Slik økte Gautier trafikken til butikkene med RCS-kampanjer fra LINK
33 % RCS-kompatibilitet
1 av 3 mottok den forbedrede meldingen
2,04 %
Engasjementsrate for den første kampanjen
Positive tilbakemeldinger
På både personaliseringen og det visuelle
Målrettet mobilkommunikasjon ga Gautier mer trafikk og sterkere respons
I et stadig mer konkurransepreget detaljhandelsmarked ønsket Gautier å drive mer trafikk til sine fysiske butikker gjennom målrettede og engasjerende kampanjer. Tradisjonelle SMS-meldinger hadde begrenset visuell appell og manglet muligheten til å formidle merkevarens personlighet og kampanjebudskap på en engasjerende måte – særlig under sesongbaserte kampanjer og spesielle salgshendelser.
Hvordan LINK hjalp Gautier med å øke engasjement og butikkbesøk
For å styrke effekten av markedsføringen, samarbeidet Gautier med LINK for å lansere RCS-kampanjer (Rich Communication Services) som gir reklamebudskapene liv gjennom interaktive mobilopplevelser.
Kampanjens nøkkelfunksjoner inkluderte:
Rik visuell presentasjon med merkevarebilder som fremhever butikktilbud
Trykkbare knapper og klare oppfordringer til handling som driver trafikk til butikkene
Personlig tilpasset innhold optimalisert for høy brukerengasjement
Sømløs fallback til standard SMS for mottakere uten RCS-kompatible enheter
Den første kampanjen fokuserte på et momsfritt messetilbud, og den påfølgende kampanjen i oktober utvidet suksessen ved å øke generell butikktrafikk.
«Denne typen meldinger er virkelig interessant fordi vi kan gå dypere i kommunikasjonen ved å tilpasse den enda mer og ved å legge til bilder for å illustrere»
Suksess i praksis
Resultatene bekreftet Gautiers satsing på RCS som en sentral kanal for kundekommunikasjon. Ikke bare forbedret det brukeropplevelsen, men det økte også den faktiske trafikken og fikk flere kunder inn i butikkene.
Blant høydepunktene er:
33 % RCS-kompatibilitet – 1 av 3 mottok den forbedrede meldingen
2,04 % engasjementsrate for den første kampanjen
Positive tilbakemeldinger på både personaliseringen og det visuelle
Gautier er begeistret for resultatene og har forpliktet seg til å utvide bruken av RCS i kommende kampanjer, inkludert ved årsskiftet, over hele sitt nettverk
Klar for å starte med RCS?
I Retail handler det om å skape kontakt som både engasjerer og konverterer. Med LINKs RCS-løsninger kan merkevarer som Gautier levere interaktive meldinger som inspirerer til handling – både digitalt og i butikk.