LINK Mobility og Adobe går sammen for å endre det digitale markedsføringslandskapet

LINK Mobility og Adobe har samarbeidet om mobile meldinger i over 15 år, og har blant annet levert en meldingskonnektor (tidligere Netsize) som er integrert med Adobe Campaign.

I dag har LINK Mobility nådd en ny milepæl ved å utvikle et spesifikt Omnichannel API, som gir Adobe Journey Optimizer - en ny applikasjon som er bygget på Adobe Experience Platform - tilgang til sine omnikanal-meldingsverktøy. Med denne integrasjonen kan merkevarer og markedsførere nå enkelt bruke LINK Mobilitys verktøy for sanntidsmeldinger i kampanjene sine.

Adobe Journey Optimizer har en kundeprofil i sanntid som integrerer data fra hele kundeopplevelsen, i tillegg til markedsføringsdata. Den lytter også aktivt etter signaler fra kundeinteraksjoner og -atferd, samt forretningsdata, for å initiere og oppdatere kundereiser i sanntid. Dermed får hver kunde en helt forskjellig reise i sitt eget tempo.

Markedsførere ser positive effekter på kundenes opplevelse ved å kommunisere i sanntid med riktig budskap, i riktig kanal og i riktig format.

Med den høye tilpasningsdyktigheten og fleksibiliteten til LINK Mobility Omnichannel Messaging API, gjør denne integrasjonen det mulig for brukere av Adobe Journey Optimizer å prioritere en foretrukket kommunikasjonskanal (RCS...rik SMS,SMSViber osv.) basert på mobiltelefonens kompatibilitet og/eller brukerens preferanser. Brukerne kan også delta i både enveis- og toveissamtaler.

Kundenes preferanser for spesifikke kommunikasjonskanaler har aldri vært så fragmenterte som i dag, og denne integrasjonen gir reell verdi til kunder som ønsker å bruke LINK Mobility til å sende meldinger sammen med funksjonene i Adobe Journey Optimizer.

Denne synergien åpner nye muligheter for merkevarer og markedsførere som kan dra nytte av ekspertisen til Adobe og LINK Mobility. Ta kontakt med oss for mer informasjon.