LINK Mobility kåret til "Best RCS Provider" Platinum Winner av Juniper Research

LINK Mobility (LINK) har fått anerkjennelse for sin bransjeledende innovasjon som gjør det mulig for globale merkevarer å komme i mer direkte kontakt med og engasjere kundene sine. LINK har blitt tildelt Juniper Researchs "Best RCS Provider" Platinum-tittel i kategorien Telco Innovation under 2022 Future Digital Awards.

Juniper Future Digital Awards anerkjenner organisasjoner som har gitt fremragende bidrag til sin bransje, og som er i posisjon til å gjøre en betydelig forskjell. LINK vant over et rekordstort antall konkurrenter i denne kategorien på grunn av sitt innovative RCS-meldingsprodukt, som gir et ledende tilbud til merkevarer. RCS er neste generasjon av tradisjonelle SMS-meldinger på Android-mobiler, og gjør det mulig for merkevarer å forbedre kundeopplevelsen med bilder, karuseller, videoer, kart og oppfordringer til handlingsknapper - alt sammen i den opprinnelige meldingsapplikasjonen på mobilen.

LINK jobber for tiden med flere høyprofilerte globale merkevarer som bruker RCS til både salgsfremmende og transaksjonelle meldinger. Disse meldingene brukes blant annet til markedsføring, presentasjon av produktkataloger med personlig shoppingassistanse, presentasjon av nye produkter, avtaler eller bekreftelse av bestillinger og leveranser. LINKs kunder har opplevd en økning på +400 % i åpningsfrekvens, engasjement og klikkfrekvens ved bruk av RCS sammenlignet med de samme kampanjene i andre kanaler.

LINKs enkeltstående RCS API og integrerte SaaS-løsninger dekker automatisering av markedsføringskampanjer, kundeservice og avanserte chatbots med naturlig språkbehandling (NLP)/kunstig intelligens (AI). LINK er den foretrukne partneren for flere mobilnettverksoperatører og har direkte tilgang til over 80 operatører globalt, noe som bidrar til å definere forretningsmodeller og øke adopsjonen hos noen av verdens ledende merkevarer.

Jeg er veldig glad for at Juniper har gitt oss anerkjennelse for vårt RCS-meldingsprodukt, som er en viktig del av vårt CPaaS-tilbud (Communication Platform as a Service). Våre dedikerte team på lokale kontorer er forpliktet i 2022 til å hjelpe enda flere merkevarer med å legge til rette for samtaler gjennom utgående kampanjer og kundeinitierte meldinger.

Guillaume van Gaver

Administrerende direktør i LINK Mobility

LINK Mobility har vist at de er ledende på å tilby RCS-meldingstjenester til bedrifter som ønsker å dra nytte av den økende bruken av omnikanal-kommunikasjon. LINK er godt posisjonert til å kapitalisere på denne trenden ved å betjene kunder i et bredt spekter av bransjer via sine CPaaS-løsninger, og vi tror selskapet kommer til å ligge i forkant når det gjelder meldingsinnovasjon de neste årene.

Sam Barker

Leder for analyse og prognoser hos Juniper Research