Slik innhenter du samtykke til e-postmarkedsføring

Før du sender ut e-postkampanjer, må du ha tillatelse. Det er ikke bare god praksis - det er et lovkrav. Enten du driver virksomhet i EU, Storbritannia eller et annet regulert marked, er det viktig å innhente gyldig samtykke til e-postmarkedsføring for å sikre samsvar og tillit hos kundene.

Denne guiden går gjennom reelle eksempler på hvordan man kan innhente samtykke - via skjemaer, kassa, gamification og til og med chatbots - og viser hvordanMyLINK MarketingPlatform ogMyLINK Connect bidra til å automatisere prosessen.

Hva er samtykke til e-postmarkedsføring?

Samtykke til e-postmarkedsføring betyr at personen aktivt har sagt ja til å motta markedsføringsmeldinger fra bedriften din.

I henhold til personvernlover som GDPR må gyldig samtykke foreligge:

• Gitt fritt

• Spesifikk og informert

• Et aktivt og tydelig valg

Det betyr ingen skjulte opt-ins, ingen forhåndsavkryssede bokser og ingen bundling med andre tjenester.

1. Samtykke via påmeldingsskjemaer for nyhetsbrev

Eksempel:

Et tydelig skjema i bunnteksten på nettstedet eller et popup-vindu som sier:
Abonner for å få oppdateringer, tilbud og produktnyheter via e-post.

Inkludert:

• En synlig avkrysningsboks (ikke forhåndsavkrysset)

• En kort personvernsmerknad eller lenke

• Valgfri dobbel opt-in for økt samsvar

2. Samtykke under utsjekking

Du kan tilby e-postmarkedsføring i kassen, så lenge det ikke er nødvendig for å fullføre bestillingen.

Eksempel:

[ X ] Ja, jeg ønsker å motta nyheter og tilbud via e-post.

Hold den adskilt fra transaksjonskommunikasjon som e-poster med ordrebekreftelser.

3. Samtykke i kontoopprettelsesflyten

Gjør det enkelt for nye brukere å melde seg på e-postmarkedsføring når de oppretter kontoen sin.

Eksempel:

[ X ] Jeg samtykker i å motta markedsføring via e-post fra [Firmanavn]. Jeg kan når som helst avslutte abonnementet.

Hold avkrysningsboksen atskilt fra vilkårene.

4. Samtykke via arrangementer eller webinarer

Registrering til webinarer eller arrangementer er en god anledning til å be om samtykke til markedsføring.

Eksempel:

[ X ] Jeg samtykker til å motta markedsføringsinnhold og oppfølging via e-post fra [Firmanavn].

Vær spesifikk når det gjelder hva slags e-post de vil motta etter arrangementet.

5. Samtykke via nedlastbart innhold

Inngjerdet innhold som guider eller e-bøker kan også inneholde en tydelig opt-in for markedsføring.

Eksempel:

Skriv inn e-postadressen din for å motta veiledningen.

"[ X ] Jeg ønsker å motta relatert e-postmarkedsføring fra [Firmanavn]."

Ikke krev samtykke for å få tilgang til materialet.

6. Samtykke via gamification

Gamification er en morsom måte å øke opt-ins på - ved hjelp av digitale skrapelodd, spinn-til-vinn-spill eller premietrekninger.

Eksempel:

Spill for å vinne! Skriv inn e-postadressen din for å spille, og velg om du vil motta markedsføring via e-post.

MyLINK MarketingPlatform kan integreres med flere gamification-plattformer, slik at alle nye samtykker automatisk kan kanaliseres inn i personaliserte e-postreiser.

7. Samtykke via chatboter

Chatbots er i ferd med å bli en populær måte å samhandle med kunder på - og innhente samtykke.

Med MyLINK Connect kan du be om tillatelse til e-postmarkedsføring som en del av en samtale. For eksempel kan boten spørre under en produktanbefaling eller supportchat:

Ønsker du å få oppdateringer og spesialtilbud via e-post?
[Ja] [Nei]

Samtykket lagres og sendes direkte til MyLINK MarketingPlatform, der det kan utløse automatiserte velkomst-e-poster eller onboarding-strømmer - uten behov for manuell inntasting.

Denne metoden er ideell for bedrifter som bruker samtalekanaler på nettstedet sitt eller i meldingsapper.

Beste fremgangsmåter for innhenting av samtykke til e-postmarkedsføring

Ved å følge noen grunnleggende regler kan du overholde reglene og bygge tillit hos målgruppen din. Her er noen av de beste fremgangsmåtene for å håndtere samtykke til e-postmarkedsføring på riktig måte:

• Lagre bevis når og hvordan samtykket ble innhentet

• Inkluder alltid en avmeldingslenke i hver e-post

• Gi brukerne beskjed hva slags e-post de vil motta

• Bruk dobbel opt-in der det er mulig for å verifisere samtykke og redusere falske påmeldinger

Disse fremgangsmåtene beskytter virksomheten din og forbedrer kvaliteten på e-postlisten din over tid.

Hvorfor innhente samtykke på riktig måte

E-post som sendes uten tillatelse, kan skade merkevaren din, redusere engasjementet eller føre til juridiske problemer. En ren, samtykkebasert liste hjelper deg derimot med å komme i kontakt med kunder som faktisk ønsker å høre fra deg.

MyLINK MarketingPlatform ogMyLINK Connect samarbeider for å hjelpe deg med å samle inn, administrere og bruke samtykke på tvers av flere inngangspunkter - automatisk og i samsvar med regelverket.