Mikä on RCS?

Mitä RCS on ja miten se voi auttaa yritystäsi erottumaan muista?

Tässä blogissa kerrotaan, mitä RCS on, miksi sillä on merkitystä ja miten voit käyttää sitä merkityksellisemmän asiakassuhteen luomiseen - erityisesti LINK Mobilityn, Euroopan palkitun RCS-palveluntarjoajan, avulla.

Mikä on RCS-viestintä?

RCS on lyhenne sanoista Rich Communication Services, joka on seuraavan sukupolven viestiprotokolla, joka parantaa perinteistä SMS-kokemusta. RCS:n avulla yritykset voivat lähettää multimediaviestejä suoraan asiakkaan oletusviestisovellukseen - ilman, että erillistä sovellusta tarvitsee ladata.

Siinä yhdistyvät tekstiviestien tuttuus ja WhatsAppin ja Facebook Messengerin kaltaisten chattisovellusten toiminnot, jotka kaikki toimitetaan puhelimen oman viestisovelluksen kautta.

Ajattele RCS:ää tekstiviestinä 2.0 - interaktiivisena, visuaalisena ja kaksisuuntaiseen sitoutumiseen suunniteltuna.

Miksi yritykset siirtyvät RCS-viestinvälitykseen

Toisin kuin tekstiviestit, RCS antaa yrityksille mahdollisuuden lähettää monipuolisia, brändättyjä ja interaktiivisia viestejä, jotka lisäävät sitoutumista ja edistävät konversioita. Tämä tekee siitä niin tehokkaan:

• Sovelluksen lataamista ei tarvita
  Viestit toimitetaan puhelimen sisäänrakennetun viestisovelluksen kautta - ei kitkaa, ei ylimääräisiä vaiheita.

• Vahvistettu lähettäjä
  Rakenna luottamusta ja turvallisuutta merkityillä lähettäjän nimillä ja tarkistetuilla kuvakkeilla.

• Rich Media -tuki
  Lähetä kuvia, videoita, tuotekaruselleja ja CTA-painikkeita - kaikkea, mitä nykyaikaiset asiakkaat odottavat.

• Reaaliaikainen kaksisuuntainen viestintä
  Ota käyttöön vuorovaikutteiset keskustelut nopeilla vastauksilla, chatbot-integraatiolla ja live-agenttituen avulla.

• Korkea näkyvyys & sitoutuminen
  RCS-kampanjat ylittävät perinteisen viestinnän klikkaus- ja vastausprosentit visuaalisen houkuttelevuuden ja helpon vuorovaikutuksen ansiosta.

Toimivat RCS-käyttötapaukset

RCS ei rajoitu vain yhteen toimialaan - se on tehokas kanava kaikille yrityksille, joiden on tiedotettava, tuettava tai muunnettava asiakkaita reaaliaikaisesti. Runsaiden ominaisuuksiensa ja natiivin Android-tukensa ansiosta RCS mukautuu helposti eri aloille ja tarjoaa vuorovaikutteisempaa, bränditettyä ja tuloshakuisempaa viestintää.

Seuraavassa on joitakin RCS-viestien tehokkaimpia käyttötapoja:

RCS antaa sinulle työkalut asiakasviestinnän nykyaikaistamiseen - niin vähittäiskaupan konversioiden lisäämisestä kuin terveydenhuollon potilaiden sitouttamisen tehostamisesta - ilman, että käyttäjien tarvitsee ladata sovellusta.

Miksi valita LINK Mobility RCS-viestinvälitykseen?

LINK Mobility on Euroopan luotetuin mobiiliviestien tarjoaja, joka tarjoaa suoran yhteyden matkapuhelinoperaattoreihin ja palkittuja RCS-ominaisuuksia. Vuoden 2025 alussa Juniper Research nimesi LINK Mobilityn "Euroopan parhaaksi RCS-palveluntarjoajaksi", mikä korostaa innovatiivista, skaalautuvaa alustaa ja kykyä palvella kansainvälisiä yrityksiä eri aloilla.

LINK Mobilityn avulla saat:

• Täydellinen RCS-viestipaketti, jossa on todennettu lähettäjän asetus.

• Runsassisältöiset ominaisuudet (kuvat, videot, painikkeet ja muut)

• Suora operaattoriyhteys ja korkea toimitettavuus

• Tietoturva ja GDPR:n noudattaminen

• Asiantuntijatuki paikallisella kielellä

Valitsemalla LINK Mobilityn, et vain saa käyttöösi kehittyneitä RCS-ominaisuuksia, vaan teet yhteistyötä luotettavan eurooppalaisen markkinajohtajan kanssa asiakaskommunikaatiossa. Halusitpa sitten lisätä sitoutumista, parantaa palvelun tehokkuutta tai käynnistää vaikuttavia markkinointikampanjoita, tiimimme on valmis auttamaan sinua vapauttamaan RCS-viestinnän koko potentiaalin.

RCS-viestintä on mobiiliviestinnän uusi standardi

Mikä on RCS? Se on enemmän kuin päivitys tekstiviestiin - se on seuraavan sukupolven standardi matkaviestimille, jossa yhdistyvät tekstiviestien luotettavuus ja nykyaikaisten chattisovellusten vuorovaikutteinen teho. Kuvien, videoiden, karusellien, pikavastauspainikkeiden ja todennettujen lähettäjien kaltaisten ominaisuuksien ansiosta RCS-viestintä muuttaa asiakaskokemuksen yksisuuntaisista päivityksistä kaksisuuntaisiksi, brändin mukaisiksi keskusteluiksi.

Yrityksille tämä tarkoittaa:

• Korkeampi vastausprosentti verrattuna tekstiviestiin ja sähköpostiin

• Parempi sitoutuminen visuaalisen ja toiminnallisen sisällön avulla

• Lisääntyneet konversiot yksilöllisen, reaaliaikaisen vuorovaikutuksen ohjaamana

• Täydellinen analytiikka ja toimituksen seuranta älykkäämpään kampanjan optimointiin

Ja mikä parasta? Sovelluksen lataamista ei tarvita - viestit toimitetaan suoraan käyttäjän oletusviestisovellukseen Androidissa.

Kun LINK Mobility on RCS-palveluntarjoajasi, saat seuraavat edut:

• Todistettu kokemus japalkitut RCS-ominaisuudet

• Suorat operaattoriyhteydet koko Euroopassa maksimaalisen tavoittavuuden ja toimitettavuuden varmistamiseksi

• Skaalautuva infrastruktuuri joka tukee suurta viestimäärää ja noudattaa täysin GDPR:n vaatimuksia.

• Paikallinen asiantuntemus tukemaan täytäntöönpanoa, käyttöönottoa ja strategista toteutusta.