Campagne RCS : SMS 2.0
Révolutionnez votre communication client avec le message RCS (Rich Communication Services) en donnant vie à vos messages. C'est une nouvelle façon de communiquer, d’interagir et d’envisager la relation client, qui va bouleverser l’avenir du mobile messaging.
Le RCS offre une personnalisation des messages, l'intégration de contenus riches : images, vidéos, pièce jointe, plans... sur les smartphones Android et bientôt iOS.
Le RCS permet notamment aux marques d'engager leurs clients que ce soit pour des communications promotionnelles, transactionnelles, relationnelles ou de sécurité.
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RCS ou le meilleur de la messagerie mobile
Démarquez-vous de la concurrence en envoyant des messages RCS directement dans la boîte de réception SMS de vos clients afin d'améliorer leur expérience utilisateur. La campagne RCS marketing fonctionne sur les smartphones Android dans l'application SMS native, sans avoir besoin d'installer une autre application et offrant une une expérience de messagerie continue pour les utilisateurs.RCS combine la convivialité des SMS avec une expérience de marque haut de gamme, permettant des conversations intuitives et engageantes.
Les marketeurs peuvent bénéficier de retours statistiques détaillés pour mesurer et analyser les performances de leurs campagnes.
Vivez l'expérience de conversation RCS dans cette vidéo et découvrez les fonctionnalités exceptionnelles du protocole de communication RCS.
Elles offrent aux entreprises des services de messagerie innovants pour engager leurs destinataires.
Développez votre créativité et surprenez vos clients
Le RCS : le canal de messagerie nouvelle génération qui transforme les communications mobiles pour les entreprises en France et partout dans le monde. La messagerie RCS est un protocole de communication qui peut envoyer des messages enrichis directement sur le smartphone des utilisateurs, que l'on appelle également SMS 2.0. Le protocole RCS permet la réception de messages en temps réel, d'images haute résolution, de vidéos et d'audios. L'expérience RCS est similaire aux applications de messagerie comme la messagerie instantanée WhatsApp ou Instagram. Cette stratégie de communication, proche du SMS marketing, vous aide à communiquer autrement.
Application SMS
RCS est livré dans le canal de messagerie natif. Plus besoin d'installer une application supplémentaire ou de récolter le consentement additionnel à vos clients.
Exposition de la marque
Le nom et le logo de votre entreprise sont visibles et au plus près de vos clients. Ils renforcent votre notoriété et la confiance que les clients peuvent avoir en vos messages.
Sécurité
Chaque expéditeur est authentifié par Google pour éviter les risques de fraude. Pas d'usurpation d'identité et d'association à des communications illégitimes.
Multimédia
Images, cartes, carrousels, vidéos, liens... etc sont autant de modules disponibles dans RCS vous permettant d'engager vos clients et d'embellir vos communications.
Réponses automatiques
Les options de réponses prédéfinies et les boutons individuels permettent une interaction utilisateur intuitive sur téléphonie mobile et vous facilitent la gestion opérationnelle.
Conversation
Prenez la parole et engagez vos clients. Le commerce conversationnel directement par messagerie à travers une connexion à votre boutique en ligne ou votre service client.
Parce que chaque communication compte
Le message RCS ou le SMS nouvelle génération est un canal de communication à la pointe de l'innovation : universel, sécurisé et sans consentement supplémentaire pour le client.
Il offre le potentiel d'étendre la créativité dans vos campagnes marketing avec des fonctionnalités riches (image, vidéo, carte, carrousel, CTAs...) et augmente les interactions et l'engagement de vos clients.
Donnez vie à votre marque ! RCS arrive directement dans la boîte de réception de l'application de messagerie SMS de vos utilisateurs grâce à des messages attrayants et interactifs. Vous l'aurez compris, le RCS révolutionne les messages mobiles pour les utilisateurs d'Android.
Pourquoi envoyer des campagnes de messages RCS ?
Grâce au contenu enrichi, le RCS Business Messaging est un excellent canal pour offrir à vos clients une expérience simple, rapide et personnalisée. Créez des expériences interactives et personnalisées, grâce à des fonctionnalités avancées, directement dans la boîte de réception SMS des utilisateurs ! Vous pouvez envoyer des images, vidéos, boutons, carrousels, sans que les utilisateurs n'aient besoin de télécharger une application de messagerie ou de cliquer sur un lien.
Engagez vos utilisateurs sur leurs smartphones avec des messages riches en médias via RCS, ouvrant la voie à des campagnes de marketing percutantes.
Maximisez le taux de conversion de vos campagnes pour des messages interactifs et engageants, adaptés aux smartphones d'aujourd'hui.
Pour intégrer des fichiers, des images, des vidéos, rich card, des carrousels et des CTA à vos messages.
Pour rédiger des textes plus longs sans limitation de caractères
Pour permettre d'ajouter des évènements au calendrier, un partage de localisation...
Pour insérer des liens et de réponses pré-écrites.
Pour favoriser l'échange et la conversation : chat en "one to one"
Pour enrichir vos contenus et campagnes publicitaires.
Pour être informé lorsqu'un message est lu par le destinataire
Pour capitaliser sur une innovation technologique.
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Les campagnes RCS pour de multiples occasions
Le message RCS offre des opportunités d'améliorer l'expérience des marques et des consommateurs.
Offrez une expérience semblable à celle d'une application, directement dans la boîte de réception SMS de vos utilisateurs. Atteignez vos clients où qu'ils soient grâce au RCS, le canal de messagerie qui connecte les entreprises avec les utilisateurs Android à travers des fonctionnalités innovantes. Pour les utilisateurs d'Apple (et en attendant la compatibilité), une solution de repli existe vous permettant d'atteindre 100% de vos destinataires.
Voici quelques exemples d'utilisation du RCS (Rich Communication Services) au sein des entreprises pour accroître l'engagement et développer l'activité.
Jamais sans contact
Restez connectés à vos clients et communiquez avec eux sur leur canal de prédilection avec les messages RCS.
Programmes de fidélité et walletisation
Offres promotionnelles et bons de réduction
Remerciement
Cadeaux
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Le client au cœur de votre stratégie
RCS offre la possibilité d'avoir des discussions en direct et en temps réel avec votre client. Vous pouvez prédéfinir des réponses automatiques intelligentes et intégrer des contenus multimédia à vos clients :
Evaluation de leur passage en point de vente
Amélioration de l'expérience d'achat en ligne
Demande d'assistance technique
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Des réservations en un clin d’œil
Les marques peuvent partager des informations instantanément et tout au long du parcours de leurs clients grâce au RCS pour apporter une meilleur expérience utilisateur.
Billets, cartes d'embarquement, réservations...
Offres promotionnelles personnalisées
Rappels de rendez-vous
Alertes
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Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos produits ou solutions, discuter de votre projet ou encore solliciter une assistance technique ? Toutes nos équipes sont mobilisées et se feront un plaisir de répondre à vos questions.
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