Slik innhenter du samtykke til e-postmarkedsføring
Før du sender ut e-postkampanjer, må du ha tillatelse. Det er ikke bare god praksis - det er et lovkrav. Enten du driver virksomhet i EU, Storbritannia eller et annet regulert marked, er det viktig å innhente gyldig samtykke til e-postmarkedsføring for å sikre samsvar og tillit hos kundene.
Denne guiden går gjennom reelle eksempler på hvordan man kan innhente samtykke - via skjemaer, kassa, gamification og til og med chatbots - og viser hvordanMyLINK MarketingPlatform ogMyLINK Connect bidra til å automatisere prosessen.
Hva er samtykke til e-postmarkedsføring?
Samtykke til e-postmarkedsføring betyr at personen aktivt har sagt ja til å motta markedsføringsmeldinger fra bedriften din.
I henhold til personvernlover som GDPR må gyldig samtykke foreligge:
Gitt fritt
Spesifikk og informert
Et aktivt og tydelig valg
Det betyr ingen skjulte opt-ins, ingen forhåndsavkryssede bokser og ingen bundling med andre tjenester.
1. Samtykke via påmeldingsskjemaer for nyhetsbrev
Eksempel:
Et tydelig skjema i bunnteksten på nettstedet eller et popup-vindu som sier:
Abonner for å få oppdateringer, tilbud og produktnyheter via e-post.
Inkludert:
En synlig avkrysningsboks (ikke forhåndsavkrysset)
En kort personvernsmerknad eller lenke
Valgfri dobbel opt-in for økt samsvar
2. Samtykke under utsjekking
Du kan tilby e-postmarkedsføring i kassen, så lenge det ikke er nødvendig for å fullføre bestillingen.
Eksempel:
[ X ] Ja, jeg ønsker å motta nyheter og tilbud via e-post.
Hold den adskilt fra transaksjonskommunikasjon som e-poster med ordrebekreftelser.
3. Samtykke i kontoopprettelsesflyten
Gjør det enkelt for nye brukere å melde seg på e-postmarkedsføring når de oppretter kontoen sin.
Eksempel:
[ X ] Jeg samtykker i å motta markedsføring via e-post fra [Firmanavn]. Jeg kan når som helst avslutte abonnementet.
Hold avkrysningsboksen atskilt fra vilkårene.
4. Samtykke via arrangementer eller webinarer
Registrering til webinarer eller arrangementer er en god anledning til å be om samtykke til markedsføring.
Eksempel:
[ X ] Jeg samtykker til å motta markedsføringsinnhold og oppfølging via e-post fra [Firmanavn].
Vær spesifikk når det gjelder hva slags e-post de vil motta etter arrangementet.
5. Samtykke via nedlastbart innhold
Inngjerdet innhold som guider eller e-bøker kan også inneholde en tydelig opt-in for markedsføring.
Eksempel:
Skriv inn e-postadressen din for å motta veiledningen.
"[ X ] Jeg ønsker å motta relatert e-postmarkedsføring fra [Firmanavn]."
Ikke krev samtykke for å få tilgang til materialet.
6. Samtykke via gamification
Gamification er en morsom måte å øke opt-ins på - ved hjelp av digitale skrapelodd, spinn-til-vinn-spill eller premietrekninger.
Eksempel:
Spill for å vinne! Skriv inn e-postadressen din for å spille, og velg om du vil motta markedsføring via e-post.
MyLINK MarketingPlatform kan integreres med flere gamification-plattformer, slik at alle nye samtykker automatisk kan kanaliseres inn i personaliserte e-postreiser.
7. Samtykke via chatboter
Chatbots er i ferd med å bli en populær måte å samhandle med kunder på - og innhente samtykke.
Med MyLINK Connect kan du be om tillatelse til e-postmarkedsføring som en del av en samtale. For eksempel kan boten spørre under en produktanbefaling eller supportchat:
Ønsker du å få oppdateringer og spesialtilbud via e-post?
[Ja] [Nei]
Samtykket lagres og sendes direkte til MyLINK MarketingPlatform, der det kan utløse automatiserte velkomst-e-poster eller onboarding-strømmer - uten behov for manuell inntasting.
Denne metoden er ideell for bedrifter som bruker samtalekanaler på nettstedet sitt eller i meldingsapper.
Beste fremgangsmåter for innhenting av samtykke til e-postmarkedsføring
Ved å følge noen grunnleggende regler kan du overholde reglene og bygge tillit hos målgruppen din. Her er noen av de beste fremgangsmåtene for å håndtere samtykke til e-postmarkedsføring på riktig måte:
Lagre bevis når og hvordan samtykket ble innhentet
Inkluder alltid en avmeldingslenke i hver e-post
Gi brukerne beskjed hva slags e-post de vil motta
Bruk dobbel opt-in der det er mulig for å verifisere samtykke og redusere falske påmeldinger
Disse fremgangsmåtene beskytter virksomheten din og forbedrer kvaliteten på e-postlisten din over tid.
Hvorfor innhente samtykke på riktig måte
E-post som sendes uten tillatelse, kan skade merkevaren din, redusere engasjementet eller føre til juridiske problemer. En ren, samtykkebasert liste hjelper deg derimot med å komme i kontakt med kunder som faktisk ønsker å høre fra deg.
MyLINK MarketingPlatform ogMyLINK Connect samarbeider for å hjelpe deg med å samle inn, administrere og bruke samtykke på tvers av flere inngangspunkter - automatisk og i samsvar med regelverket.
Did you find the article and topic interesting?
If you would like to explore the subject further, discuss ideas, or understand how it could apply to your business, we are here to continue the conversation.