Como enviar RCS em massa
O RCS em massa está a marcar uma nova era na comunicação A2P (Aplicação para Pessoa), proporcionando às empresas uma forma mais avançada e enriquecedora de interagir com os seus clientes. Embora o SMS em massa tem sido, há anos, um dos canais mais eficazes para alcançar um público alargado, o RCS em massa eleva a experiência ao incorporar imagens, vídeos, botões interativos e outras funcionalidades que tornam a experiência do cliente muito mais atrativa e personalizada.
Imagine poder adicionar imagens nas suas SMS que mostrem o produto em promoção ou poder integrar um botão que leve os seus clientes diretamente para o seu site. Estas pequenas, mas poderosas, alterações podem fazer com que as suas SMS tenham uma taxa de envolvimento e resposta até 7x maiorr. Descubra como funcionam os RCS em massa:
O que é o RCS em massa?
O RCS em massa Consiste no envio de mensagens multimédia a vários destinatários. De forma simples, as empresas podem redigir um texto, adicionar imagens, botões interativos e enviar mensagens enriquecidas aos seus clientes em grande escala.
Em 2025, o RCS será compatível tanto com dispositivos Android como com iPhone, na aplicação de mensagens predefinida.
É possível enviar aos clientes casos de utilização como notificações, campanhas em massa ou mensagens transacionais com a ajuda do RCS em massa.
Como enviar RCS em massa para empresas
As empresas podem enviar campanhas em massa através de RCS Business Messaging, a evolução natural do SMS. Tal como o SMS em massa, o RCS utiliza tecnologia A2P (Application-to-Person) para o envio automatizado de mensagens diretamente para o telemóvel do utilizador, sem que este precise de instalar aplicações adicionais.
Existem diferentes formas de o enviar, sendo as mais comuns:
Via API: Ideal para integrações automatizadas a partir do seu CRM ou ERP. Permite o envio de milhares de mensagens por segundo.
Através da plataforma web: Uma ferramenta visual e simples do tipo «arrastar e largar» para criar e enviar campanhas sem necessidade de programação.
Através de plugins: Conectores prontos a utilizar para Prestashop, Salesforce, HubSpot, etc., que permitem automatizar campanhas sem desenvolvimentos técnicos complexos.
Características do RCS em massa para as empresas
Mensagens enriquecidas: Permite enviar imagens, vídeos, carrosséis e ficheiros anexos, proporcionando uma experiência visual e mais apelativa do que o SMS tradicional.
Interatividade avançada: Inclui botões de ação, como «Comprar agora» ou «Ver mais», e opções de resposta rápida que facilitam a interação direta do utilizador sem necessidade de sair da aplicação de mensagens.
Mensagens verificadas: As empresas têm uma sinal de verificação o que reforça a confiança do cliente.
Automatização e escalabilidade: O RCS Masivo facilita o envio de grandes volumes de mensagens de forma automatizada, ideal para campanhas de marketing, notificações e atualizações enviadas a vários utilizadores em simultâneo.
Acompanhamento e análise de métricas: Permite às empresas medir o desempenho das suas mensagens em tempo real, incluindo taxas de abertura, cliques e conversões, ajudando a otimizar as campanhas.
Compatibilidade com dispositivos Android e iPhone: Desde a recente integração do RCS no iOS, este é agora compatível com uma base de utilizadores mais ampla, o que alarga significativamente o alcance das campanhas.
Experiência omnicanal: O RCS pode ser integrado com outros canais de comunicação e aplicações, facilitando às empresas a manutenção de uma interação contínua e uniforme com os utilizadores através de diversos pontos de contacto.
Com que dispositivos é compatível o RSC Masivo
Atualmente, em 2025, RCS em massa é compatível com todos os dispositivos Android, enquanto no iPhone está disponível para quem tem a versão do iOS 18.1 (lançada em 2024) ou superior. Isto significa que, atualmente, as empresas podem enviar campanhas de mensagens interativas a mais de 3,5 mil milhões de utilizadores de Android em todo o mundo. Além disso, num futuro próximo, quando a adoção do iOS 18.1 for mais generalizada, poderão também chegar aos 1,2 mil milhões de utilizadores de iPhone, atingindo um público global muito maior
Por que enviar RCS com a LINK Mobility
Como parceiro da Google e das principais operadoras do país, A LINK Mobility está a liderar a adoção do RCS em massa com eficácia. Apoiada pela sua experiência como um dos maiores fornecedores de SMS a nível mundial, A LINK Mobility compreende em profundidade o mercado e as necessidades das empresas. Além disso, dispõe da infraestrutura tecnológica necessária para garantir o envio eficaz de mensagens RCS em massa, oferecendo uma solução avançada e fiável para a comunicação empresarial.
Atualmente, a LINK Mobility oferece três formas distintas de enviar RCS em massa:
API: Dispomos de uma API que permite o envio de múltiplas mensagens RCS por segundo.
Portal Web: Uma plataforma de envio em massa com funcionalidades de arrastar e largar que lhe permite criar mensagens enriquecidas em poucos minutos.
Módulos ou plug-ins: Os nossos conectores permitem integrar de forma fluida e automatizada os programas existentes da empresa com o RCS.
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