LINK Mobility blir klar for CPaaS

LINK Mobility lanserer en oppgradert versjon av Common Gateway Infrastructure (CGI)-plattformen, som gjør den helt klar for CPaaS.

Den nye versjonen av CGI gjør det mulig for kundene å bruke et stort utvalg av kanaler for A2P- og P2A-applikasjoner, inkludert Google Verified SMS, Viber, RCS og WhatsApp.

I løpet av Covid-19 har plattformen blitt brukt av flere myndigheter og mobiloperatører til å kommunisere med et stort antall kunder. I løpet av de første dagene av covid-19 sendte vi over 27 millioner meldinger i Europa. Myndighetene kunne gi oppdateringer til innbyggerne sine i denne kritiske tiden, og selskapene kunne holde kontakten med kundene sine til tross for krisen. I løpet av de siste månedene har den nyeste versjonen av CGI kunnet sende avansert trafikk med mobil opprinnelse og mobil terminering til 220 land, inkludertSMS,RCS,WhatsApp for bedrifter, og Viber. Dette betyr at myndigheter og organisasjoner kan nå ut til publikum mer effektivt og på de kanalene de foretrekker.

LINK Mobility vil fortsette å rulle ut flere CPaaS-funksjonaliteter

LINKs administrerende direktør, Guillaume Van Gaver, sier: "Koronakrisen øker ikke bare behovet for å øke institusjonenes og bedriftenes digitale kapasitet, men den krever også en økning i kommunikasjonen med innbyggere og kunder. Derfor er vi glade for å kunne utvide vår omnikanal-kompetanse og tilby kundene våre flere måter å nå ut til publikum på. Vi er også glade for å øke investeringene våre i nye funksjoner til vårt eksisterende brede utvalg av plattformer for å støtte kundene våre i en rekke ulike bruksområder."

For å støtte merkevarer under gjenåpningen av samfunnet brukte vi RCS for å øke svarprosenten hos sluttkundene, samt WhatsApp til bruk i kundeservice.

I fjerde kvartal 2020 vil LINK Mobility fortsette å rulle ut ytterligere CPaaS-funksjonalitet, for eksempel Facebook Messenger, og inkludere lokale markeder i formidlingssystemet levert av Digital Route og faktureringssystemet levert av Cerillion.