Slik bruker du atferdsdata i segmenteringen

I moderne markedsføring er data alt - men ikke alle data er like verdifulle. Selv om demografiske data og transaksjonsdata er verdifulle, gir atferdsdata sanntidssignaler om hva kundene dine gjør akkurat nå. Når du bruker atferdsdata i segmenteringen, gjetter du ikke lenger - du reagerer på kundenes faktiske intensjoner.

Med MyLINK MarketingPlatform kan du enkelt samle inn, administrere og aktivere atferdsdata for smartere segmentering og svært personaliserte kampanjer.

Hva er atferdsdata?

Atferdsdata sporer kundehandlinger på tvers av kanaler og berøringspunkter. I stedet for bare å se på hvem kunden er, kan du fokusere på hva kunden gjør.

Vanlige eksempler på atferdsdata er blant annet

• Besøk og sidevisninger på nettstedet

• Produktsøk og kategorisøking

• Forlatte handlekurver

• Åpninger og klikk på e-post

• SMS-åpninger og lenkeengasjement

• Nedlastinger av innhold

• Tid brukt på spesifikt innhold eller tilbud

Denne typen data viser interesse, intensjon og engasjement i sanntid - slik at du kan reagere mens kunden er aktiv.

Hvorfor atferdsdata er avgjørende for segmentering

Med atferdsdata kan du bygge dynamiske segmenter basert på hva kundene faktisk gjør, ikke bare hva de har gjort tidligere.

Dette gjør det mulig:

• Personalisering i sanntid

• Bedre timing av meldinger

• Høyere engasjement

• Lavere avmeldingsrate

• Forbedret konvertering på tvers av kundereisen

I stedet for å sende samme budskap til alle, kan du levere målrettede tilbud basert på gjeldende atferd.

Hvordan MyLINK MarketingPlatform bruker atferdsdata

MyLINK MarketingPlatform gjør det enkelt å samle inn, behandle og bruke atferdsdata direkte i segmenteringsmotoren din.

1. Samle inn atferdsdata

MyLINK MarketingPlatform samler automatisk inn atferdshendelser fra:

• Sporing av nettsteder (surfing, søk, handlekurvaktivitet)

• E-post- og SMS-engasjement (åpninger, klikk, lenkesporing)

• Eksterne systemer via API (CRM, e-handel, markedsføringsverktøy)

2. Bygg atferdsbaserte segmenter

Opprett sanntidssegmenter basert på spesifikke handlinger eller kombinasjoner av atferd.

For eksempel:

• Kunder som så på en produktkategori, men ikke kjøpte

• Kontakter som klikket på en kampanje, men som ikke fullførte kassen

• Brukere som har vært inaktive i 30 dager etter siste bruk

• Besøkende som kommer tilbake flere ganger i løpet av en kort periode

3. Utløs automatiserte kampanjer

Bruk atferdsbaserte segmenter til å:

• Send påminnelser om forlatte handlevogner

• Fremhev nylig viste produkter

• Reaktiver inaktive brukere

• Lever lojalitetstilbud etter høyt engasjement

• Oppfølging etter nedlasting av innhold eller påmelding til webinar

4. Kombiner med andre data

I MyLINK MarketingPlatform kan atferdsdata kombineres med profil-, transaksjons- og en-til-mange-data for full flerdimensjonal segmentering.

Fordeler med å bruke atferdsdata til segmentering

Ved hjelp av atferdsdata kan du gå fra statiske lister til levende sanntidssegmenter som gjenspeiler hva kundene dine gjør akkurat nå. Dette fører til mer relevant kommunikasjon, bedre timing og til syvende og sist sterkere resultater på tvers av markedsføringstiltakene dine. Her er noen av de viktigste forretningsfordelene:

Få segmenteringen til å fungere i sanntid med atferdsdata

Atferdsdata gir liv til segmenteringen din ved at du kan reagere på kundenes intensjoner i sanntid. Med MyLINK MarketingPlatform kan bedrifter enkelt samle inn atferdsdata på tvers av flere kanaler, bygge dynamiske segmenter og aktivere svært relevante kampanjer som driver engasjement og konverteringer.