Øk kundelojalitet med MyLINK MarketingPlatform & Diller

Mange retailere glemmer lojalitet i kundeopplevelsen

Butikker og netthandelsbedrifter investerer ofte tungt i å tiltrekke nye kunder – men mangler effektive verktøy for å beholde dem. I jakten på vekst blir lojalitet og gjentatte kjøp en blind sone. Diller ønsket å endre dette. De trengte en løsning som kunne levere relevant og personlig kommunikasjon i sanntid – for å gjøre engangskunder til lojale gjengangere. Sammen med LINK Mobility koblet de lojalitetsprogrammet sitt med smart meldingsfunksjonalitet – og la grunnlaget for bedre relasjoner, høyere engasjement og økt livstidsverdi.

Synkronisering av lojalitet og SMS med LINKs API-er og plattform

I samarbeid med Diller har LINK Mobility integrert MyLINK Marketing Platform med Dillers lojalitetsmotor og skapt et kraftfullt økosystem for automatisert kundekommunikasjon. Løsningen gir Retailere og netthandelsaktører verktøyene de trenger for å bygge lojalitet med relevant, datadrevet kommunikasjon.

Nøkkelfunksjoner i løsningen inkluderer:

• Trigger-baserte SMS- og e-postkampanjer, utløst av lojalitetsdata og kundeadferd

• Personlige tilbud, basert på kjøpshistorikk og engasjement

• Intuitive kampanjeflyter, for enkel oppsett og automatisering

• AI-drevet innsikt, som analyserer kundeadferd og optimaliserer kommunikasjonen

Resultatet? Forhandlere kan nå nå kundene med relevante budskap i riktig kanal, til riktig tid – og dermed øke både kundetilfredshet, gjentatte kjøp og livstidsverdi.

Persontilpasset markedsføring, bedre kundedata og økt lojalitet

Integrasjonen mellom Diller og LINK Mobility har skapt tydelige resultater – både for lojalitetsplattformen og for forhandlerne som bruker den. Butikkene opplever høyere kundelojalitet, økt engasjement og sterkere kampanjeresultater – uten behov for store markedsføringsteam eller omfattende manuell innsats.

Noen høydepunkter:

• Økt effekt av lojalitetsprogrammene gjennom automatisert, målrettet kommunikasjon

• Sømløs omnikanal-dialog via SMS og e-post

• Bedre kampanjeresultater takket være datadrevet målretting

• Tidsbesparelser gjennom brukervennlige automatiseringsverktøy

Partnerskapet har gjort avansert teknologi tilgjengelig for små og mellomstore forhandlere – og gitt dem mulighet til å konkurrere på like vilkår med større aktører.