Hvordan Hygglo effektiviserte kundereisen med LINKs SMS Gateway

  • 14 minutter

    Gjennomsnittlig responstid

  • Høy åpningsrate

    Sikrer at viktige meldinger blir lagt merke til

  • 4år +

    Samarbeid med LINK Mobility

  • Personaliserte og pålitelige varsler manglet

    Hygglos modell bygger på rask og effektiv kommunikasjon mellom utleier og leietaker. Men varsler via app og e-post ble ofte oversett eller levert for sent. For å sikre en smidig og stressfri opplevelse trengte Hygglo en mer pålitelig kanal for å informere brukerne om alt fra forespørsler og godkjenninger til henting og levering i sanntid, samt med personlig relevans.

    Automatiserte SMS-varsler for en sømløs leieopplevelse

    For å sikre rask og pålitelig kommunikasjon integrerte Hygglo LINKs SMS Gateway direkte i plattformen. SMS ble valgt som varslingskanal på grunn av sin høye åpningsrate og raske levering – perfekt for tidskritiske transaksjoner.

    Typiske brukstilfeller:

    • Varsler ved nye leieforespørsler

    • Påminnelser med svarfrist

    • Bekreftelser med tid og sted for henting

    • Oppfølgingsmeldinger ved manglende respons etter 10 minutter

    Ved å bruke SMS som kanal sørger Hygglo for at brukerne får med seg alle viktige steg i prosessen, noe som bygger både tillit og effektivitet i hele tjenesten.

    Større synlighet, smidigere transaksjoner og økt brukertilfredshet

    Med LINKs SMS Gateway har Hygglo betydelig forbedret responstiden og økt kundetilfredsheten, noe som gir en bedre opplevelse for de som driver med utleie på tvers av plattformen.

    Høydepunkter:

    • Gjennomsnittlig responstid redusert til 14 minutter

    • Automatiske påminnelses-SMS sendes etter 10 minutter uten svar

    • Høy åpningsrate sikrer at viktige meldinger blir lagt merke til

    • Over 4 års samarbeid med LINK Mobility som pålitelig partner

    "Man vet at SMSen kommer frem, og at kundene våre vil lese dem. E-poster og varsler drukner lett og forsvinner i mengden. Det er viktig for oss å sikre at kommunikasjonen mellom kundene våre fungerer, og at overleveringsprosessen går korrekt for seg. Det er rett og slett det beste alternativet for kundene våre."

    Ola Degerfors
    Administrerende direktør og grunnlegger, Hygglo

    Trenger du bedre responstid?

    Reduser avbrudd i transaksjonsreiser med automatiserte meldinger via LINK Mobility´s SMS Gateway!

    LINK Mobility Group
    Kontoret: Gullhaug Torg 5, 0484 OSLO
    Post: Postboks 4605 Nydalen, 0405 OSLO
    info@linkmobility.com
    +47 22 99 44 00

    Copyright © 2025 LINK Mobility | All Rights Reserved
    Retningslinjer for personvern