Plataforma Conversacional de Xenioo
La Plataforma Conversacional de Xenioo te permite automatizar las conversaciones con tus clientes en sus canales de mensajería favoritos. Crea interacciones 24/7 y con el poder de la inteligencia artificial convierte cada interacción en algo memorable.
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Conversa de forma inteligente
Elige los canales, diseña tu flujo y empieza a generar un mayor engagement en tus clientes.
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Xenioo es una plataforma conversacional capaz de automatizar conversaciones entre empresas y sus clientes a través de una amplia gama de diferentes canales de mensajería: WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Live Chat, RCS, SMS, Slack, Microsoft Teams, Discord y más.
Además, Xenioo se integra fácilmente con servicios externos como Salesforce, MailChimp, ActiveCampaign, SendGrid, Zapier o cualquier otro sistema back end que pueda comunicarse a través de llamadas HTTP REST.
Aprovecha el poder de la Inteligencia Artificial
Motor de NPL. Xenioo proporciona un potente motor NPL que admite expresiones complejas y multilingües, incluidas entidades y sinónimos. Crea intenciones y flujos de chat basados en la entrada del usuario.
Entrenamiento de IA. Crea intenciones y expresiones, entrena a tu chatbot, verifica los resultados de la conversación y perfecciona el proceso de aprendizaje.
Integraciones.Los chatbots de Xenioo pueden utilizar de forma transparente la funcionalidad NPL de vanguardia de Dialogflow e IBM Watson en cualquier aplicación de chatbot y en cualquier canal.
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Lleva las conversaciones a otro nivel
De forma sencilla define el flujo de tu bot e integralo en las redes sociales y o los canales favoritos de tus clientes.
Editor drag & drop
. Diseña tu chatbot de manera rápida con nuestra interfaz drag and drop. Sin necesidad de código, solo arrastra, mueve cajas y pon a funcionar de inmediato tu chatbot.
Funciones interactivas. Elije entre las muchas acciones y operaciones disponibles: entradas, tarjetas, carruseles, imágenes y más. Crea variables, etiquetas e interruptores condicionales para definir la ruta del chatbot.
Vista previa. Con una potente función de vista previa, prueba tu chatbot y realiza cambios en vivo antes de publicarlo. El diagrama de ejecución permite encontrar fácilmente problemas y corregir errores.
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Configuración de canales. Tú chatbot se puede activar en todos los canales comunes, sin restricciones. Los chatbots de Xenioo pueden tener la misma funcionalidad en todos tus canales digitales.
Diseño flexible. Crea chatbots en distintos canales con el diseñador flexible. Este avisa cuando una función no está disponible en un canal o lo está parcialmente. Tú chatbot reaccionara de forma dinámica en el canal que lo aloja.
Publicación Rápida. Xenioo utiliza un enfoque de borrador y publicación para cada chatbot.
Esto significa que puede editar, actualizar y modificar libremente su chatbot sin afectar el bot activo.
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Construye tu equipo. Crea un grupo dedicado de colaboradores para cada chatbot. Con el inicio de sesión multicuenta cada colaborador puede acceder a diferentes equipos con las mismas credenciales.
Asigna roles. Administra el acceso y las funciones del equipo asignando roles como supervisor, operador y diseñador, o creando permisos personalizados.
Bot – Agente. Transfiere sin friciones las conversaciones del chatbot a los operadores para que de inmediato actúen con el usuario.
La plataforma conversacional Xenioo te permite automatizar procesos individuales y conversaciones completas, reduciendo significativamente la intervención manual y la gestión de agentes humanos.. Aquí tienes unos cuantos ejemplos sobre cómo puedes simplificar tus procesos.
Administra conversaciones. Visualiza desde una misma consola todas las conversaciones, filtra, define variables y crea audiencias.
Vista previa. Con una potente función de vista previa, prueba tu chatbot y realiza cambios en vivo antes de publicarlo. El diagrama de ejecución permite encontrar fácilmente problemas y corregir errores.
Copia de restauración. Crea copia de tus conversaciones con las funciones de copia de seguridad y restauración. Puedes hacer copias sin conexión o compartirlas entre diferentes cuentas.
Informes multicanal. Xenioo proporciona un amplio conjunto de reportes, las cuales se pueden integrar a través de diversas acciones vía API, así como conectar con diversas aplicaciones externas.
Análisis completo de resultados. Analiza toda la información generada por los bots, así como la interacción con los agentes y canales utilizados en los bots desde su CRM, ERP o cualquier otro sistema back end.
Descarga de informes. Con Xenioo integra tu chatbot con cualquier sistema que pueda comunicarse a través de llamadas HTTP, y descarga toda la información en ficheros CSV.
Programa envíos. Programa envíos de mensajes de forma automática. Puedes hacerlo, por ejemplo, de acuerdo a fechas, horarios o tras alguna acción que haya realizado tu usuario.
Segmenta audiencias. Con la definición de variables, crea audiencias específicas y envía mensajes personalizados a cada uno de ellos.
Carrito abandonado y recordatoriosNo dejes ir a tus clientes potenciales. De forma automatizada recuérdales continuar con su proceso de compra o sobre alguna cita próxima que tengan.
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