LINK Mobility samarbeider med SEEN om å levere videoer via SMS
LINK Mobility, Europas ledende leverandør av mobil meldingskommunikasjon og global CPaaS-aktør, har i dag gleden av å kunngjøre vårt partnerskap med SEEN, Nordens ledende leverandør av datadrevet video.
SEEN hjelper bedrifter med å styrke og skape relasjoner med kundene sine ved å produsere personaliserte videoer. Disse sendes blant annet ut via SMS og andre digitale kanaler.
LINK er en global leverandør av SMS-meldinger, og leverer innovative og verdiskapende løsninger til organisasjoner over hele verden. Ved å kombinere LINKs teknologi med SEENs kompetanse, kan vi oppfylle nordiske kunders behov for å levere personaliserte videoer via SMS. Det digitale skiftet har satt personalisering av kundekommunikasjon i høysetet i globale bransjer, på tvers av et bredt spekter av sektorer. Nå, mer enn noen gang, er kommunikasjon i riktig kanal til riktig tid avgjørende for en organisasjons suksess. LINKs partnerskap med SEEN har som mål å styrke denne typen engasjement på SMS, en av de mest effektive kanalene for kundekommunikasjon.
SEEN er helt avhengig av å levere en kundereise i verdensklasse gang på gang. Her er distribusjon via SMS en nøkkelfaktor. Et langsiktig partnerskap med LINK Mobility gjør det mulig for oss å hjelpe kundene våre med å opprettholde høye åpningsrater og høy konvertering. På et strategisk nivå er LINK Mobility ansvarlig for kampanjene våre. Den direkte integrasjonen i systemene våre gjør det dessuten enkelt å levere sømløs service til kundene våre. Både globalt og i de nordiske landene.
Et nylig eksempel på dette sterke partnerskapet var en julekampanje fra DNB (Den Norske Bank) med Sølvguttene på SMS. Her åpnet mottakerne av meldingen en personlig julehilsen fra sanggruppen. Bakgrunnen var at DNB avlyste sin årlige konsert med Sølvguttene på grunn av daværende COVID-19-restriksjoner. Resultatet var en åpningsrate på 99 % og en klikkrate på 47 %, noe som er bemerkelsesverdig høyt. I tillegg var også tilbakemeldingene fra kundene positive. Flere kunder skrev til DNB om den emosjonelle effekten budskapet hadde på dem. Kort sagt, integrasjonen mellom SEEN og LINK Mobility forvandlet DNBs kampanje ved å bruke kraftfull, personalisert kommunikasjon via video.
SEEN er en spennende partner som tilbyr viktige verdiøkende tjenester på toppen av våre egne tjenester. Sammen med SEEN tilbyr vi kvalitet i kjøps- eller medlemsopplevelser for våre kunders sluttkunder med personaliserte videoer. Enten det er en hilsen, demonstrasjon eller introduksjonsvideo ved kjøp av en vare eller tjeneste. Denne typen innholdsoptimalisering er en game-changer ikke bare for SEEN, men også for de som har utnyttet begge våre tjenester, som DNB.