LINK Mobility récompensé pour sa solution d'interaction client

LINK Mobility s’est vu décerner le prix Platinum Juniper Research Award pour la meilleure solution d’interaction client, récompensant la performance et l’innovation de MyLINK Connect, sa plateforme d’engagement conversationnel.

Le prix Platinum constitue la plus haute distinction décernée par Juniper Research. Il récompense les solutions les plus performantes et ayant un impact mesurable sur les résultats des entreprises. MyLINK Connect a été récompensée pour sa capacité à transformer des communications à sens unique en véritables conversations, sur des canaux tels que WhatsApp, SMS, RCS, le web et les réseaux sociaux.

Avec MyLINK Connect, les marques peuvent concevoir et gérer des parcours clients conversationnels, sans complexité technique. Cette solution combine un éditeur simple (sans code), une IA conforme et la possibilité de passer facilement d’un échange automatisé à une discussion humaine (sans rupture de l’expérience) pour offrir des conversations clients rapides, sécurisées et sur mesure à grande échelle.

La plateforme est utilisée par les entreprises dans des secteurs variés tels que le retail, la logistique, les services publics, les collectivités et les organisations à but non lucratif. Une technologie performante permettant aux entreprises d’optimiser leurs résultats et d’atteindre un niveau de performance jusqu’à 11x supérieur.

« Ce prix Platinum confirme notre conviction : l’avenir de l’interaction client sera conversationnel, accessible et fondé sur la confiance. MyLINK Connect permet aux entreprises d’interagir avec leurs clients là où ils se trouvent déjà, tout en conciliant automatisation, qualité des échanges et conformité. », indique Thomas Berge, PDG de LINK Mobility.

Cette reconnaissance renforce la position de LINK Mobility en tant que leader des solutions d’interaction client, en combinant une expertise locale dans plus de 30 pays avec des plateformes sécurisées et conformes RGPD.

Découvrez la solution d’interaction client MyLINK Connect.