestión de citas por WhatsApp
Automatiza la gestión de citas con WhatsApp API. Haz reservas, cambios y cancelaciones de forma automatizada y reduce las tasas de ausencias.
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WhatsApp Marketing
Las campañas de WhatsApp Marketing te permiten llegar a tus clientes de forma personalizada y a escala.
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WhatsApp para e-commerce
Si quieres darle un impulso a tu ecommerce puedes integrar WhatsApp a tus flujos de comunicación y ventas de forma sencilla.
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WhatsApp API para supermercados
Con WhatsApp puedes enviar desde flyers promocionales que generen un mayor engagement, hasta retener a tus clientes más fieles.
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Cómo integrar chatbots en WhatsApp
Impulsa la conversación con bots que respondan al momento sin importar la hora o el día. Podrás personalizar cada conversación y aumentar el engagement de tus clientes.
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Integra WhatsApp con CRM
La integración eficaz de la API de WhatsApp con un CRM representa un paso estratégico para mejorar la gestión de clientes y optimizar procesos internos.
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Comercio conversacional
También conocido como C-commerce, se presenta como una nueva experiencia de compra mejorada, que impulsa las ventas en canales digitales.
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Programas fidelización WhatsApp
Crea un programa de recompensas con WhatsApp. Aprovecha las ventajas de un canal conversacional para fidelizar clientes.
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Atención al cliente con WhatsApp Business
Descubre cómo puedes utilizar WhatsApp Business API para atención al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de WhatsApp API?
Cómo empezar con WhatsApp API
Para hacer la integración de la API a los sistemas de tu empresa es necesario contactar a un BSP (Business Solution Provider) de Meta.
En LINK Mobilty como BSP oficial de Meta España, te proporcionamos el acceso a la API para que puedas tenerla activa en menos de 72 horas. Si ya cuentas con otro proveedor te ayudamos con la migración de tu número.
Conoce más sobre los Partners Oficiales o BSP de WhatsApp.
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Casos de éxito con WhatsApp API
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WhatsApp como herramienta de trabajo y la ONCE
La ONCE ha usado WhatsApp para enviar miles de mensajes a sus colaboradores, mejorando la comunicación, agilizando procesos y aumentando la eficiencia y satisfacción.
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Tienda digital dentro de WhastApp
Descubre cómo puedes utilizar WhatsApp para vender más. Con ayuda de chatbots, Zulka logro vender hasta 3x, sin aumentar su equipo de trabajo.
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Aumento del 30% en citas generadas por WhatsApp
Descubre cómo una de las principales clínicas de injerto capilar usa WhatsApp para captar más clientes y mejorar la atención en consultas.
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