LINK kunngjør avtale med Eversource

Vi er glade for å kunngjøre en avtale med det amerikanske verktøyet Eversource for kritiske varsler. Eversource gir 4,3 millioner kunder i Connecticut, Massachusetts og New Hampshire strøm-, gass- og vanntjenester.

LINK Mobility (LINK) sitt amerikanske datterselskap Message Broadcast vil forsyne Eversource med sitt unike Enterprise Omnichannel Notification System (EONS). EONS er en enkel CPaaS-plattform for å designe, distribuere og administrere kundeinteraksjoner for kritiske hendelser. Systemet leverer svært pålitelig kommunikasjon til forbrukere under kritiske situasjoner, dvs. strømbrudd på grunn av ugunstig vær, naturkatastrofer og miljøkrav. Den unike og skalerbare EONS-plattformen bidrar til høye EBITDA-marginer.

Flere store amerikanske selskaper er allerede Message Broadcast-kunder. Eversource Energy er notert i USA med en markedsverdi på nær USD 30 milliarder, 2020-inntekter på USD 8,9 milliarder og har 9000 ansatte.

«Vi er veldig glade for at Eversource har valgt Message Broadcast og LINK som partner for å tilby krisevarsling. Vi er fortsatt sikre på at dette samarbeidet vil forbedre Eversources interaksjon med kundene”, sier Bill Joiner, administrerende direktør i Message Broadcast.

Vårt partnerskap med Message Broadcast og LINK vil gi direkte kommunikasjonsfordeler til våre kunder og effektivisere vårt samsvar av kritiske meldinger», sier Penni McLean-Conner, EVP Customer Experience & Energy Strategy hos Eversource.