CPaaS
Luontevia ja rikkaita keskusteluita asiakkaidesi kanssa
Yritysten on tarjottava nykyaikaista asiakasviestintää, joka mahdollistaa saumattoman, henkilökohtaisen ja monikanavaisen asiakaskokemuksen. Communications Platform as a Service (CPaaS) on täydellinen tapa automatisoida ja virtaviivaistaa asiakasviestintää.
)
Mitä CPaaS tarkoittaa?
Communications Platform as a Service eli CPaaS on yksi nopeimmin kasvavista viestintätoimialoista. CPaaS tarjoaa suoraviivaisen integroinnin reaaliaikaisiin, pilvipohjaisiin, personoituihin viestintäpalveluihin, jotka ovat suoraan käytettävissä olemassa olevissa viestintäsovelluksissa.
Monipuolista CPaaSia voi käyttää eri liiketoimintayksiköissä tukemaan ja sujuvoittamaan asiakasvuorovaikutuksia juuri sinun yrityksesi toimialan ja tarpeet sekä asiakkaidesi toiveet huomioiden. Jalkauta viestintäsi sekä asiakaspolkusi niihin mobiiliviestintäkanaviin, joissa asiakkaasi jo ovat.
CPaaS:n käyttö
Monipuolinen CPaaS integroituu saumattomasti eri taustajärjestelmiin ja tehostaa olemassa olevia ratkaisuja toimintavarmoilla mobiiliviestintäratkaisuilla, jotka tavoittavat asiakkaasi ilman erillisiä sovelluksia.
Erinomaisia esimerkkejä tehokkaasta CPaaS-ratkaisuista ovat mm. verkkosivuilla tervehtivät chatbotit tai taustajärjestelmiin integroidut viestintäratkaisut, jotka toimivat automaattisesti omien ohjelmistojen ja järjestelmien kanssa.
:quality(95))
Yhteyksien luominen
CPaaS integroituu CRM- ja markkinoinnin automaatiotyökaluihin, jolloin pystytään varmistamaan paras ROI sekä saumaton viestintä useiden eri kanavien kautta. Reaaliaikainen ja kohdennettu viestintä luo lisäarvoa ja saa asiakkaasi sitoutumaan sisältöihisi.
CPaaS tarjoaa ratkaisuja kaiken kokoisille, kaikilla toimialoilla ja paikallisesti sekä globaalisti toimiville yrityksille. CPaaS-palveluntarjoajilla, kuten LINK Mobilityllä, on suorat yhteydet globaaleihin järjestelmäintegraattoreihin sekä matkapuhelinoperaattoreihin, jotta pystymme tarjoamaan parhaita ratkaisuja asiakkaillemme.
Adobe, Emarsys, Magento, Microsoft Oracle, Salesforce ja Selligent järjestelmiin on mahdollista integroida monipuoliset CPaaS-ratkaisumme, asiakaslähtöisen viestinnän toteuttamiseksi.
:quality(95))
CPaaS-ratkaisumme
LINKin kehittyneet CPaaS-ratkaisut auttavat kasvattamaan liiketoimintaasi asiakasviestinnän rikastamisen myötä.
Käyttöönotto
Uusien ominaisuuksien lisääminen kaikkiin viestintätoimintoihin samanaikaisesti on tehokas käyttöönottoprosessi. Lopputuloksena kaikki tiimisi pystyvät yhdessä hyötymään tehokkaista ratkaisuista suoraan järjestelmistäsi.
:quality(95))
Digitalisaatio
CPaaSin avulla pystyt vastaamaan kuluttajien muuttuneisiin odotuksiin palvelun saatavuuteen sekä tietoturvallisuuteen liittyen. Vuorovaikutus yritysten ja asiakkaiden välillä tulee olla digitaalista ja reaaliaikaista, joka palvelee asiakkaiden arkea – CPaaSilla se onnistuu,
:quality(95))
Sitouttava
Jaa sisältöä ja lähetä viestejä, joihin asiakkaasi haluavat reagoida. Rikkaan sisällön avulla voit ilahduttaa asiakkaitasi asiakaspolun jokaisessa vaiheessa, juuri siinä kanavassa missä he jo ovat.
:quality(95))
Ota yhteyttä
Kerromme mielellämme lisää mobiiliviestinnän ratkaisuista juuri sinulle.
:quality(95))