WHATSAPP PARA EMPRESAS
WhatsApp Business API
Ligue a sua empresa aos clientes através da API do WhatsApp Business e automatize conversas em grande escala.
Integre o canal ao seu CRM, automatize interações com chatbots e IA, e gere apoio ao cliente, marketing e vendas a partir de uma solução empresarial dedicada.
CONHEÇA A WHATSAPP API
O que é a API do WhatsApp Business
A API do WhatsApp Business é a solução oficial da Meta que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal totalmente integrado com os seus sistemas e processos de negócio. Em vez de gerir as conversas apenas numa app móvel, estas podem ser ligadas diretamente ao CRM, contact center, chatbot ou plataforma de automatização da sua organização.
Assim, várias equipas podem prestar apoio ao cliente, automatizar respostas e lançar comunicações de marketing, vendas ou serviço a partir do mesmo canal.
FUNCIONALIDADES
Principais vantagens da API do WhatsApp Business para as empresas
A API do WhatsApp Business leva o WhatsApp para além das mensagens individuais: permite conectar o canal com os sistemas da empresa, automatizar conversas e gerir grandes volumes de interações sem depender de um único dispositivo.
Isto permite acompanhar o cliente ao longo de todo o seu percurso: enviar uma oferta personalizada, resolver uma dúvida com um agente, recuperar um carrinho abandonado, confirmar uma compra e comunicar o estado da encomenda. Tudo dentro da mesma conversa no WhatsApp.
Além disso, a integração com o CRM e outras ferramentas permite utilizar os dados disponíveis para adaptar cada interação ao contexto e ao momento do cliente.
FUNCIONALIDADES DO WHATSAPP BUSINESS
Como funciona a API do WhatsApp Business
A API do WhatsApp Business liga o WhatsApp às ferramentas que uma empresa utiliza para comunicar com os seus clientes. Através da API, as conversas podem ser integradas com um CRM, um centro de atendimento, um chatbot ou os sistemas internos da empresa.
Quando um cliente envia uma mensagem, esta pode ser encaminhada automaticamente para a equipa, o sistema ou o fluxo adequado. Da mesma forma, a empresa pode ativar comunicações relacionadas com uma compra, uma marcação, uma incidência ou uma campanha, respeitando as políticas de mensagens do WhatsApp.
CASOS DE UTILIZAÇÃO DA WHATSAPP API
O que pode fazer com a API do WhatsApp Business?
A API do WhatsApp Business pode ser utilizada em diferentes áreas do negócio para gerir conversas-chave com clientes a partir de um único canal. O seu valor está em ligar o WhatsApp a processos concretos de marketing, vendas, apoio ao cliente e fidelização.
Campanhas de marketing
Envie ofertas e atualizações oportunas que aumentem a participação e motivem a ação
Atendimento ao cliente automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana
Resolva as questões mais frequentes instantaneamente, combine a automatização com os agentes e reduza os custos operacionais sem comprometer a qualidade da experiência
Vendas conversacionais e recuperação de carrinho
Acompanhe o cliente ao longo de todo o processo de compra com chatbots inteligentes e recupere vendas perdidas através de lembretes automáticos de carrinho abandonado
Lembretes e notificações
Reduza as faltas com lembretes oportunos enviados para o chat, poupando tempo e dinheiro valiosos.
Programas de fidelização e reativação de clientes
Aumente a frequência das compras com promoções personalizadas, programas de pontos e campanhas automatizadas de reativação no WhatsApp
Mensagens transacionais
Mantenha os seus clientes informados com atualizações instantâneas, como confirmações e alertas.
LINK MOBILITY BSP
Porquê optar pela LINK para o WhatsApp
Fornecedor oficial da Meta
Implemente a API do WhatsApp Business com um Business Solution Provider certificado e o apoio de um parceiro de confiança.
Solução completa
Tudo o que precisa para o WhatsApp num único local: API, automatização, IA, agentes, campanhas e integrações.
Equipa local e alcance global
Trabalhe com especialistas que conhecem o seu mercado, falam a sua língua e o acompanham ao longo de todo o projeto.
Tecnologia e infraestrutura
Não nos limitamos a implementar a tecnologia; ajudamos-te a conceber a melhor estratégia de conversação para o teu negócio.
Crescimento a longo prazo
Comece com o WhatsApp e desenvolva a sua estratégia com um parceiro capaz de o acompanhar em cada etapa da sua comunicação.
Conhecimento e experiência
Há mais de 25 anos que ajudamos as empresas a otimizar a sua comunicação com soluções de mensagens móveis.
COMO COMEÇAR COM A WHATSAPP API
Como começar com a API do WhatsApp
As empresas podem integrar a API do WhatsApp Business de diferentes formas, consoante as suas necessidades técnicas e objetivos de negócio.
Plataforma Conversacional
Integre facilmente a API do WhatsApp Business com o MYLINK Connect. Esta plataforma low-code permite-lhe criar automatizações avançadas, fluxos conversacionais e qualquer integração com outros sistemas ou chatbots. E o melhor de tudo, sem depender de longos processos técnicos.
API do WhatsApp Business
Pode integrar a API do WhatsApp Business diretamente com o seu CRM, comércio eletrónico ou sistemas internos. Esta opção oferece maior controlo e personalização. Além disso, a nossa documentação técnica orienta-o passo a passo para facilitar a integração.
CONHEÇA TODO O POTENCIAL DO WHATSAPP
Tudo o que deve saber sobre a API do WhatsApp
CONHEÇA TODO O POTENCIAL DO WHATSAPP
Casos de uso da API do WhatsApp Business
Mostramos-lhe como pode implementar a API do WhatsApp e tirar o máximo partido para a sua empresa:
Programas de fidelização no WhatsApp
Permita que os seus clientes se registem, se mantenham informados e troquem pontos no WhatsApp.
Vendas conversacionais
Desde a apresentação de produtos, passando por recomendações personalizadas, até à integração de assistentes disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, descubra todo o potencial do WhatsApp para as vendas.
OS NOSSOS CLIENTES
Casos de sucesso da API do WhatsApp
Com todas as possibilidades que oferece, é natural que cada vez mais empresas escolham o WhatsApp para comunicar com os seus clientes.
< 5 minutos
para fazer uma doação
Maiores taxas de conversão
para doações digitais
98%
transações mais rápidas
300%
aumento do volume de encomendas
Melhor acessibilidade
à informação médica essencial
Maior satisfação
através de interações instantâneas e amigáveis
BSP OFICIAL DA META
Fornecedor Oficial WhatsApp Business API
Implementar a API do WhatsApp Business implica escolher um BSP (Business Solution Provider) oficial da Meta, que assegure uma ativação correta, suporte especializado e uma gestão de canal segura. Como fornecedor oficial de soluções de mensagens empresariais, a LINK Mobility auxilia as empresas na integração do WhatsApp na sua estratégia de comunicação — desde a configuração inicial até à otimização de campanhas e conversas.
PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE WHATSAPP BUSINESS
Perguntas frequentes
Se a sua questão não ficar respondida abaixo, contacte a equipa local da LINK — certamente terá a resposta que procura. Fale connosco!
