Pidättelevätkö markkinoinnin automatisoinnin tietolähteesi sinua?

Tehokkaan markkinoinnin automatisoinnin toteuttamiseksi brändit tarvitsevat muutakin kuin vain muutamia automaattisia viestejä - ne tarvitsevat tietoa. Se tarkoittaa, että on ymmärrettävä, miten asiakkaat käyttäytyvät, mihin he reagoivat ja missä he sitoutuvat. Kaiken tämän perustana on data.

Markkinoinnin automatisointi on vain niin hyvä kuin sen käyttämät tiedot. Siksi oikeiden tietolähteiden tunnistaminen, kerääminen ja aktivointi markkinoinnin automaatiota varten on ratkaisevan tärkeää, jotta voidaan rakentaa asiakaskokemuksia, jotka todella toimivat.

Mitkä ovat markkinoinnin automaation tärkeimmät tietolähteet?

Asiakasmatkat eivät kulje suoraviivaisesti - eikä tietojesi pitäisi myöskään kulkea suoraviivaisesti. Sen sijaan menestyneet markkinoijat keräävät ja yhdistävät tietoja useista eri kosketuspisteistä automaatiovirtojensa perustaksi.

Seuraavassa on lueteltu joitakin markkinoinnin automaation tärkeimpiä tietolähteitä ja miten niitä voidaan käyttää tehokkaasti:

Kun nämä lähteet on integroitu oikein, voit siirtyä yleisluontoisesta tavoittelusta täsmälliseen, käyttäytymiseen perustuvaan viestintään, joka sopii kunkin vuorovaikutuksen kontekstiin.

MyLINK MarketingPlatformin käyttö tietojen ja toiminnan yhdistämiseen

Monet markkinointitiimit eivät kamppaile tietojen puutteen vuoksi vaan siksi, että ne ovat hajanaisia. MyLINK MarketingPlatform on suunniteltu keskittämään tiedot eri kanavista - tuomalla verkkosivujen analytiikka, CRM-merkinnät, kampanjavastaukset, verkkokauppakäyttäytyminen ja sovellusten toiminta yhteen automaatiokoneeseen.

Tämä tarkoittaa, että markkinoijat voivat:

• Rakenna reaaliaikaisia asiakassegmenttejä perustuu mihin tahansa käyttäytymis- tai profiilitietojen yhdistelmään

• Käynnistä yksilölliset työnkulut kun joku avaa sähköpostin, napsauttaa linkkiä tai selaa tuotetta.

• Seurannan suorituskyky sähköposti-, tekstiviesti-, push- ja sovelluskampanjoissa

• Kohdennuksen parantaminen ajan mittaan oppimalla vastaus- ja sitoutumistiedoista

Olipa kyse sitten uusien liidien hoitamisesta tai hylättyjen ostoskorien muistutusten lähettämisestä, oikean tietolähteen käyttäminen oikeaan aikaan varmistaa, että automaatio ei tunnu niinkään järjestelmältä vaan enemmänkin oikealta keskustelulta.

Miksi tietoon perustuva automaatio toimii

Henkilökohtaistaminen ei ole enää vapaaehtoista. Useiden tutkimusten mukaan yli 65 prosenttia asiakkaista odottaa, että yritykset muokkaavat viestejä käyttäytymisen perusteella. Kun kampanjasi perustuvat oikeisiin tietolähteisiin, automaatiosta tulee älykkäämpää, nopeampaa ja paljon merkityksellisempää.

Sen sijaan, että lähetät saman viestin kaikille, voit:

• Toivota uudet tilaajat tervetulleiksi rekisteröitymisaikeiden perusteella

• Ostohistoriaan perustuva lisämyynti

• Ota uudelleen yhteyttä asiakkaisiin, jotka eivät ole vastanneet viikkoihin.

• Lähetä muistutuksia, kun tilaus tai tuote on loppumassa.

Kaikki tämä voi tapahtua taustalla - automaation avulla, mutta todellisen käyttäytymisen perusteella.

Suuret tietolähteet tarkoittavat erittäin henkilökohtaista mukauttamista

Jotta markkinoinnin automatisointi olisi todella tehokasta, personointi on olennaisen tärkeää - ja se alkaa laadukkaista tiedoista. Hyödyntämällä oikeita tietolähteitä markkinoinnin automatisoinnissa voit räätälöidä jokaisen viestin vastaamaan sitä, missä vaiheessa asiakkaan matka on, mistä hän on kiinnostunut ja miten hän haluaa, että häneen otetaan yhteyttä.

MyLINK MarketingPlatformin avulla voit yhdistää käyttäytymis-, tapahtuma- ja demografisia tietoja luodaksesi yksilöllisiä, automatisoituja virtoja. Esimerkiksi käyttäjät, jotka hylkäävät ostoskorin, voivat saada muistutustekstiviestin, jossa on henkilökohtainen alennus, kun taas kanta-asiakkaat voivat saada yksinoikeudellisia sähköpostitarjouksia aiempien ostosten tai mieltymysten perusteella.

Tietojen käyttäminen personointiin auttaa sinua:

• Luo kohdennettuja segmenttejä, joilla on enemmän merkitystä

• Käynnistä oikea-aikaisia, merkityksellisiä viestejä tekstiviesteillä, sähköpostilla ja push-viesteillä.

• Lisää konversiolukuja kontekstisidonnaisen viestinnän avulla

• Rakenna pitkäaikaista uskollisuutta johdonmukaisella, asiakaskeskeisellä viestinnällä.

Kun tiedot ovat yhdistettyjä ja hyvin jäsenneltyjä, personoinnista tulee skaalautuvaa - ja automaatiopyrkimyksistäsi tulee paljon tehokkaampia.

Tiedoista merkityksellisyyteen

Automaation käyttö ilman hyviä tietoja on kuin yrittäisi suunnistaa ilman karttaa. Mitä tarkempia ja yhdistetympiä tietolähteesi ovat, sitä mielekkäämpiä asiakaskäynneistäsi tulee.

Käyttämällä tietolähteitä markkinoinnin automatisointiin tehokkaasti - erityisesti keskitetyn alustan, kuten MyLINK MarketingPlatformin, avulla - saat kyvyn reagoida reaaliajassa, personoida mittakaavassa ja parantaa jatkuvasti markkinointisuorituskykyäsi.

Jos olet valmis ottamaan asiakastietosi käyttöön, tutustu siihen, miten LINK Mobilityn MyLINK MarketingPlatform -alusta voi auttaa sinua tarjoamaan markkinointia, joka todella tuntuu henkilökohtaiselta - kanavasta riippumatta.