Forte Digital styrker omnikanalstrategien med LINKs løsninger

  • Forbedret avkastning på investeringen

    gjennom rikere og mer direkte meldinger

  • Høyere grad av personalisering

    i kundereiser med segmentering

  • Fra fragmenterte meldinger til sømløse kundeopplevelser

    Forte Digital samarbeider med e-handelsforhandlere og merkevarer som ønsker å levere sømløse og effektfulle kundeopplevelser i alle kanaler. Men mange av kundene manglet verktøyene som kreves for å gjennomføre relevant, tidsriktig og personalisert kommunikasjon via mobile meldingskanaler.

    For å styrke tjenestetilbudet og møte kundenes behov for automatisert markedsføring og sanntidsengasjement, trengte Forte en pålitelig CPaaS-partner som kunne levere skalerbare kommunikasjonsløsninger, raskt og fleksibelt.

    Forte Digital inngikk et strategisk samarbeid med LINK for å styrke sitt tilbud innen mobilkommunikasjon. Gjennom integrasjon av MyLINK Marketing Platform og SMS API-er i kundereisene, fikk Fortes kunder tilgang til nye, effektive måter å kommunisere på.

    Sentrale fordeler inkluderte:

    • Målrettede SMS-kampanjer sømløst integrert i helhetlige markedsføringsløp

    • Automatiserte flyter for lojalitet og reaktivering av inaktive kunder

    • Smart segmentering som muliggjør personalisering i stor skala

    • Enkel implementering på tvers av bransjer – fra retail til helse og e-handel

    Samarbeidet ga Forte muligheten til å levere kommunikasjonsløsninger som matchet kundens krav til kvalitet, relevans og presisjon – i tråd med det brukerne forventer i digitale opplevelser på web og mobil.

    Sterkere resultater gjennom personalisert mobilkommunikasjon

    Samarbeidet mellom LINK og Forte Digital har allerede gitt tydelige resultater, blant annet gjennom en vellykket RCS-pilot med Christiania Belysning, en av Norges ledende forhandlere innen belysning. Deres Black Week-kampanje, drevet av rike meldinger, markerte et viktig gjennombrudd for engasjerende og målrettet kundekommunikasjon.

    Blant høydepunktene er:

    • Bedre omnikanalflyt på tvers av fysisk handel og netthandel

    • Effektiv RCS-utrulling i samarbeid med Christiania Belysning

    • Økt personalisering av kundereiser ved hjelp av LINKs meldingsverktøy

    • Forbedret markedsavkastning gjennom mer visuelle og direkte meldingsformater

    "Det har vært utrolig spennende å være blant de første i Norge til å teste RCS som markedsføringskanal... Muligheten til å skape mer visuelle og interaktive budskap har gitt oss verdifull innsikt i hvordan vi kan utvikle kundekommunikasjonen vår. Prosessen med LINK og Forte Optimize har vært utmerket."

    Elisabeth Bakken
    Markedssjef, Christiania Belysning

    Vil du styrke den digitale kundereisen?

    LINK hjelper teknologipartnere som Forte Digital med å bygge sterkere plattformer og skape mer verdi gjennom sømløs, integrert mobilkommunikasjon. La oss høre hva dine utfordringer er!

    LINK Mobility Group
    Kontoret: Gullhaug Torg 5, 0484 OSLO
    Post: Postboks 4605 Nydalen, 0405 OSLO
    info@linkmobility.com
    +47 22 99 44 00

    Copyright © 2025 LINK Mobility | All Rights Reserved
    Retningslinjer for personvern