Slik bruker du WhatsApp på Black Friday 2025

Midt i kaoset rundt Black Friday og kampen om oppmerksomhet, er det én kanal som skiller seg ut, menlig WhatsApp. Med WhatsApp får du direkte kontakt med kundene dine på et tidspunkt og et sted der de faktisk er klare til å handle. I stedet for å konkurrere om oppmerksomheten i innbokser og via annonser, kan du bruke meldinger til å skape ekte dialoger og konvertere dem til salg.

Med WhatsApp for retail og netthandel kan du sende personlige tilbud, svare på spørsmål i sanntid og følge opp forlatte handlekurver, alt i en app kundene allerede bruker hver dag.

I denne bloggen viser vi hvordan du gjør nettbutikken klar for Black Friday ved hjelp av WhatsApp Business API, og hvordan du kan bruke samtaler til å drive økt salg og sterkere kundeforhold.

Hvorfor bruke WhatsApp til retail & netthandel til Black Friday?

WhatsApp har blitt en av de mest populære meldingsappene på verdensbasis, ikke bare for personlig kommunikasjon, men i økende grad også for kundeservice, salg og markedsføring.

Viktige fordeler med WhatsApp for e-handel:

Med disse fordelene gir WhatsApp bedrifter som arbeider med retail og netthandel en direkte, personlig måte å engasjere kundene på under Black Friday.

Slik bruker du WhatsApp til retail og netthandel

Black Friday er det perfekte tidspunktet for å dra full nytte av WhatsApps potensial innen nettsalg. Utover enkle meldinger gir WhatsApp Business API deg flere måter å skape bedre kundeopplevelser og øke konverteringen i shoppingperioder.

Slik kan e-handelsbedrifter utnytte WhatsApp Business API fullt ut denne Black Friday-sesongen:

1. Kundestøtte i sanntid
   Integrer en WhatsApp-chat-widget på nettstedet ditt, slik at kundene kan stille spørsmål umiddelbart mens de surfer rundt. Raske svar på spørsmål om produkttilgjengelighet, frakt eller størrelse øker tilfredsheten og reduserer antallet avbrutte kjøp.

2. Ordrebekreftelser og leveringsoppdateringer
   Bruk WhatsApp til automatisk å sende ordrebekreftelser, betalingskvitteringer og oppdateringer om levering i sanntid. Legg til et opt-in-alternativ i kassen, slik at kundene kan velge å motta oppdateringer direkte via WhatsApp.

3. Påminnelser om forlatte handlevogner
   Gjenvinn tapt salg ved å bruke WhatsApp Business API til å sende vennlige påminnelser om forlatte handlekurver. Sammenlignet med e-post eller sosiale medier er WhatsApp en mer personlig og tidsriktig måte å oppmuntre kundene til å fullføre kjøpet på - til og med ved å tilby incentiver som rabatter eller gratis frakt.

4. Persontilpassede markedsføringskampanjer
   Send målrettede tilbud og anbefalinger basert på kundeatferd. Bruk kjøpshistorikk, preferanser eller nylig surfeatferd til å tilpasse Black Friday-kampanjer, lansere nye produkter eller sende tidsbegrensede tilbud direkte gjennom WhatsApp.

5. Tilfredshetsundersøkelser etter kjøpet
   Etter et kjøp kan du sende enkle spørreundersøkelser via WhatsApp for å samle inn tilbakemeldinger fra kundene. Dette forbedrer ikke bare produktene og tjenestene dine, men viser også kundene at du setter pris på hva de mener - noe som bidrar til å bygge langsiktig lojalitet.

Slik konfigurerer du WhatsApp Business API for retail & netthandel:

For å låse opp alle funksjonene må du koble din plattform for netthandel til WhatsApp Business API, som tilbyr langt mer automatisering enn den grunnleggende WhatsApp Business-appen.

Hvordan sette opp WhatsApp Business API:

Måling av resultater og kontinuerlig optimalisering

Å lansere WhatsApp for retail og netthandel er bare starten, de virkelige resultatene kommer ved å spore og finjustere strategien over tid. Regelmessig optimalisering sikrer at kampanjene for Black Friday fortsetter å levere bedre engasjement og høyere salg.

Hvorfor WhatsApp er et kraftfullt verktøy for retail og netthandel denne Black Friday

Bruk WhatsApp som en effektiv salgskanal før og under Black Friday. Bruk kanalen for samtaler i sanntid, automatiseringer og personlige tilbud og anbefalinger.

Med LINK Mobility som din WhatsApp Business API-partner får du:

• Rask onboarding og integrering

• Verktøy for automatisering og chatbot

• Persontilpassede arbeidsflyter for markedsføring

• Global compliance og ekspertstøtte

Ved å sette opp den rette strategien før Black Friday, vil du være klar til å engasjere flere kunder og skape bedre resultater.