GMF booste l'engagement de ses clients avec des campagnes RCS
7 fois plus élevé
Engagement vs SMS
92%
Taux de délivrabilité
75%
Taux d'ouverture
Le RCS est un vecteur de performances pour les actions marketing et transactionnelles, allant par exemple, du téléchargement d’un catalogue de produits à la présentation d’une fiche profil détaillée d’un nouveau produit. Le potentiel d’interaction est le principal atout du RCS, présenté comme le successeur du SMS. C’est cette opportunité qui a séduit GMF, premier assureur des agents du service public, de déployer sa campagne RCS en collaboration avec LINK Mobility.
Un canal impactant pour une expérience client optimisée
La campagne a été envoyée à plus de 34 000 prospects GMF, compatibles RCS , qui avaient demandé un devis au cours des derniers mois, ils ont bénéficié d’une interaction dynamique et fluide à travers cette nouvelle expérience mobile enrichie.
Avec un objectif de facilitation de la communication bidirectionnelle (entre les clients et la marque), LINK a imaginé avec GMF, une véritable expérience pour optimiser son parcours client : Engager la conversation via le canal RCS au travers un échange de réponses pré-écrites afin de proposer la solution d’assurance la plus adaptée à leurs besoins.
«Le RCS est un levier de communication qui nous permet de combiner les avantages et les possibilités du digital avec les performances de taux d’ouverture du SMS. »
Des performances supérieures aux attentes
Les résultats de la campagne sont convaincants, aussi bien en termes de performances de délivrabilité qu’en engagement et interactions du public. Les fonctionnalités de statistiques offertes par le RCS nous permettent d’analyser les résultats en temps réel et avec précision.
« Les résultats de la campagne sont convaincants, aussi bien en termes de performances, de délivrabilité qu’en matière d’engagement et d’interactions avec le public. Les fonctionnalités de statistiques offertes par le RCS nous permettent d’analyser par ailleurs les résultats du RCS en temps réel et avec précision. »
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En tant que leader européen du RCS Business, LINK Mobility permet à des marques telles que GMF d’établir un lien plus personnel, intelligent et performant avec leurs clients. Passez à la vitesse supérieure : dynamisons ensemble votre prochaine campagne !