Applen RCS-ilmoitus tuo uusia mahdollisuuksia viestinvälitykseen
Yllättävästi mutta lupaavasti Apple on ilmoittanut ottavansa käyttöön RCS-viestistandardin, joka parantaa merkittävästi iPhonen ja Android-käyttäjien välistä viestintäkokemusta. Tämä päätös merkitsee merkittävää muutosta Applelle, joka on pitkään pitänyt kiinni omasta iMessage-alustastaan. Sääntelyviranomaisten ja kilpailijoiden kasvavan paineen vuoksi Apple on kuitenkin tunnustanut tarpeen tarjota yhtenäisempi viestikokemus.
RCS eli Rich Communication Services on nykyaikainen viestiprotokolla, joka tarjoaa monia perinteisiä SMS- ja MMS-palveluja laajempia ominaisuuksia, kuten:
Lue kuitit ja kirjoitusindikaattorit
Korkean resoluution kuvien ja videoiden jakaminen
Ryhmäkeskustelu parannetuilla ominaisuuksilla
Sijainnin jakaminen
Mitä tämä tarkoittaa yritysviestien kannalta?
Tällä hetkellä yritykset nauttivat RCS-viestinnästä sen monipuolisen ja vuorovaikutteisen luonteen vuoksi Android-käyttäjille. Me LINK Mobilityssä olemme nähneet kampanjoiden menestyvän tämän kanavan avulla. Sen avulla brändit voivat nauttia tilastoista, kuten 31 prosentin sitoutumisasteesta ja 8 prosentin konversioista!
Vaikka Apple on vahvistanut, että RCS-tuki on tulossa iPhoneen "myöhemmin ensi vuonna", on tärkeää huomata, että iMessage pysyy iPhone-käyttäjien oletusviestisovelluksena. RCS toimii vaihtoehtona Android-käyttäjien kanssa kommunikoitaessa. Tämän lähestymistavan tarkoituksena on todennäköisesti säilyttää iMessagen tarjoamat turvallisuus- ja yksityisyysedut. Laita se tänne? Apple on vahvistanut, että tämä siirto vaikuttaa aluksi henkilöiden väliseen viestinvaihtoon, mutta luonnollisesti seuraavassa vaiheessa se avaisi tekniikan myös yritysten käyttöön. Tällöin CPaaS-palveluntarjoajat, kuten LINK, voisivat tarjota RCS-kampanjoita sekä Android- että Apple-laitteiden yleisöille.
Kaiken kaikkiaan Applen päätös RCS:n käyttöönotosta on kuitenkin myönteinen edistysaskel mobiiliviestien kannalta. Se tarjoaa käyttäjille yhtenäisemmän ja ominaisuuksiltaan monipuolisemman kokemuksen sekä iOS- että Android-alustoilla. Vaikka käyttöönoton aikataulu on vielä epäselvä, on selvää, että Apple tunnustaa yhteenkytkettävyyden merkityksen nykyaikaisessa viestimaailmassa.
Did you find the article and topic interesting?
If you would like to explore the subject further, discuss ideas, or understand how it could apply to your business, we are here to continue the conversation.