Hvordan Peggy Sage løfter kundeengasjementet med LINKs RCS-meldinger

SMS gjenspeilte ikke merkevarens kreativitet

Som en del av den digitale transformasjonen ønsket Peggy Sage å modernisere kundekommunikasjonen, samtidig som de ville være tro mot sin stilige og tekniske merkevareidentitet. Målet var å levere en mer interaktiv opplevelse som ville engasjere kundene, øke trafikken til de fysiske butikkene og nettstedet, og gi bedre resultater enn tradisjonell SMS-markedsføring.

Bruk RCS til å skape rikere og vakrere meldinger

For å nå disse målene inngikk Peggy Sage et samarbeid med LINK Mobility for å distribuereRCS (Rich Communication Services) kampanjer, neste generasjons meldinger bygget rett inn i kundenes egne SMS-apper.

Funksjoner i løsningen:

• Sertifisert avsenderprofil med Peggy Sages logo og verifisert identitet

• Multimediemeldinger, inkludert bilder, karuseller, videoer og CTA-knapper

• Sømløs fallback til SMS for full rekkevidde

• Skalerbar distribusjon uten behov for ekstra opt-in

LINK-teamet ga full støtte til internasjonal rekkevidde, kampanjedesign og teknisk tilpasning, og sørget for en smidig utrulling av merkevaren på tvers av markedene.

Større engasjement, mer trafikk og høy visuell effekt

RCS-kampanjene hjalp Peggy Sage med å skille seg ut i kundenes innbokser, samtidig som de forsterket merkets innovative image.

📈 Blant høydepunktene er

• Større engasjement gjennom rike, visuelt tiltalende budskap

• Økt trafikk til fysiske butikker

• Økt trafikk på nettet gjennom CTA-lenker

• Responsiv teknisk støtte for internasjonale leveringsutfordringer

• Forbedrede kunderelasjoner gjennom interaktivitet og personalisering