LINK Mobility står bak lanseringen av METRO Chat i Tyskland
METRO Tyskland introduserer en ny måte å kommunisere med kundene sine på - direkte gjennom smarttelefonens standard meldingsapp. Ved å bytte til RCS (Rich Communication Services),METRO kan nå levere tilbud, brosjyrer og kampanjer i et mer interaktivt og sømløst format, uten behov for ekstra apper.
RCS, neste generasjons meldingsteknologi, kombinerer rekkevidden til tradisjonelle tekstmeldinger med de interaktive funksjonene til moderne meldingsapper - tilgjengelig på alle vanlige smarttelefoner.
LINK Mobility leverer programvaren for planlegging og utsendelse av innovative RCS-kampanjer og koordinerer samarbeidet med Google, Telekom, Vodafone og O2 Telefónica.
LINK Mobility støtter METRO Tyskland med lanseringen av METRO Chat
Hamburg/Graz, 6. mars 2025 - LINK Mobility, en ledende europeisk leverandør av mobile kommunikasjonsløsninger, har inngått et samarbeid med METRO Tyskland for å lansere den nye RCS-baserte kommunikasjonskanalen METRO Chat. Kundene vil nå motta tilbud, brosjyrer og kampanjer direkte via RCS gjennom sin forhåndsinstallerte meldingsapp - uten behov for en ekstra app.
METRO Chat erstatter gradvis den tidligere WhatsApp-tjenesten som ble brukt til kundekommunikasjon."Kundenes forventninger til digital kommunikasjon har endret seg fundamentalt. De vil ha rask og enkel tilgang til relevant informasjon uten ytterligere barrierer." forklarerMichael Baumann, leder for digital forretningsutvikling i METRO Tyskland."Med METRO Chat tilbyr vi en kommunikasjonskanal som oppfyller disse behovene."
Sammen med LINK Mobility og partnere somVodafone,Telekom,O2 Telefónicaog Google, ble METRO Chat implementert i løpet av bare noen få uker. LINK Mobility leverte sin egenutviklede programvare, RCS-kanalen, og administrerte hele prosjektgjennomføringen og partnerkoordineringen. METRO Chat er nå tilgjengelig for alle METROs kundekortinnehavere.
RCS forvandler mobil markedsføring med Rich Messaging
"Med RCS åpner vi en ny æra av mobil kundeinteraksjon for METRO Tyskland," sierJosef Grabner, administrerende direktør for LINK Mobility DACH. Det fulle potensialet til RCS for messenger-markedsføring ble frigjort med Apples iOS 18.1-oppdatering i slutten av 2024. Nå kan nesten alle Apple- og Android-smarttelefoner motta RCS-meldinger via standard meldingsapp, noe som gjør det mulig for bedrifter å utnytte fordelene fullt ut.
"Enkelt sagt kombinerer RCS de visuelle mulighetene til moderne meldingsapper med effektiviteten og rekkevidden til SMS," Josef Grabner forklarer."Høyoppløselige bilder, videoer, lesekvitteringer, talemeldinger, emojis, karuseller og lengre tekster er nå mulig med RCS. Disse rich media-meldingene kan sendes raskt og sikkert gjennom den mest direkte mobilkanalen. De første brukstilfellene viser at bruk av den opprinnelige meldingsappen gir høyere åpnings- og konverteringsfrekvens sammenlignet med e-post."
IfølgeJuniper Researchvil det bli sendt mer enn 639 milliarder RCS-meldinger globalt innen 2027, noe som gjør RCS til den tredje viktigste kommunikasjonskanalen for bedrifter etter telefon og e-post innen 2028. I tillegg er RCS ansett som en svært sikker kanal mot phishing, ettersom mobiloperatørene verifiserer virksomheter før de gir tilgang. Verifiserte virksomheter er lett gjenkjennelige med en blå hake og en offisiell logo i meldingsprofilen.
Interessert iRCS Business Messaging?
Kontakt oss i dag for å utforske hvordan RCS kan forbedre din mobile markedsføringsstrategi.
Vil du vite mer om denne kunngjøringen?
Pressekontakt LINK Mobility DACH:Kerstin Papst