Lowell reduserte betalingstiden fra 18 dager til 45 minutter med LINKs mobilfakturaløsning

  • 45 minutter

    Betalingstiden ble redusert fra 18 dager til 45 minutter

  • 1/3

    av kundene betaler nå med SMS vs papirfaktura

  • 90%

    av betalinger utført gjennom Vipps MobilePay

  • Faktureringen var rigid, treg og stressende for kundene

    Inkassobyråer har ofte et utdatert rykte, er upersonlige, papirbaserte og vanskelige å komme i kontakt med. Lowell ønsket å endre dette bildet. Målet var å tilby kundene en raskere og mer praktisk måte å gjøre opp for seg på, og å modernisere kommunikasjonen slik at den samsvarer med dagens digitale forventninger.

    Mobilfakturaer via SMS for enklere betaling

    I samarbeid med LINK og Nets implementerte Lowell Mobilfaktura via SMS, en friksjonsfri måte å sende fakturaer og betalingspåminnelser direkte til kundenes telefoner.

    Løsningen inkluderte:

    • En sikker SMS-kobling til en landingsside med merkevaredetaljer som logo, farger og info, med det totale beløpet som skal betales

    • Øyeblikkelig tilgang til flere betalingsmetoder som blant annet Vipps MobilePay, Swish, Visa, PayPal, Mastercard og bankoverføringer

    • Bekreftelse i sanntid for både avsender og mottaker

    • Sømløs opplevelse - ingen nedlasting av app, ingen OCR-inntasting av tall

    Dette gjorde det mulig for kundene å betale hvor og når de ville, noe som reduserte kompleksiteten og økte etterlevelsen. Ved større summer ser man fordelen av å unngå feil ved detaljer som lange KID-nummer eller lignende. Ved LINKs løsning er all informasjon lagt inn på forhånd.

    "Med mobilfaktura har vi forbedret kontantflyten og redusert betalingstiden blant kundene våre fra 18 dager til 45 minutter"

    Carl-Petter Udvang
    Forretningsutvikler, Lowell

    Raskere innsamling

    Lowell opplevde en radikal endring: betalingene kom raskere frem, kundene var mer fornøyde og driften ble mer effektiv.

    Blant høydepunktene er

    • Betalingstiden reduseres fra 18 dager til bare 45 minutter

    • Over en tredjedel av kundene betaler nå digitalt via SMS

    • 90 % av alle betalinger under 5 000 kroner gjøres gjennom Vipps

    • Forbedret tilgjengelighet for eldre brukere og personer med synshemninger

    • Økt tillit og respons takket være umiddelbar bekreftelse

    Med mobilfaktura fra LINK kan kundene betale fakturaen når, hvor og hvordan de vil. De trenger ikke å tenke på KID-nummer og velger selv hvilken betalingsmetode de ønsker å benytte. Ved å inngå partnerskap med Nets som vår betalingsleverandør, har vi klart å tilby en svært enkel kundereise"

    Marius Røe
    Head of Payment Solutions, LINK Mobility

    Trenger du en rask betalingsløsning?

    Ønsker du å få betalt raskere, med mindre friksjon og bedre kundetilfredshet? LINKs mobilfakturaløsning leverer betalingsreiser i sanntid som kundene faktisk bruker.

    LINK Mobility Group
    Kontoret: Gullhaug Torg 5, 0484 OSLO
    Post: Postboks 4605 Nydalen, 0405 OSLO
    info@linkmobility.com
    +47 22 99 44 00

    Copyright © 2025 LINK Mobility | All Rights Reserved
    Retningslinjer for personvern
    Lowell fremskynder betalinger med mobilfaktura