Slik bruker du atferdsdata i segmenteringen
I moderne markedsføring er data alt - men ikke alle data er like verdifulle. Selv om demografiske data og transaksjonsdata er verdifulle, gir atferdsdata sanntidssignaler om hva kundene dine gjør akkurat nå. Når du bruker atferdsdata i segmenteringen, gjetter du ikke lenger - du reagerer på kundenes faktiske intensjoner.
Med MyLINK MarketingPlatform kan du enkelt samle inn, administrere og aktivere atferdsdata for smartere segmentering og svært personaliserte kampanjer.
Hva er atferdsdata?
Atferdsdata sporer kundehandlinger på tvers av kanaler og berøringspunkter. I stedet for bare å se på hvem kunden er, kan du fokusere på hva kunden gjør.
Vanlige eksempler på atferdsdata er blant annet
Besøk og sidevisninger på nettstedet
Produktsøk og kategorisøking
Forlatte handlekurver
Åpninger og klikk på e-post
SMS-åpninger og lenkeengasjement
Nedlastinger av innhold
Tid brukt på spesifikt innhold eller tilbud
Denne typen data viser interesse, intensjon og engasjement i sanntid - slik at du kan reagere mens kunden er aktiv.
Hvorfor atferdsdata er avgjørende for segmentering
Med atferdsdata kan du bygge dynamiske segmenter basert på hva kundene faktisk gjør, ikke bare hva de har gjort tidligere.
Dette gjør det mulig:
Personalisering i sanntid
Bedre timing av meldinger
Høyere engasjement
Lavere avmeldingsrate
Forbedret konvertering på tvers av kundereisen
I stedet for å sende samme budskap til alle, kan du levere målrettede tilbud basert på gjeldende atferd.
Hvordan MyLINK MarketingPlatform bruker atferdsdata
MyLINK MarketingPlatform gjør det enkelt å samle inn, behandle og bruke atferdsdata direkte i segmenteringsmotoren din.
1. Samle inn atferdsdata
MyLINK MarketingPlatform samler automatisk inn atferdshendelser fra:
Sporing av nettsteder (surfing, søk, handlekurvaktivitet)
E-post- og SMS-engasjement (åpninger, klikk, lenkesporing)
Eksterne systemer via API (CRM, e-handel, markedsføringsverktøy)
2. Bygg atferdsbaserte segmenter
Opprett sanntidssegmenter basert på spesifikke handlinger eller kombinasjoner av atferd.
For eksempel:
Kunder som så på en produktkategori, men ikke kjøpte
Kontakter som klikket på en kampanje, men som ikke fullførte kassen
Brukere som har vært inaktive i 30 dager etter siste bruk
Besøkende som kommer tilbake flere ganger i løpet av en kort periode
3. Utløs automatiserte kampanjer
Bruk atferdsbaserte segmenter til å:
Send påminnelser om forlatte handlevogner
Fremhev nylig viste produkter
Reaktiver inaktive brukere
Lever lojalitetstilbud etter høyt engasjement
Oppfølging etter nedlasting av innhold eller påmelding til webinar
4. Kombiner med andre data
I MyLINK MarketingPlatform kan atferdsdata kombineres med profil-, transaksjons- og en-til-mange-data for full flerdimensjonal segmentering.
Fordeler med å bruke atferdsdata til segmentering
Ved hjelp av atferdsdata kan du gå fra statiske lister til levende sanntidssegmenter som gjenspeiler hva kundene dine gjør akkurat nå. Dette fører til mer relevant kommunikasjon, bedre timing og til syvende og sist sterkere resultater på tvers av markedsføringstiltakene dine. Her er noen av de viktigste forretningsfordelene:
Få segmenteringen til å fungere i sanntid med atferdsdata
Atferdsdata gir liv til segmenteringen din ved at du kan reagere på kundenes intensjoner i sanntid. Med MyLINK MarketingPlatform kan bedrifter enkelt samle inn atferdsdata på tvers av flere kanaler, bygge dynamiske segmenter og aktivere svært relevante kampanjer som driver engasjement og konverteringer.
Did you find the article and topic interesting?
If you would like to explore the subject further, discuss ideas, or understand how it could apply to your business, we are here to continue the conversation.