Hvorfor kombinasjonen av SMS- og e-postmarkedsføring gir bedre avkastning

E-post kan være ryggraden i din eide markedsføringsstrategi, men den bør ikke fungere isolert. Forbrukerne forventer tidsriktige, personaliserte meldinger levert i flere kanaler - og en kombinasjon av SMS- og e-postmarkedsføring er en av de mest effektive måtene å innfri disse forventningene på.

Ved å bruke begge kanalene strategisk kan du skape større engasjement, raskere konverteringer og mer konsistente kundeopplevelser. I denne guiden utforsker vi fordelene, bruksområdene og beste praksis for å kombinere SMS- og e-postmarkedsføring - og hvordan LINK Mobilitys MyLINK MarketingPlatform gjør det enkelt å administrere begge deler på ett og samme sted.

Hvorfor det er viktig å kombinere SMS- og e-postmarkedsføring

Hver kanal tjener et tydelig formål i kundereisen:

• E-postgir plass til detaljert innhold, historiefortelling og merkevarebygging.

• SMS gir umiddelbar og høy synlighet, noe som er ideelt for meldinger som haster eller er tidssensitive.

Ved å kombinere SMS- og e-postmarkedsføring kan du balansere rekkevidde, dybde og hastegrad i én og samme kundeopplevelse - slik at du får kontakt med de riktige personene på riktig måte til riktig tid.

Med MyLINK MarketingPlatform kan både SMS- og e-postkampanjer trekkes fra en felles kundedatabase, noe som sikrer konsekvent, personlig kommunikasjon på tvers av kanaler.

Når du bør bruke SMS vs. e-post og når du bør bruke begge deler

Det er viktig å vite når man skal bruke de ulike kanalene og hvordan de skal kombineres for å skape en sømløs kundereise.

Med MyLINK MarketingPlatform kan du orkestrere disse kontaktpunktene ved hjelp av FlowBuilder, noe som sikrer god timing og relevant kommunikasjon.

Fordelene med å kombinere SMS- og e-postmarkedsføring

Ved å kombinere SMS- og e-postmarkedsføring får du det beste fra begge verdener - dybde og hastighet, relasjonsbygging og umiddelbar handling. I stedet for å velge mellom de to, bruker smarte markedsførere begge kanalene sammen for å skape en mer komplett og responsiv kundereise.

Her er noen av de viktigste fordelene med denne tokanalsstrategien:

• Sterkere engasjement på tvers av kanaler
  Noen brukere foretrekker e-post for detaljer, mens andre reagerer raskt på SMS-meldinger. Ved å bruke begge deler sikrer du større rekkevidde og bedre resultater.

• Raskere tid til konvertering
  SMS gjør at det haster. E-post støtter beslutningstaking. Sammen fremskynder de handling.

• Forbedret leveringsevne og synlighet
  SMS skjærer gjennom overfylte innbokser og blir lagt merke til umiddelbart.

• Personlig tilpassede, konsekvente meldinger
  Begge kanalene trekker på de samme sanntidsdataene i MyLINK MarketingPlatform, noe som muliggjør sømløs og personalisert kommunikasjon.

• Høyere avkastning
  E-post gir bransjeledende avkastning på investeringen. SMS øker responsen. Sammen maksimerer de kampanjens ytelse.

• Smartere kartlegging av kundereisen
  Ved å bruke begge kanalene kan du bygge automatiseringsflyter på tvers av kanaler som gjenspeiler hvor i kundereisen kunden befinner seg - ved å pleie potensielle kunder via e-post og avslutte avtaler eller be om nye bestillinger via SMS.

• Reduserte avmeldinger gjennom kanalbalanse
  Når du kombinerer SMS- og e-postmarkedsføring på en gjennomtenkt måte, reduserer du presset på én kanal. Denne balansen gjør at kommunikasjonen holder seg fersk og relevant - noe som fører til færre avmeldinger og høyere langsiktig engasjement.

10 kreative måter å kombinere SMS- og e-postmarkedsføringskampanjer på

Når SMS- og e-postmarkedsføring brukes sammen, gir de mer enn bare rekkevidde - de tilbyr timing, relevans og personalisering i alle faser av kundereisen. Enten du ønsker nye abonnenter velkommen, lanserer et produkt eller kjører sesongkampanjer, kan du ved å kombinere SMS- og e-postmarkedsføring oppnå kontakt via riktig kanal til riktig tid.

Her er 10 smarte og kreative måter å kombinere SMS og e-post i markedsføringsstrategien din:

Med MyLINK MarketingPlatform kan du bygge slike krysskanalkampanjer visuelt i FlowBuilder - og sørge for at både timing og innhold er synkronisert for å maksimere engasjement og konverteringer.

Overholdelse av lover og regler ved kombinasjon av SMS- og e-postmarkedsføring

Markedsføring i flere kanaler er effektivt - men det kommer også med ansvar. Når du kombinerer SMS- og e-postmarkedsføring, er det viktig å respektere personvern- og samtykkereglene i hvert marked du opererer i. Personvernbestemmelsene varierer fra land til land, og manglende overholdelse kan skade tilliten, skade merkevaren din eller føre til juridiske konsekvenser.

Før du lanserer kampanjer på tvers av kanaler, må du sørge for at datainnsamling, bruk og samtykkepraksis er i tråd med lokale krav.

Her er de viktigste prinsippene for etterlevelse:

• Innhent separat, eksplisitt samtykke for SMS- og e-postmarkedsføring. Samtykke for én kanal dekker ikke den andre.

• Inkluder en tydelig og enkel avmelding i hver melding. For SMS betyr dette vanligvis et svaralternativ som "STOPP". For e-post bruker du en lenke for avmelding.

• Følg reglene for hvert enkelt marked, inkludert GDPR (EU), PECR (Storbritannia) og eventuelle nasjonale markedsførings- eller telekomforskrifter. Noen land har tilleggskrav til tidspunkt, meldingsfrekvens og innhold.

Tallene bak strategien

Hvis du lurer på om det faktisk fungerer å kombinere SMS- og e-postmarkedsføring, så sier dataene at det gjør det. Ved å kombinere SMS med e-post kan merkevarer oppnå bedre resultater på tvers av engasjement, konverteringer og kundelojalitet.

Her er noen nøkkeltall som belyser effekten:

Denne kombinasjonen gir både rekkevidde og relevans - noe som bidrar til at kampanjene dine skiller seg ut og konverterer på tvers av flere berøringspunkter.

Kom i gang med MyLINK MarketingPlatform

Å kombinere SMS- og e-postmarkedsføring handler ikke bare om volum - det handler om strategi. For å gjøre det effektivt trenger du en plattform som sentraliserer dataene dine, støtter automatisering og hjelper deg med å koordinere kampanjer på tvers av begge kanaler på en enkel måte.

MyLINK MarketingPlatform tilbyr:

• Delte kundeprofiler for SMS og e-post

• FlowBuilder for automatisering på tvers av kanaler

• Verktøy for segmentering og personalisering

• Sporing og optimalisering av kampanjer i sanntid

• GDPR-kompatibel datahåndtering

Enten du skal lage velkomstreiser, sesongkampanjer eller gjenoppretting av handlekurv, gjør MyLINK det enkelt og skalerbart å kombinere SMS- og e-postmarkedsføring.