La Grande Récré mise sur une campagne RCS immersive pour Noël
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En cette période festive, La Grande Récré a déployé une campagne de communication exceptionnelle à travers la technologie RCS (Rich Communication Services), visant à présenter son catalogue de Noël à ses clients. Face à l'ampleur des défis logistiques et des demandes clients, l'entreprise a souhaité utiliser un dispositif novateur pour offrir une expérience client inégalée.
Un virage stratégique vers le RCS
La Grande Récré, acteur majeur dans le secteur du jeu et du jouet en France, a depuis longtemps investi dans le e-commerce. Face à l’essor des ventes en ligne et l'augmentation des demandes clients, la marque renforce ses canaux de communication et améliore son engagement client. En 2023, ils ont décidé de présenter leur catalogue de Noël à leurs clients de manière plus personnelle et interactive. Pour ce faire, ils ont décidé d’utiliser le canal de messagerie RCS (Rich Communication Services).
Un déploiement rapide et efficace
Pour faire face à la demande croissante de ses clients et aux défis posés par la saison des fêtes, La Grande Récré s'est tournée vers son partenaire LINK Mobility, spécialiste en communication mobile. Le déploiement de la solution s'est déroulé rapidement et l’accompagnement des équipes vers ce nouveau canal de communication a été fait dans la continuité de notre collaboration avec LINK.
La Grande Récré a été particulièrement séduit par les avantages du RCS : marque (logos, coordonnées, …), intégration de médias (images, vidéos, …), interactivité (CTA) et statistiques détaillées. Pour les marques, cela offre d’innombrables possibilités d’engagement et d’expériences client conformes à la marque.
Une expérience client optimisée
La Grande Récré a choisi de lancer une campagne RCS pour présenter son catalogue de Noël. Grâce à la richesse du format RCS, l’enseigne a donc pu intégrer des images attrayantes de ses produits phares, des descriptions détaillées, et même des liens directs pour faciliter l’achat. De plus, la possibilité de segmenter sa base de clients a permis à La Grande Récré de personnaliser ses messages en fonction des préférences et des comportements d’achat de chaque client.
« Lorsque nous avons découvert que LINK Mobility pouvait nous accompagner dans le déploiement d’un canal de communication aussi enrichi que le RCS, nous les avons immédiatement sollicités. Le RCS améliore l'expérience client en dynamisant le message avec un visuel et des CTAs tout en restant dans l’application native de messagerie des consommateurs. Avec le RCS, le ROI est impressionnant ! »
Prêt à booster vos ventes saisonnières ?
Vous souhaitez donner de l’éclat à vos campagnes cette saison ? La plateforme RCS de LINK Mobility vous permet de créer des expériences engageantes à l’image de votre marque, pour un impact garanti dans les moments clés.