RCS BUSINESS MESSAGING PARA EMPRESAS
RCS para empresas
Transforme a comunicação com os seus clientes com RCS (Rich Communication Services). Enriqueça as suas mensagens com conteúdos multimédia, como imagens, vídeos e GIFs, e aumente a taxa de conversão até 5 vezes.
CONHEÇA A RCS
O que é o RCS?
O RCS Business Messaging (RBM) é a evolução do SMS tradicional. Trata-se de um canal de mensagens móveis que permite às empresas enviar mensagens enriquecidas, interativas e com marca verificada diretamente para a aplicação de mensagens nativa do smartphone.
Ao contrário do SMS, o RCS permite incluir imagens, vídeos, carrosséis, botões de ação e confirmações de leitura, oferecendo uma experiência mais semelhante às aplicações de mensagens instantâneas, mas sem necessidade de descarregar qualquer aplicação adicional.
Para as empresas, o RCS representa uma oportunidade para melhorar a experiência do cliente, aumentar a interação e gerar mais conversões a partir do canal móvel.
RCS BUSINESS MESSAGING
O que significa RCS?
RCS significa Rich Communication Services. Trata-se de um protocolo de mensagens desenvolvido para modernizar o SMS e oferecer funcionalidades avançadas, como conteúdo multimédia, chat interativo e verificação da marca.
No âmbito empresarial, esta tecnologia é conhecida como RCS Business Messaging, uma vez que permite às marcas comunicarem com os seus clientes de forma mais visual, dinâmica e segura.
RCS: SMS 2.0
Diferença entre SMS e RCS
A principal diferença entre o SMS e o RCS reside na experiência e nas funcionalidades. Enquanto o SMS permite apenas texto simples e não inclui identidade de marca nem confirmações de leitura, o RCS oferece mensagens enriquecidas com imagens, vídeos, botões interativos, carrosséis e métricas avançadas. Permite confirmações de entrega e leitura, criando uma experiência mais visual, conversacional e interativa. O RCS transforma a mensagem tradicional numa experiência digital completa dentro do próprio telemóvel.
RECURSOS E CARACTERÍSTICAS DO RCS
Benefícios do RCS para empresas
O RCS para empresas oferece uma forma mais avançada e eficaz de comunicar com os clientes. Combina impacto visual, interatividade e medição de resultados.
Mensagens enriquecidas
Inclui imagens, vídeos, carrosséis e botões interativos que facilitam a ação imediata do utilizador.
Botões interativos
Inclui botões de chamada à ação clicáveis para respostas, compras ou navegação.
Marca verificada
As mensagens são enviadas com o nome e o logótipo oficial da empresa, gerando maior confiança e segurança.
Conversas bidirecionais
Automatize conversas em tempo real ou fluxos com regras definidas e assistência da IA.
Análise avançada
Utilize cliques e aberturas para compreender o comportamento do seu público e otimizar as campanhas.
Universal
É recebido na mesma pasta de mensagens que os SMS. Os seus utilizadores não precisam de descarregar uma aplicação adicional para o utilizarem.
OS NOSSOS CLIENTES RCS
Descubra porque os nossos clientes adoram o RCS
Com tanta flexibilidade disponível, não é de admirar que as empresas escolham o RCS para comunicar com os seus clientes.
70%
RCS exposure rate
15x
more visibility than SMS
7x
engagement vs SMS
92%
deliverability rate
88%
response rate
14%
click-through rate
Increased customer trust
Reliable communications
PLATAFORMA E API DE MENSAGERIA RCS
Como implementar o RCS na sua empresa
Implementar o RCS Business Messaging na sua empresa é um processo simples se tiver o fornecedor certo ao seu lado. Tem à disposição várias opções, conforme o nível de personalização e os recursos técnicos disponíveis.
Integração da API RCS
A integração através da API RCS permite ligar o canal diretamente aos seus sistemas internos, como CRM, plataformas de comércio eletrónico ou ferramentas de automatização. Esta opção oferece maior controlo e personalização, sendo ideal para empresas que necessitam de fluxos avançados, automatizações complexas ou integração omnicanal. Requer apoio técnico para a configuração e implementação.
Plataforma pronta a utilizar
Se procura rapidez e facilidade de implementação, pode optar pelo MYLINK Studio. Esta plataforma poderosa permite conceber, gerir e enviar campanhas em poucos passos. Ideal para equipas de marketing ou de atendimento ao cliente, uma vez que não requer conhecimentos técnicos.
RCS PARA A SUA EMPRESA
Comece hoje com o RCS
Leve a comunicação da sua empresa para outro patamar. Deixe que os nossos especialistas o orientem.
PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE RCS
Perguntas frequentes
Se não encontrar resposta à sua questão abaixo, a nossa equipa local da LINK Mobility terá todo o gosto em ajudar. Contacte-nos!
