Slik bruker du AI-produktanbefalinger til å øke salget av WhatsApp Business

I WhatsApp Business handler suksess ikke bare om å svare raskt - det handler om å anbefale de riktige produktene i rett øyeblikk. Hver eneste kundesamtale er en salgsmulighet hvis du tilpasser den riktig. Det er her AI-produktanbefalinger gjør WhatsApp til en ekte konverteringskanal.

I denne veiledningen viser vi hvordan bedrifter kan bruke AI-produktanbefalinger i WhatsApp Business API for å øke konverteringer, øke den gjennomsnittlige ordreverdien og levere svært personlige kundeopplevelser.

Hva er AI-produktanbefalinger?

AI-produktanbefalinger foreslår produkter automatisk basert på hver enkelt kundes atferd, kjøpshistorikk, preferanser og sanntidsdata. I stedet for å sende det samme tilbudet til alle, kan bedrifter bruke maskinlæring til å foreslå produkter som passer til det kunden faktisk ønsker.

Viktige fordeler med AI-produktanbefalinger

Bruk av beslutningstrær til å lage produktanbefalinger

Beslutningstrær hjelper bedrifter med å bygge enkle produktanbefalingsflyter basert på klare kundekriterier. Dette er ideelt for bedrifter som er i startfasen eller som administrerer mindre kataloger.

Eksempel på logikk:

✅ Fordeler:

• Enkel å sette opp

• Perfekt for små kataloger

❌ Begrensninger:

• Vanskelig å skalere for store produktsortimenter

• Kan ikke tilpasse seg automatisk til endret kundeatferd

Skalering av produktanbefalinger med kunstig intelligens

Når du kombinerer beslutningstrær med AI-modeller for produktanbefalinger, får du langt mer kraftfull personalisering. AI-modeller behandler historiske data, analyserer kundeatferd og forutsier hvilke produkter som har størst sannsynlighet for å konvertere - helt automatisk.

Hvordan AI-produktanbefalinger fungerer

1. Samle inn data
   Kjøpshistorikk, surfeatferd, tidligere produktpreferanser.

2. Togmodell
   Bruk maskinlæring til å analysere mønstre.

3. Forutsi produkter
   Gi kunden personlige anbefalinger i sanntid.

Eksempel

💬 Kunde: "Jeg er på utkikk etter en teknisk gave til under kr 75."

• Uten AI
  Manuelt tre velger smartklokke basert på faste regler.

• Med kunstig intelligens
  AI-produktanbefalingsmodellen analyserer atferd og foreslår smartklokke basert på historiske data.

Manuelle trær vs. AI-modeller

Det er to hovedmåter å bygge produktanbefalingsmotorer på i WhatsApp. De enkle beslutningstrærne eller AI-drevne modeller. Hver tilnærming har ulike nivåer av kompleksitet, skalerbarhet og personalisering.

Koble AI-produktanbefalinger til WhatsApp Business API

For å aktivere AI-produktanbefalinger i WhatsApp Business må du koble backend-systemet ditt til WhatsApp Business API.

Slik gjør du det:

1. Konfigurer WhatsApp Business API
   Samarbeid med en offisiell BSP som LINK Mobility for å sikre rask og kompatibel integrering.

2. Bygg din backend
   Bruk MyLINKConnect eller ditt eget system til å behandle kundeforespørsler og generere personlige produktanbefalinger.

3. Integrer AI-modellen din
   Koble AI-produktanbefalingsmotoren din direkte til chatboten din, slik at anbefalingene leveres i sanntid.

Eksempel på teknisk flyt:

Bruksområder for AI-produktanbefalinger på WhatsApp Business

AI-produktanbefalinger er ikke begrenset til én type virksomhet.

Alle selskaper som tilbyr produkter eller tjenester, kan bruke kundedata til å personalisere tilbud i WhatsApp - noe som gjør samtalene mer relevante og øker salget på tvers av ulike bransjer:

Forretningsfordeler med AI-produktanbefalinger

AI-produktanbefalinger handler ikke bare om bedre målretting - det gir reelle forretningsresultater på flere områder.

Her er hva bedrifter kan oppnå når de implementerer disse modellene i WhatsApp Business:

I kombinasjon med WhatsApps sanntidssamtaler kan AI-produktanbefalinger hjelpe bedrifter med å øke inntektene, forbedre kundetilfredsheten og optimalisere ressursene - alt fra én enkelt meldingskanal.

Slik hjelper AI-produktanbefalinger deg med å skalere kundesamtaler

Ved å legge til AI-produktanbefalinger i WhatsApp Business API kan du tilpasse hver samtale, automatisk tilpasse deg kundeatferd og skalere produktkatalogen din uten å overvelde salgsteamet ditt. Disse løsningene, som drives av LINK Mobility og MyLINKConnect, hjelper bedrifter med å øke inntektene, forbedre kundetilfredsheten og automatisere produktoppdagelsen i WhatsApp.