Applen RCS-uutinen – mobiiliviestinnän uusi aikakausi

Apple on juuri ilmoittanut ottavansa käyttöön RCS-viestintästandardin. Tämä parantaa merkittävästi iPhone- ja Android-käyttäjien välistä viestintäkokemusta. Apple on pitkään pitänyt tiukasti kiinni omasta iMessage-alustastaan, jonka vuoksi päätös RCS-tuesta on mullistava. Kasvava paine kilpailijoilta ja mobiiliviestinnän eri tahoilta on nyt kannustanut Applea vastaamaan kasvavaan tarpeeseen tarjota kuluttajille ja yrityksille yhä yhtenäisempi viestintäkokemus.

RCS eli Rich Communication Services on moderni viestintäprotokolla, joka tarjoaa lukuisia ominaisuuksia perinteiseen SMS- ja MMS-viestintään verrattuna:

• Lukukuittaukset ja "kirjoittaa"-ilmaisin

• Mahollisuus jakaa korkean resoluution kuvia ja videoita

• Ryhmäkeskustelut parannetuilla ominaisuuksilla

• Sijainnin jakaminen

Mitä tämä tarkoittaa yrityksille?

Tällä hetkellä yritykset ovat voineet viestiä RCS:llä vain Android-käyttäjille. LINK Mobilitylla olemme nähneet useiden yritysten ja RCS:llä jalkautettujen kampanjoiden tuottavan merkittäviä tuloksia. RCS:llä toteutetuissa kampanjoissa on ollut mm. 31% engagement rate ja 8% konversioaste.

Vaikka Apple on vahvistanut, että RCS-tuki tulee iPhoneille "ensi vuoden aikana", on tärkeää huomata, että iMessage pysyy oletusviestisovelluksena iPhone-käyttäjille. RCS toimii vaihtoehtona kommunikoinnissa Android-käyttäjien kanssa. Tämä lähestymistapa on todennäköisesti tarkoitettu ylläpitämään iMessagen tarjoamia turvallisuus- ja yksityisyysominaisuuksia. Vaikka Apple on vahvistanut, että aluksi muutos vaikuttaa henkilökohtaiseen viestintään, seuraava luonnollinen askel olisi nähdä Applen avaavan teknologian myös yritysten ja käyttäjien välisessä kommunikoinnissa. Tämä antaisi CPaaS-palveluntarjoajille, kuten LINKille, mahdollisuuden tarjota yrityksille tilaisuuden toteuttaa RCS-kampanjoita, jotka jalkautuvat yhtälailla sekä Android- että Apple-laitteisiin.

Kaiken kaikkiaan Apple päätös hyväksyä RCS on myönteinen askel eteenpäin mobiiliviestinnässä. Se tarjoaa yhtenäisemmän ja rikkaamman viesintäkokemuksen iOS- sekä Android-puhelimien käyttäjille. Aikataulu RCS:n tuelle Applen puhelimiin on vielä avoin, mutta tärkeintä on, että Apple myöntää tarpeen yhteneväiselle ja nykyaikaiselle viestintämahdollisuudelle laitteista riippumatta.

Haluatko kuulla lisää RCS:stä?

Me LINK:llä toivotamme Applen RCS uutiset tervetulleiksi ja odotamme lisätietoja. Jos sinulla on kysyttävää RCS:stä, niin ota rohkeasti yhteyttä.